Français 
A
Note : 4 sur 5
L'écran de connexion n'est pas très convivial et à revoir
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Nous avons commandé le KIT Babisiège en jaune. Il est très beau, à l'air résistant. La couleur pas trop vive donc parfait. Tout est parfait sauf la livraison, j'ai bien noté sur le détail de la livraison qui était de 8hà 17h que je ne serais pas à mon domicile pendant 15 minutes de 9h45 à 10h et le livreur me téléphone à 9h50 pour m'indiquer qu'il arrive. On n'a pas pris en compte ma note sur les détails de livraison. Le livreur avait une autre course dans ma ville, j'ai donc pu réceptionner mes colis. Quand les colis sont arrivés surprise, dans un grand sachet plastique, non protégés, j'aurais aimé du papier bulle, pour le prix, je ne trouve pas ça correct. Au vue du livreur donc facilement dérobé.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement Produits de qualité sauf une balle lumineuse qui ne s'éclaire pas
A
Note : 4 sur 5
a mon avis c’est un chouya compliqué pour trouvé les articles si on met pas le nom exacte si livraison assez rapide
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas pu avoir les 2 autres articles que je souhaitais, à savoir le drap simple pour couchette
A
Note : 4 sur 5
Site très fourni qui pourrait sans doute gagner en clarté grâce à une ergonomie un peu améliorée.
A
Note : 1 sur 5
La commande reçue est incomplète. Je ne peux pas assembler la dînette. Pour le prix payé, je m attendais a un service de qualité. J irai chez IKEA la prochaine fois...
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions de nous avertir de ce problème par ce biais. En effet, si vous avez reçu une commande incomplète il semble que c’est une erreur de notre part et cela ne correspond pas à nos engagements qualité. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons sincèrement de la gêne occasionnée. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi il nous tient à cœur de pouvoir vous proposer une solution qui vous satisfera pleinement. Pour ce faire, nous vous invitons à contacter notre service client à sav@wesco.fr ou au 05 49 80 45 05 et à leur envoyer une photo du colis incomplet afin de faire une réclamation. Nous nous appliquerons à vous apporter une réponse pour que vous puissiez profiter de la dinette commandée rapidement. Nous espérons que vous accorderez une nouvelle chance à WESCO, bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Des bons produits adaptés aux tous petits.
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé ce que je voulais Beaucoup de choix et des idées pour l'avenir
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme Balles nickel Délai de livraison très bien Je ne mets pas 5 étoiles à cause du choix de la société de livraison : CHRONOPOST, des gros nazes
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, navigation facile. Dommage que le prix ne soit pas afficher avec la TVA comprise dedans et prix assez cher.
A
Note : 4 sur 5
Reçu plus tard que prévu Mais très heureuse de mon achat
A
Note : 4 sur 5
Matériel de qualité, commande assez rapidement arrivée. J'aurai par contre aimé avoir un suivie de commande par mail comme le font d'autre site. Hormis cela tout est parfait
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite des produits du site.
A
Note : 4 sur 5
site web RAS
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les frais port soit offert seulement avec un montant élevé.
A
Note : 4 sur 5
Sites super livraison correctement reçu. Seul bémol le délai de livraison. J ai quand même reçu le colis 1 jours avant la date prevu mais le délai de base était long.
A
Note : 4 sur 5
la livraison est rapide seulement un petit message du livreur éviterait peut être un voyage pour rien
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème de navigation sur le site Livraison faite rapidement délais court
A
Note : 4 sur 5
livré dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Travaillant en crèche, je suis satisfaite du produit que je connaissais déjà. Cependant j' ai été déçu de la livraison car le livreur m' a laissé mon colis de 9kg a remonter chez moi alors que je suis enceinte de 8 mois.
A
Note : 4 sur 5
manque de clarté sur le site
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
site très bien livraison rapide pas de soucis
A
Note : 4 sur 5
rien à redire, délais tenus
A
Note : 4 sur 5
La commande s’est parfaitement passée. Le seul hic, c’est concernant la livraison par l’intermédiaire du transporteur VIR. En fait, le service client de VIR n’est pas en mesure de contacter les livreurs et les entrepôts, ce qui pose problème lorsque c’est noté absent dans le suivi et que la personne est présente.
A
Note : 4 sur 5
Parfait pour Wesco. Bon produit. Bon emballage Entreprise joignable, reactive et interlocutrice agréable et pro. Mais la poste a failli et un colis à été mal dirigé.
A
Note : 4 sur 5
Les petits lits et les draps sont conformes à la description, l'expédition rapide, c'est au niveau du transporteur chez moi à Bastia (haute Corse) que j'ai eu des problèmes pour récupéré le colis, j'ai dû appeler 4 fois wesco pour avoir enfin mon colis.
A
Note : 4 sur 5
Livraison correct
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Toujours très bon service!
A
Note : 4 sur 5
recherche simple et rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement. Colis très bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Le site manque de fraicheur et de modernité, mais le principal est d'avoir des produits de qualité. À choisir, je préfère un site web légèrement obsolète, mais avec des produits actuels et qualitatifs.
A
Note : 4 sur 5
Accessible
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de matériel proposé. Parfois difficile pour retrouver certains articles dans les catégories proposées mais on y arrive quand même.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas été prévenu du suivi de la commande et je ne sais pas si elle a été livrée
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu l'information de suivi de votre colis, nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations, que ce soit le conseil ou l'écoute. C'est pourquoi nous vous invitons à contacter notre service client dans de pareilles situations, notre équipe se tient à votre entière disposition au 05 49 80 01 66. Concernant votre commande passée le 05 mai, nous pouvons voir qu'un email de confirmation de commande vous a été envoyé à votre adresse email ce même-jour, dans lequel vous pouviez trouver le lien de suivi de votre colis. Votre commande a bien été expédiée de notre site le 06 mai. A partir du moment où le colis quitte notre site, vous pouviez suivre l'acheminement de votre colis par La Poste grâce au lien de suivi. Nous pouvons voir sur le site de La Poste qu'une livraison a bien été notifiée le 11 mai dans votre boîte aux lettres. Nous espérons avoir apporté la réponse à vos interrogations et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité mais trop cher quand même
A
Note : 4 sur 5
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