Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
colis reçus au fur et à mesure en bon état livreur au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Livraison rapide. 2 produits sur 3 répondent vraiment à ce que je recherchais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
LIVRAISON PLUS RAPIDE QUE PREVUE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Livraison assez rapide, produits dans l'ensemble de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Achats satisfaisants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Difficulté à finaliser la commande au moment du paiement. Après avoir téléphoné et échangé avec une personne j'ai surmonté la difficulté. Merci de préciser qu'il faut créer un compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Excellent produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Ayant commandé au mois de mai ma commande devait arriver le 7 juin arrivé à la date je n’avais toujours rien reçu je me suis permise de vous contacter pour vous demander à quelle date va arriver mon colis vous m’avez dit le 11 juinAlors que mon colis est arrivé début juillet j’ai dû attendre deux mois pour recevoir ma commande pour des pion à empiler .
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de votre retour. La référence que vous avez commandée a malheureusement été en rupture, ce qui explique que le délai de livraison ait été allongé. Effectivement, notre process de communication gagne à s'étoffer pour satisfaire pleinement nos clients. Nous remontons l'information auprès du service concerné afin d'améliorer nos pratiques. Nous sommes navrés que votre expérience d'achat n'ait été à la hauteur de vos attentes et espérons qu'à la lumière de ces éléments, vous nous en excusiez. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Je ne recommande pas
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos prestations et à la pleine satisfaction de nos clients. Nous sommes navrés de lire que votre expérience d'achat n'ait été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire ne nous permet pas de comprendre pleinement ce qui s'est passé. C'est pourquoi nous restons à votre écoute à serviceclient@wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Livraison rapide. Descriptif du produit insuffisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Compliqué de passer commande... soucis au moment du règlement !!! Un peu long, mais à force de patience... tout est rentré dans l'ordre!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Site que je ne connaissais pas c'est en cherchant une idée de cadeau de fin d'année pour le maitre de ma fille que j'ai trouvé. Site complet et efficace. Livraison qui respecte très bien le délai. Je recommande ++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
C'est un bon site dans l'ensemble malgré que ça reste un peu cher à mon avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Navigation facile sur le site mais la description du bac à sable manque de détails notamment sa taille exacte sans l'espace accessoires et les rebords, précisions indispensables à mon avis pour faire le choix de commander un ou 2 bacs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Très déçu. La livraison du contour de lit n à pas été faite à l adresse indique et je n ai touj pas le matelas
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de votre retour. Malgré tout le soin que nous avons apporté à préparer votre commande, votre livraison ne répond pas à nos exigences. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous sommes actuellement en contact avec le transporteur afin de vous apporter une solution au plus vite. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
site agréable, achat satisfaisant,livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
très bonne livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Site très riche, mais qui ne cite pas le lieu de fabrication de ses produits. J'ai été un peu déçue de lire "made in China" à la réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Facile d'utilisation ! Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Simple, pratique, envoi de commande rapide. Quel dommage que la livraison est était laborieuse!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Réception plus rapide que prévue, deux jours en avance !! Il est dommage de demandé une date à privilégier alors que cette date n'est pas prise en compte lors de la livraison. Heureusement pas de vérification du destinataire !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
J’aime le principe du site, ce qu’il propose mais j’ai eu du mal à m’y retrouver, on ne peut pas suffisamment filtrer la demande. Prix un peu excessif mais beaucoup de choix, livraison en 10/15 jours à domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Le site est une mine d'or pour les professionnels de la petite enfance, néanmoins le site manque d'ergonomie. Les produits sont d'excellente qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Toutes les barrières n'étaient pas dispo en même temps notamment l'accroche mural TRENDY. Impossible donc d'être utilisées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
je savais ce que je cherchais donc ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
La bouteille de gouache s’est ouverte pendant le transport et s’est répandue dans le carton, j’ai envoyé un mail avec les photos pour en informer Wesco, toujours aucun retour à ce jour...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Votre commande semble avoir subi les aléas du transport et nous en sommes sincèrement navrés. Notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation et procédé au remplacement du produit défectueux. Celui-ci est en cours de préparation et sera expédié très prochainement. Nous espérons malgré tout avoir l'opportunité de vous revoir sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
bons produits pour les enfants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Il est parfois difficile de trouver certains produits que nous recherchons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Le matelas est sympa mais reçu plié donc avec la trace du pli dommage pour cette imperfection Autrement il semble de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
très bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
utilisation d site facile livraison en temps et en heure remis en main propre par le livreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
RAS livraison lente
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