Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
J'ai bien reçu mon colis, je m'attendais juste à ce qu'il soit emballé pour masquer le produit, à part cela le produit est conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Commande arrivé dans les délais indiqués, matériel de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Dommage pour l’emballage sac plastique transparent J’aurais préféré un carton avis personnel livré assez vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Plutôt facile à visiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
le site est bien fait , toutefois les mode de paiement de par chèque et lieu de livraison sur bon de commande sont a revoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
très bien on y trouve beaucoup de choix reste un peu cher sur certaines chose comme même
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Problème de navigation sur le site mais livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
le site est très clair, on trouve facilement ce que l'on cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Dans le contexte actuel, la livraison a été acheminée vers un autre point relais, la durée de livraison n'a pas été trop longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Livraison rapide, site très fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
le site est bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Livraison pas assez rapide sinon très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Facile d accès, clair et joliment présenté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
site accessible facilement, ergonomique. livraison avec appel du chauffeur pour synchroniser, Parfait. je pense la livraison optimiser au niveau CO² d'où le délai de livraison un peu long pour OK pour l'Environnement. Bonne valeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Commande rapidement expédiée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Livraison en temps et en heure. Produit conforme à ce que j4attendais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Les produits sont de bonne qualité Le livreur s'est trompé d'adresse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Pas encore essayé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Produit avec des peintures naturelles. Livraison rapide . Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Comfirme à la description. Ma fille se sent bcp mieux qu'avec les masques jetables et le réglage des élastiques est très pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Le matériel propose un grand choix, et est de qualité, mais Il est dommage qu'il n'y ai pas d'effort de promotion pour les établissements scolaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
la perfection n'existe pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Livraison un peu longue ms peut-être à cause du covid. Sinon bavoirs immenses et de bonne qualité à voir après plusieurs lavages. Bébé va pouvoir les utiliser longtemps car ils sont très grands , on peut même les utiliser comme torchons de cuisine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Bonjour, C'est parce que la livraison était prévue entre le lundi et le mercredi que j'ai donnée l'adresse de l'école ...or elle a eu lieu le samedi précédent; jour où les écoles sont....fermées!!! J'ai donc du aller chercher le colis à la poste!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Depuis mercredi j’attends un retour pour une carte Du monde (cadeau de Noël) arrivée fortement abîmée... Mail perdu, appel téléphonique oú on me demande de remplir un questionnaire au lieu de proposer de résoudre mon soucis.. tjs aucune réponse. Pourtant en cas de défaut de produit, le site indique un traitement en 24h ! Bref mon enfant va t’il avoir un cadeau de Noël ou non ? si vous commandez c’est à vos risques et périls. Le petit consommateur n’est pas pris en compte. Sav inexistant
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Chez Wesco, nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos produits et de nos services. Nous vous prions de nous excuser car cet engagement n'a pas été tenu pour votre commande. Votre réclamation a bien été prise en compte et notre service SAV fait le nécessaire pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Livraison rapide et produits de qualités
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
J'adore Wesco! Je met la note de 4 juste par rapport à la date de livraison. Pratiquement 1 mois à le recevoir ce qui a été assez long autrement rien à dire, le tapis est nickel !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Les frais d'envoi sont importants par les temps qui courent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Il me manque de nombreux articles et l'intérieur de mon colis est catastrophique : produits cassés,manquant et mis en vrac dans emballage dans le carton: totalement catastrophique
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Chez Wesco, nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos produits et de nos services. Nous vous adressons toutes nos excuses car votre commande ne s'est pas déroulée selon les engagements Wesco. Notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation et a fait le nécessaire pour corriger cette situation. Nous espérons qu'à l'usage les produits vous apporteront satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Peu de réponse sur mes demandes, changement de nom de facturation, règlement par virement, code de remise non accepté
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations que ce soit l'écoute ou le conseil. Nous sommes navrés si nos échanges respectifs ne vous ont pas apporté pleinement satisfaction. Notre service client se tient à votre entière disposition au 05 49 80 01 66. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Plusieurs appels téléphonique pour plusieurs livraisons des mêmes produits et maintenant 2 fois débité de 55,20€ alors que nous avons été livré du matelas et des gommettes 1 seul fois. une gestion déplorable en attente du remboursement
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Wesco se soit déroulée ainsi et nous vous présentons toutes nos excuses. Notre service SAV reste à votre écoute à sav@wesco.fr. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Très bien
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