Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Alors le site en lui même pas de soucis mais par contre niveau livraison une catastrophe sur toutes mes commandes passer aucune n'a pas eu de problème. Le transporteur injoignable report des livraisons sans raisons c'est une catastrophe. Les colis arrivent défoncé heureusement que les produits sont de qualité parce que sinon je ne commanderai plus rien que pour cela.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Malgré tout le soin que nos équipes mettent dans la préparation des commandes, ces dernières peuvent exceptionnellement subir les aléas du transport (de surcroît en cette période dense de fin d’année). Nous regrettons cette situation particulièrement déceptive pour vous et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous informons notre service logistique qui fera le nécessaire auprès du transporteur concerné pour que la situation ne se reproduise plus. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité en soulignant la qualité de nos produits dans votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir en 2024 sur notre site. Nous vous souhaitons une excellente journée.
P
Pascale M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Produit conforme et livré dans les temps
J
Jérôme A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très bon
L
Laure K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Large choix, commande livrée dans les temps et en bon état.
F
Fabienne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
très bon produit
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Site très clair Commande facile Livraison rapide
S
Sebastien O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
recherche facile
M
Martine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
facilité d'accès
M
Maëlle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Livraison rapide Au prix qu on paye les articles les frais de livraison pouvaient être offerts
M
Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
livraison plus vite arrivée que prevue,super.
S
Stephanie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Très déçue par la livraison. J’ai payé plus cher pour une livraison express. Les délais n’ont non seulement pas été respectés mais la livraison a été réalisée sur 3 jours pour une cuisine en bois . Enfin la carte est débitée alors que la livraison n’eat pas effectuée.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre achat. Après enquête de notre côté, effectivement les conditions contractuelles de la livraison express n’ont pas été respectées et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Notre service client fait le nécessaire dès à présent pour vous rembourser les frais de port correspondants à la livraison express. Nous espérons que la cuisine en bois vous apporte malgré tout satisfaction et qu’elle offrira de longues heures de jeu aux enfants. Nous serons heureux d’avoir une seconde chance de faire meilleure impression et de vous retrouver durant l’année 2024 sur notre site wesco.fr. Bonne journée
Y
Yann N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
livraison dans les temps
J
Justine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Très contente, livraison rapide et soignée. Hâte de l'ouvrir pour Noël !
P
Popy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
J’ai reçu le coffre cassé, je demande d’être remboursé, vous m’envoyer 2 document , un me disant qu’il faut je renvoie la marchandise abîmé à mes frais donc 13,90 euro . Avec une étiquette à coller sur le colis pour vous le renvoyer, se que j’ai fait mercredi 20 /12/2023 au soir , et le lendemain je reçois un message comme quoi se n’est pas la peine vu les photo que je vous ai envoyé, et que vous me renvoyer un coffre . Donc dans tout cela c’est à moi que cela me coûte , je veut vous envoyer tout les justificatif de votre lettre et de mon envoie à chronopost comme par hasard , le sav@wesco.fr me dit que mon message est refuser . Merci wesco très déçu
C
Celine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très bien . La banquette est très belle . Nous verrons à l'utilisation si les couleurs ne passent pas et si l'assise ne se déforme pas Par contre heureusement que j'ai eu un code pour la livraison gratuite parceque sinon c'était trop cher
G
Gribouille Et Gribouillis -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Produit simple à monter. Pratique pour les petits groupe...
E
Ecole Notre Dame Anges -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
......
D
Dominique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Impeccable
C
Chantal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Site agréable à consulter, jeux et jouets au top, livraison rapide.
B
Brigitte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Parfait
V
Valerie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
achat qui correspond à mes attentes
M
Marie Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Juste dommage qu on ne puisse plus récupérer sa commande ou faire ses achats sur place alors qu on habite à proximité
L
Lucie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très satisfaite de l’offre de produits chez Wesco, des tarifs et de la livraison.
G
Gabrielle Et Hubert B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Très efficace présentation, pour rechercher ou découvrir un produit
N
Natalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Bien
M
Mairie De Petit-Quevilly -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
rapide, simple, efficace
S
Sébastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Qualité des produits et top mais la livraison l'emballage est pas super
M
Marie-Annick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Site agréable. Délais corrects. Paquets pas encore ouverts puisque cadeau de Noël
E
Emile Lafortune Chez Jack R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Impossible d'avoir des renseignements sur le colisage avant commande. C'était important pour nous, cela nous a obligé a diminuer la commande de plusieurs articles que nous cherchons ailleurs🤷️
T
Thibaut C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Rien à dire, parfait
L
La Maison De L'enfance 1.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Livraison rapide et soignée.
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Pas de pb
C
Centre Social Et Culturel Des Blagis -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Très bien
M
Multi Accueil -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
bien
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Tout parfait
C
Crèche Tom Et Josette -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
J'ai trouvé ce dont j'avais besoin, commande rapidement arrivée, contente de mon achat.
A
Anne-Gaëlle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Livraison rapide et produit conforme à se ce que je voulais.
M
Michèle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Livré avant la date prévue. Parfait.
R
Roselyne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
rien à redire ; on trouve beaucoup de choses inhabituelles et intéressantes sur votre site la livraison s'est bien passée ; pour une fois nous avons eu à faire à un livreur très sympa.
S
Sci Saress 1 -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Bon site
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