Français 
C
Note : 5 sur 5
Très beaux produits
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Bonne qualité / bien emballé pour la livraison.
H
Note : 5 sur 5
Super
-
Note : 4 sur 5
Beaucoup de retard pour la réception du colis
S
Note : 5 sur 5
Super parfait merci a vous bonne journée
C
Note : 5 sur 5
Mobilier de qualité, délai livraison respecté
C
Note : 5 sur 5
très belles assiettes et verres très bonnes qualités
L
Note : 5 sur 5
Matériel conforme Seul bémol, la livraison ! Option Chronopost mais le livreur n’a pas trouvé l’école !!! Le jour de la rentrée, le livreur aurait dû opter pour une autre raison … Le principal est que le produit est celui attendu
M
Note : 5 sur 5
Commande très simple à effectuer !!!
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
H
Note : 5 sur 5
Première commande sur ce site, j’ai lu des avis négatifs. J’ai quand même décidé de passer commande. Je suis très satisfaite. J’ai payé pour une livraison rapide. La date a été respecté. J’ai reçu tous mes achats en une seule fois. Je recommande.
D
Note : 5 sur 5
Ravie de mes achats Les couchettes sont parfaites
C
Note : 5 sur 5
Le colis était percé et à l'intérieur, le carton contenant un tambour était lui même transpercé, ainsi que la peau du tambour...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de la situation en déposant un avis. Nous sommes navrés que le produit soit arrivé endommagé et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Afin de vous apporter une solution de remplacement, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, la référence produit et en joignant une photo du produit abîmé). Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
S
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Le colis est arrivé en bon état. Avec du retard mais à temps tout de même.
L
Note : 5 sur 5
Couchettes parfaites, les draps sont parfaitement adaptés ! Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
RAS
L
Note : 5 sur 5
Parfait, les produits répondent aux descriptions, livraison rapide sans le moindre soucis.
M
Note : 5 sur 5
Très bonne relation client.
-
Note : 5 sur 5
Contente du service
E
Note : 5 sur 5
le produit est bien par contre la livraison s'est faite dans un relais alors que j'avais payé plus cher pour avoir une livraison rapide a la creche
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes. Concernant la livraison, d’après le suivi transporteur, le colis a été déposé en point relais car aucun destinataire n’était disponible à la crèche lors de la première tentative. Nous regrettons ce contretemps et espérons que, malgré cette situation, vous resterez pleinement satisfaite de votre commande et nous renouvellerez votre confiance lors d’une prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
C
Note : 4 sur 5
bon produit fidèle à l image du catalogue livraison correcte
C
Note : 1 sur 5
2 produits livrés . Un lit bébé pliant avec éclats de peinture . Descriptif du matelas bébé erroné housse plastique et non tissu Pas de réponses au mails et service client injoignable par téléphone. Très décevant
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés, tant sur les produits que sur la difficulté à joindre notre service client. Votre réclamation a bien été prise en charge : un transporteur passera prochainement récupérer l’article, et son remboursement vous sera effectué dans les plus brefs délais. Nous espérons que, malgré cette mauvaise expérience, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande. Belle journée.
-
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 1 sur 5
Délai non respecté et par dessous tout l'objet reçu n'est pas l'objet commandé !!!! J'attends une réponse à ma réclamation.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour l’erreur dans la préparation de votre commande. Afin de pouvoir y remédier, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr en précisant votre numéro de commande et en joignant une photo du produit reçu. Nous vous remercions par avance pour votre retour et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
-
Note : 5 sur 5
Bien livré pour la rentrée scolaire
E
Note : 5 sur 5
je n'ai toujours pas reçu mon colis, commandé en juin! donc non je ne suis pas du tout contente.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard d’approvisionnement sur une des références commandées. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée.
R
Note : 1 sur 5
colis en retard,j’ai toujours pas reçu,c’est la rentrée scolaire déjà 💔
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard dans l'acheminement de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée.
A
Note : 1 sur 5
J'ai attendu ma commande longtemps sans aucune info.de vitre part. Si je n'avais pas appelé je n'aurai pas su que un article était indisponible et que toute la commande était retenue. Au final après réception des articles disponibles, 1 mois avant d'apprendre que le reste de ma commande était annulé. Bref manque évident dans la relation client.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard d’approvisionnement sur une des références commandées. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée.
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la couleur commandée... Trop tard pour changer j'en ai besoin tout de suite.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation et comprenons votre déception, d’autant plus que vous aviez un besoin immédiat. Si toutefois vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
E
Note : 5 sur 5
Merci 0 ce chauffeur très professionnel et très sympathique.
H
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 1 sur 5
L'ensemble des trous n'étaient pas en face il a fallu repercer. Je vous appelé samedi mais vous étiez fermé et jen
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés pour le désagrément lié au positionnement des trous et comprenons que cela ait compliqué le montage. Votre retour a été transmis à nos équipes design et qualité afin de vérifier que ce cas reste exceptionnel. Notre service client reste joignable par téléphone du lundi au vendredi (9h-12h30 / 13h-17h) au 05 49 800 166 pour toute question. En espérant vous retrouver prochainement sur wesco.fr, nous vous souhaitons une très bonne journée.
P
Note : 5 sur 5
Mon colis a bien été livré en date prévu. Tout était parfait.
E
Note : 1 sur 5
15 jours pour recevoir 2 draps en stock.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard dans l'acheminement de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée.
M
Note : 5 sur 5
Rapide, conforme. Carton cependant endommagé lors du transport
S
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 14/08, expédiée le 28/08, délais trop long.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard dans l'acheminement de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée.
P
Note : 5 sur 5
Très bon produit.
N
Note : 5 sur 5
Ayant passé deux nouvelles commandes très récemment je suis particulièrement satisfaite de mes achats. Produits de grande qualité et durabilité dans le temps.
E
Note : 4 sur 5
Chaises qui correspondent à notre attente. A voir la qualité sur la durée. Jour de livraison non respecté.