Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Mobilier de bonne qualité et travail soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Rien à signaler, délai de livraison respecté, produit conforme à la commande et reçu en bon état. Seul bémol, le colis était sale et mouillé, certainement lors du transport ou du passage en entrepôt. Rien de grave, la housse plastique a jouée son rôle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Livraison le jour attendu, matériel au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Une seule photo. On ne voit pas le produit replié ce qui a de l'importance et pour cette raison j'ai hésité a passer commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Site bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
simple et pratique d'accès, tout est clairement expliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Commande et livraison nickel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
bien dans l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
C'est tout a fait ce que je recherchais pour pouvoir le glisser son notre lit et donc gagner de la place. Je le trouve esthétique et solide. Content de mon achat je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Commande et site nickels. Seul bémol, le livreur laissant un message pour prendre rendez-vous avec la plate-forme alors qu'il n'a pas frappé au domicile, livraison donc reportée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Site agréable, livraison rapide et soignée. Quelques soucis rapidement réglés par le service clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
globalement bien...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Un mois et demi pour être livrer une honte!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce délai de livraison bien trop long à notre goût également. Nous sommes particulièrement exigeants sur la qualité de nos prestations et nous sommes d'autant plus déçus lorsque celle-ci vient à faillir. Notre service client se tient à votre disposition à sav@wesco.fr pour toute réclamation relative à votre commande. En parallèle et dans une démarche d'amélioration continue, nous allons informer notre service logistique de cette fâcheuse expérience. Nous espérons néanmoins avoir le privilège de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
J ai eu plusieurs conseillères au téléphone très peu aimable, je demande de l aide pour faire un devis (a 600€) on me dit que les couleurs ´ N existent pas sans même chercher alors que j insiste en disant que je suis sure de moi que j ai déjà vu ce colorie...je demande les délais de livraison on me diit ´n importe quoi comme si on voulait me dissuader de ma commande je ne comprends pas .... j ai eu 3 personés différentes au téléphone et c’était à chaque fois la même chose. Heureusement que j ai pu passer ma commande seule c est dommage cette Societe a de beaux produits j attends la réception maintenant ...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Wesco se soit déroulée ainsi et que la rencontre n'ait pas eu lieu dans les meilleures conditions. Nous sommes, nous aussi, toujours déçus lorsque nos exigences respectives ne sont pas satisfaites. Nous espérons qu'à l'usage, nos produits vous apporteront satisfaction et que nous aurons l'opportunité de regagner votre confiance prochainement. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Bien, livraison rapide. Par contre, dommage de faire livrer des couverts de dinette dans un carton disproportionné. La commande n'était pas urgente et aurait pu attendre quelques jours pour tout livrer en même temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Tres bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
livraison rapide, articles bien emballés, de bonne qualité en général
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Produit conforme, très bien, j’aurais aimé avoir un meilleur suivi du colis, prise de rendez-vous seulement la veille de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Dommage que le colis soit beaucoup trop grand pour le volume des articles, ça prend beaucoup de place inutilement et empêche une livraison en boîte aux lettres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Commande reçue rapidement mais le produit n'était pas le bon... En attente d'une réponse du service client
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Chez Wesco, nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos prestations. C'est pourquoi, nous sommes absolument confus de cette erreur de préparation de commande. Notre service client est informé de la situation et attend des informations complémentaires de votre part pour pouvoir vous apporter une solution adaptée. Pour toute question, n'hésitez pas à les contacter à sav@wesco.fr. Recevez, une fois encore, nos plus sincères excuses. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Gros retard de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Livraison rapide, jolie couleur et très pratique. Seul bémol lors du détachement de l'étiquette à la livraison cela fait un petit trou dans les serviettes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Le colis a mis un peu de temps à arriver, mais la commande est conforme. J'ai commandé une couchette et ses drap sac de couchage. Couleur lumineuse, tissu léger et faciles à laver, couchette pratique à manipuler. Comme toujours, de bon produits accessibles aussi aux particuliers! Merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Aucun problème de livraison. La navigation sur le site était difficile (peut être à cause du téléphone portable). J'ai eu du mal à trouver certains articles même en les entrant dans la barre de recherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Le site est très bien je suis très satisfaite de ma comande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Odeur de plastique. Vivement une variante plus naturelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Pour moi professionnel de la petite enfance très contente de pouvoir commander des produits pour les professionnels par contre dommage de ne pas avoir la gratuité des frais de port
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Parfait pour les siestes des enfants très confortables et sécurisés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Article de qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Ma commande n'est pas conforme à ce que j'ai commandé rouge orange au lieu du bleu que j'avais commandé et je n'est pas reçu le catalogue comme convenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Le site facile d’accès et la livraison très rapide, le tapis au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Demi cocoon conforme j'en suis ravie, une étoile en moins car délai de livraison retardé