Français 
A
Note : 4 sur 5
bonne navigation
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
livre reçu TRES abimé dans un emballage impeccable -, donc emballé défectueux (tranche enfoncée et couverture rigide froissée)
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous attachons la plus grande importance à proposer des services et des produits de haute qualité. Nous sommes donc sincèrement désolés que vous ayez reçu un produit défectueux et nous vous prions de nous excuser. Notre service client a été informé et met toute en oeuvre pour procéder à un échange du produit. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
la.commande est arrivee rapidement. la visseuse est tres realiste pas trop lourde. seul petit defaut une lumiere led un peu trop forte. on a colle une gommette dessus pour attenuer Dommage qu il n y ait pas les vis ecrous boulons fournis ou vendus separement
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualités, facile à commander et très rapide à recevoir. Dommage que les frais de ports soient payant. Il faut avoir une grosse somme de commande pour qu’ils soient gratuit.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide dans les délais
A
Note : 1 sur 5
Problème de livraison qui soit disant j aurais refusé la livraison et de même pour le colori j ai choisi multi couleurs finalement il y a que 2 couleur et en plus fade du orange avec du gris
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos prestations. Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre commande ne vous apporte pas satisfaction et que la livraison n'ait pas été à la hauteur de nos exigences. Afin de vous apporter une solution et de parer à votre déception, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client à sav@wesco.fr en précisant l'objet de votre réclamation. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience décevante et vous souhaitons une bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
tout s'est bien passé
A
Note : 4 sur 5
Je trouve dommage que ce soit pas dans un emballage juste la boîte de l'article commandé
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et assez direct pour avoir ce que l'on souhaite. De plus très agréable de ne pas avoir à créer de compte
A
Note : 4 sur 5
Bien déçu de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Très jolies reproductions d’insectes !
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Parfait!
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont de qualité mais la livraison est très retardée
A
Note : 4 sur 5
Tres facile , beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Articles originaux
A
Note : 1 sur 5
Commande d'un tapis perdue en cours de route et a nous de nous débrouiller avec le transporteur... Ensuite nous recevons un mail nous disant que sur notre commande il n'y a pas de tapis... Total, 3 semaines d'attente et un livreur qui nous donne un horaire de passage de 8h à 18h... Pas d'excuses et pas un mot.... Lamentable
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous entendons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur des engagements Wesco. Notre service logistique a été informé de la situation et va prendre les mesures nécessaires auprès du transporteur afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Bonne journée
A
Note : 1 sur 5
Les produits par eux même sont très biens, mais les services Wesco ne sont pas professionnels, nous avons été déçu pour d'autres commandes, déçus par le SAV dommage
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous attachons la plus grande importance à vous proposer des services de haute qualité et nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été convaincus. Notre service client reste disponible à sav@wesco.fr pour toute question. Malgré cette rencontre manquée, nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
tout est ok
A
Note : 4 sur 5
Très complet. Un peu difficile de s'y retrouver
A
Note : 4 sur 5
Bonne navigation sur le service, manque d'information technique sur certains articles dommage
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Très riche. Produits de qualité professionnelle.
A
Note : 4 sur 5
Jai bien recu mon colis assez rapidement...bonne qualitée du produit satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Léger délai puisque j ai reçu ma commande en 2 parties. Malgré tout ce fut rapide.
A
Note : 4 sur 5
Service rapide. Cependant coûts élevés
A
Note : 4 sur 5
Très contente de ma commande, articles de qualité
A
Note : 1 sur 5
Paiement pour une livraison express Colis toujours pas reçu après plus de deux semaines et une réclamation téléphonique et une autre par mail !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous attachons la plus grande importance à la qualité de nos prestations et nous sommes sincèrement désolés que la livraison de votre commande ne se soit pas passée selon nos exigences de qualité. Notre service client a procédé au renvoi de votre commande. Nous espérons que celle-ci vous apportera satisfaction et que nous aurons la chance de vous revoir très prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 1 sur 5
Commande reçue en partie et aucune nouvelle sur la suite .... Pour une 1ère commande je suis très déçu. .. .
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous attachons la plus grande importance à vous satisfaire et sommes sincèrement désolés du délais que vous subissez. Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de nos colis, il arrive que le transport ne soit pas à la hauteur de nos exigences et une partie de votre commande en a fait la malheureuse expérience. Notre service client vous a adressé un geste commercial, nous espérons que celui-ci apaisera votre déception. Nous sommes navrés pour ce premier rendez-vous manqué et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Beaucoup de choix, peut-être certains articles hors budget pour des particuliers et plus appropriés à des structures, dommage. La livraison est un peu longue et les frais sont justes à part que pouf en avoir la gratuité il faut dépenser une somme astronomique et là aussi c’est dommage.
A
Note : 4 sur 5
Le carton est arrivé avec un trou donc une marque sur le lit. En revanche, le délai de livraison a été plus rapide qu'annoncé.
A
Note : 4 sur 5
Une livraison plus précoce que ce qui était annoncé, mais tout s'est bien passé.
A
Note : 4 sur 5
Bons produits
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais la personne au téléphone m'a mal renseigné pour les bacs et quand j'ai voulu commander une nouveauté elle l'a dit que cela n'existait plu!
A
Note : 1 sur 5
Je vous ai déjà envoyé un mail notifiant la déception quant à l’état de ma commande !!! Très déçue !!! Ce ne sont pas les produits que je critique .. un des flacons de désinfectant s’est totalement vidé et a endommagé mon rouleau d essuie mains et les gants !!! Inutilisable !!! Le reste était trempé mais après un lavage à perdu cette odeur qui s’était fixée partout !!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes absolument navrés de cette situation et comprenons votre déception. Notre service client a pris en considération votre retour d'expérience et va procéder au renvoi des produits endomagés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons l'occasion de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Livraison catastrophique
A
Note : 4 sur 5
Commandee fin avril et reçue fin juin.
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite du produit, mais très déçu du délai de réception car je ne les reçu que le vendredi 26 juin alors que j ai commandé ce produit depuis le mois de mai.
A
Note : 4 sur 5
commande conforme
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et impeccable. Mais prix élevé