Français 
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Pour la livraison, la personne n'a pas vu le Numéro de la maison pourtant visible , il est allé chez le voisin pour demander
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON TRES BIEN BIEN EMBALLER
A
Note : 4 sur 5
J aime beaucoup cette marque. En revanche j ai moins aimé la livraison que j avais demande à domicile et que le 2d paquet soit déposer à un point relais sans me prévenir. La dame au téléphone a été super efficace pour me dire où je devais aller le récupérer. Néanmoins quand je demande au domicile j aime que ce soit respecter ...
A
Note : 4 sur 5
La navigation est agréable. La recherche dans le moteur n'est pas toujours une réussite.
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
Simple pour une novice
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
rapidité dans les démarches et la livraison
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de mes achats par contre, j'aurais aimé avoir un réel suivi de mon colis.
A
Note : 4 sur 5
Top livraison rapide produit conforme et de qualité
A
Note : 1 sur 5
J'ai déjà commandé plusieurs articles chez Wesco et j'en ai toujours été satisfaite, mais dans ce cas précis, l'article a été endommagé lors du transport, Je trouve cela déplorable, d'autant qu'il s'agissait du cadeau du lapin de Pâques pour mon petits-fils de 4 ans.
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour d’expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande a été endommagée lors du transport et comprenons votre déception. Notre service SAV a bien pris en compte votre demande et reviendra vers vous dans les prochains jours afin de vous apporter une réponse, qui, nous l’espérons, vous apportera satisfaction. Nous espérons malgré cette expérience que vous accorderez une nouvelle chance à WESCO et que nous pourrons bientôt vous revoir sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
J ai passée ma 1ère commande chez wesco et je suis pas déçue, bonne qualité des produits et rapidité d'envoi
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile et contenu attractif et bien rendus mais le retour lorsque l’on passe de la page produit aux résultats de recherche pêche un peu (seuls les premiers éléments affichés au lieu de la où on en était) quoique que ça reste rapide.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Matelas reçu trop petit mais un service après-vente très réactif qui ont vite sur me résoudre cette erreur.
A
Note : 4 sur 5
Site lisible et ergonomique
A
Note : 1 sur 5
Colis abîmé et objet cassé. La réclamation a était faite.
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons votre déception et sommes navrés de la gêne occasionnée. Cette expérience n’étant pas en accord avec nos engagements qualités, notre équipe SAV va revenir vers vous dans les plus brefs délais afin de d'apporter une réponse à votre réclamation. Nous espérons malgré tout que vous accorderez à nouveau votre confiance à WESCO pour vos futurs achats. Bonne journée.
A
Note : 1 sur 5
J'ai essayé plusieurs fois de passer commande sur votre site, mais ça n'a pas marché. du coup j'ai passé commande chez un autre magasin
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ai pas répondu à vos attentes. Pour ne pas rencontrer à nouveaux ces problèmes, nous vous conseillons de vous créer un compte sur le site, vous pourrez passer commande plus facilement qu'avec un compte invité. En vous créant un compte, vous aurez également la possibilité d'enregistrer une liste de vos articles favoris, à retrouver sur le site quand vous le souhaitez, ce qui devrait faciliter vos achats. Nous espérons sincèrement que cette malencontreuse expérience ne vous empêchera pas de revenir nous voir sur www.wesco.fr. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
La recherche sur le site et la commande se sont bien passées. Les livres sont bien. Petit bémol : nous n'avons pas été prévenu du jour de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Site claire & facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Poster non protéger, arriver détruit, inutilisable.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés de lire que le produit reçu est inutilisable. Cela n'est évidemment pas conforme à nos engagements de qualité et de satisfaction. Pourriez-vous nous faire parvenir une réclamation par mail à sav@wesco.fr en joignant des photos du produit défectueux. Nos équipes vous feront un retour dans les plus bref délais. D'avance merci pour votre coopération et bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
pas de problèmes particuliers de logistique. juste une déception sur le produit.
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
Bons prix, beaucoup de choix, envoi soigné, beaux produits, je suis contente de ma commande et de mon expérience chez Wesco. Je recommande :-)
A
Note : 4 sur 5
Je regrette avoir regardé une première fois le site, avoir sélectionné plusieurs objets, avoir mis mon panier en attente le temps de réfléchir si je n'avais plus rien besoin pour mes ateliers et que le panier se soit vidé le lendemain. Du coup j'ai commandé moins que prévu.
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site est bien Livraison prévue à 5 jours ce qui a été respecté
A
Note : 1 sur 5
Ils m’ont envoyé le mauvais article, un autre article ne convient pas et les frais de retour sont à notre charge. Je commande sur Hoptoys habituellement et eux c’est le top, dernière fois que je commande sur Wesco !!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Votre demande de SAV a bien été prise en compte et un retour vous a été fait le 31/03. Nous sommes navrés pour cette erreur et espérons que vous donnerez une seconde chance à WESCO pour un achat futur. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien mais très cher
A
Note : 4 sur 5
j'ai commander et payer plusieurs articles chez wesco je suis assistante maternelle. mes colis ont ete livré par GLS JE N4ETAIS PAS LA ET LE LIVREUR A SIGNER POUR MOI ET A BALANCER LES COLIS PRES DU PORTAIL , biensur qq l'a vu faire et m'a voler la commande.donc depuis je me bat avec wesco et gls! j'ai recu mon colis hier avec des articles plus disponible et un remboursement sur mon compte.
A
Note : 4 sur 5
Produit commandé conforme, livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Très ludique
A
Note : 4 sur 5
colis reçu abimé et donc catalogue abimé
A
Note : 1 sur 5
J'ai payé 12euros pour l'avoir sous 2 jours je l'ai reçu en 5 jours après !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Nous regrettons ce retard de livraison indépendant de note volonté : le délai ne correspond effectivement pas à la prestation choisie et votre mécontentement est légitime. Nous faisons remonter cette anomalie au transporteur concerné et nous reviendrons vers vous pour vous proposer un geste commercial. Nous espérons que malgré cette déception, vous referez confiance à WESCO pour un achat futur. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bien