Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Je connaissais pas ce site mais je recommande fortement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Parfait. Ras. Mais essayez de trouver des emballages adaptés à la taille des produits car trop grands c'est inutiles ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Environ 200€ de commande et pas le geste commercial d'évoqué pour ma commande précédente de 1300€ très décevante. Donc plus que déçu de WESCO pour qualité produits, prix, SAV. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de vous exprimer concernant votre expérience d’achat sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement et nous vous présentons toutes nos excuses. En tant que membre du Club Avantage Wesco & Moi vous profitez toute l’année d’avantages exclusifs. Après vérification de notre côté, vous disposez bien d’un chèque cadeau (envoyé à votre adresse mail et visible dans votre compte client) à utiliser au moment du passage de commande sur notre site. Si certains produits de votre commande ne vous apportent pas satisfaction ou sont défectueux, notre service SAV reste bien évidemment à votre disposition à l’adresse suivante : sav@wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Bons produits conformes à notre attente et reçus très rapidement (immédiatement utilisés lors d'une séance de bébés lecteurs !) . Petit bémol : 4 cartons pour la livraison. Peut être des économies à faire !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Livraison conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Rapide, de bonne qualité, très satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Livraison rapide et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Ma commande est arrivée rapidement. Par contre ayant commandé sans compte, je n'ai pas eu de suivi de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Commande livré dans le temps indiqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
La barre de recherche n'est pas pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Parfait comme d'habitude . Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Livraison rapide (arrivée avant la date prévue)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
NSPP.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
simple, clair et bien fourni
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Article conforme arrivé par chronoposte rapidement c est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Ras clair et net
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Très pratique et très léger
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Livraison dans les temps, matériel solide et conforme Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Très bon site. De belles promotions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Très contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Très bien, assistante maternelle c'est avec beaucoup d'intérêt et avec plaisir de découvrir vos produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Produits de bonne qualité mais article reçu non conforme à la description du site. Repris sans frais de retour. J'ai reçu en échange un avoir à utiliser sur le site, mais avec des frais de port à ajouter. Je suis mécontente de cette expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Très bien. Emballage soigné mais par contre, beaucoup trop grand par rapport aux produits de ma commande.
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis et pour votre retour positif concernant nos produits ainsi que leur emballage. Concernant sa dimension, plusieurs critères rentrent en compte pour choisir l’emballage d’expédition, comme le nombre de produits, leur format, leur niveau de fragilité. Pour votre commande, la fragilité des articles de loisirs créatifs ne nous permettait pas d’envisager une autre option. Dans un objectif d’amélioration continue, notre équipe logistique s’interroge au quotidien afin de trouver de nouvelles solutions d’emballages, alliant faible impact carbone et résistance pour protéger nos produits pendant le transport. Nous espérons qu'à l'utilisation nos produits continueront à vous satisfaire pleinement et que nous auront le plaisir de vous revoir bientôt sur www.wesco.fr. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Commande livrée en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Top ! Produits conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Rien à dire, tout est nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Conformes à la commande mais quand même un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
le site parfait pour la petite enfance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Bonnes informations sur le site Expedition efficace et colis bien protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Produit facile à trouver le site est agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Bien. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Pas d'avis particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Site très bien fait et très clair ! Commande livrée très rapidement et les draps sont d’excellente qualité. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Très bonne qualité Super petit gant pour enfant Ravie de mon achat En plus ma petite fille est contente de pouvoir se laver avec un gant à sa taille