Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Service client réactif, matériel adapté pour les petits que j'accueille, livraison rapide et soignée. Je recommande ce site
A
Au café des bébés -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
J'ai écrit par 3 fois au service client, jamais eu aucune réponse. Le toboggan a été livré super en retard et aucune compensation ou geste de votre part. Je trouve le service déplorable. Je suis vraiment déçu
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Il y a malheureusement eu une rupture de stock temporaire sur cette référence de toboggan avec par ricochet un impact sur le délai de livraison prévu initialement. Notre service client vous a prévenu par mail mi-février de ce retard. Nous espérons que le toboggan fera le bonheur des enfants et que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
C
CORINNE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Site pratique, navigation simple. Il est facile de trouver les articles de notre choix.
E
Emilie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Un emballage ou l’on ne voit pas le produit aura était mieux sinon service impeccable et très rapide
V
VIVIANE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
bonne
D
Deroy N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Bonjour, Rapidité de livraison. Très bonne qualité des produits
H
HASSNAA D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
1 mois d’attente pour la Livraison pour recevoir un produit defectueux. Ensuite + de 10 jours pour prendre en compte un sav ! Bcp trop long
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes sincèrement navrés pour le problème rencontré et nous vous présentons nos excuses. Notre service SAV procède à l'envoi des produits manquants initialement. Vous pourrez, très prochainement, consulter en ligne notre catalogue 2024 via le lien suivant : https://www.wesco.fr/nos-catalogues.html. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
O
Olivia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Parfait livraison rapide et soignée
E
Emmanuelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Navigation pas toujours facile. Pour chercher un matelas j’avais trop de choix parmi des articles qui n’étaient pas des matelas. Frais de port rarement offerts contrairement à ce qui est indiqué (avec l’adhésion au club wesco)
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. En adhérant au Club WESCO, vous bénéficiez de la livraison gratuite en relais colis (dès 25€ d'achats) sous condition de commander des produits éligibles à ce mode de livraison. Les produits volumineux comme les matelas sont donc exclus. Nous vous invitons à consulter nos CGV détaillées sur le Club WESCO en cliquant sur le lien suivant : https://www.wesco.fr/le-club-wesco-conditions-generales.html. Nous espérons vous revoir prochainement sur wesco.fr et d'ici là nous vous souhaitons une très bonne journée.
E
EVELYNE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Très bien .Produit de bonne qualité ,livraison rapide et emballage soigné.
O
Oceane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Super site
P
Peggy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Le produit a été trouvé sans problème et correspond à notre demande.
S
Sylvie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Étant moi même une professionnelle 'de la petite enfance, je connaissais les produits. J' adore ce concept. Merci
J
justine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
trés bon produit solide et conforme a mes attentes
M
Marie-Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Produit de qualité
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Ellen P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Excellent .sais ma 4 commandes et toujours aussi ravie. Excellente qualité.
B
bernard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Tout est nickel, commande et livraison
B
Belmudes C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Très bon site je recommande wesco
A
Audrey L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Navigation ludique simple
L
Laetitia J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Wesco est un très bon site pour l’achat de produits liés au monde de la petite enfance. Je suis assistante maternelle est j’apprécie énormément vos produits. La seule chose qui peut être un frein pour nous les prof de la petite enfance c’est vos tarifs. Il serait peut être bon de penser à faire une offre pour nous et surtout voir pour faire une carte fidélité. .
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre fidélité et votre confiance auprès de la marque Wesco. C'est toujours un plaisir pour nous de lire la satisfaction de nos clients et cela ne fait que renforcer les engagements pris dans notre politique RSE. Pour répondre à votre question, nous proposons un Club Wesco que vous pouvez découvrir ici : https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html. Au programme : des avantages exclusifs (livraison gratuite, ventes privées...) dont vous pourrez bénéficiez tout au long de l'année ! Pensez à adhérer à ce programme lors de votre prochaine commande. Au plaisir de vous revoir très vite sur wesco.fr, nous vous souhaitons une belle journée !
E
Eva R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Super produits
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Pas toujours facile avec le téléphone
E
Emmanuelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Conforme à mes attentes d’assistante maternelle
M
MAIRIE DE MITRY-MORY -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Je suis très satisfaite, la livraison correspond à la commande. Il s'agissait d'un changement de produit suite à une erreur de ma part dans ma commande précédente. Service client et après-vente impeccable, très réactif aimable et compétent la livraison est arrivée le jour prévue, seul bémol le livreur n'a pas prévenu de sa visite heureusement j'étais sur site Je recommande le site wesco
S
SYLVIE ELISABETH D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
envoi rapide produits de qualité site fiable
A
Aline H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Ne fonctionne pas.
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Impeccable
M
maite C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
parfait
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PIPELETTE ET POLISSON -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
....
N
Nelly L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Matériel de qualité, pratique d'entretien, délai de livraison respecté
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Thierry T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Rapide et precis
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. E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
.....
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Celine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Envoi rapide et soigné
A
Apolline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Un peu cher et pas ou peu de promotion
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Ecole maternelle George SAND -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
envoi rapide et informations sur le suivi de la commande
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Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Envoi rapide après la commande.
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ELISE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Bjr, Etant assistante maternelle, j'achète beaucoup sur votre site car de bonne qualité et en toute sécurité pour les enfants, merci!
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