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A
Note : 5 sur 5
site très facile d'utilisation, traitement de la commande et livraison très rapide pour cet article qui était en stock.
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 083 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Intuitif
A
Note : 1 sur 5
commande jamais reçu, mais bien débité. Le service client ne prend en aucun cas mon dossier au sérieux après plusieurs mail. Le livreur a notifié sur le site internet " destinataire absent", alors que je travaille à mon domicile et que j'attendais ma commande depuis 10 jours. Site a fuir ! commande débitée mais jamais livrée !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous remonter votre insatisfaction car elle nous permet de remettre en cause nos pratiques. Le transporteur avec qui nous travaillons n'a pas fait preuve de sérieux et nous le regrettons sincèrement. Un de vos colis a été égaré sur leur plateforme logistique ce qui a retardé la livraison de votre commande. Par ailleurs, nous ne maîtrisons pas le professionnalisme des livreurs et dans ce cas précis cela nuit à notre réputation. Enfin, nous reconnaissons que notre délai de traitement a été long et nous vous présentons nos excuses. Nos équipes font leur maximum au quotidien pour raccourcir ce temps de réponse. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance et que nous aurons l'opportunité de vous revoir dans de meilleures conditions. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
tres bien , bien classer en differentes categories
A
Note : 5 sur 5
Délais de livraison respectés emballage très bien l objets était bien protégé Frais de port pour un objet un peu élevé
A
Note : 5 sur 5
site bien fait
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande
A
Note : 5 sur 5
facile d'accès. Recherches par mots clés.
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté
A
Note : 5 sur 5
super produit, livraison rapide : que du positif
A
Note : 5 sur 5
Rapide & efficace, ravie!
A
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement, produits conformes à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Délai un peu long entre la commande et la livraison mais produit conforme et très joli
A
Note : 1 sur 5
Comme à chaque commande, nous sommes très déçus du manque de communication par wesco, qui n'avertit pas ou peu des délais de livraison!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères car nos engagements en matière de livraison n'ont effectivement pas été respectés. Nous sommes toujours attentifs aux remarques de nos clients pour pouvoir améliorer continuellement nos process. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance et que vous reviendrez nous voir sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
site bien fait facile à se diriger
A
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre démarche et nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Notre service SAV nous a confirmé qu'une réclamation est en cours. Nous faisons le maximum pour vous apporter une solution rapidement. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance et que vous reviendrez nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Le site est facile d accès Par contre j aurais aimé que ma commande soit mieux emballée : papier bulles par exemple car le carton était troué et ma commande aurait pu être abîmée
A
Note : 5 sur 5
Emballage correct, produit conforme à la description, service client réactif aux demandes... un très léger bémol sur les délais de livraison. Wesco reste toutefois un site sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
très réactif pour des soucis de livraison
A
Note : 5 sur 5
merci
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans les temps , matériels bine protégés
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite. Site fonctionnel
A
Note : 4 sur 5
Bon site produits un peu cher mais de bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Super site wesco on y trouve de bons produits de qualité !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité
A
Note : 5 sur 5
satisfaite de mon achat.
A
Note : 4 sur 5
Super merci livraison un peu longue
A
Note : 5 sur 5
très bon site
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
respect de la date de livraison
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
La navigation sur le site est facile. La livraison rapide. Les réduits bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
J’ai trouvé le site par hasard en cherchant des échasses pour enfants. Commande arrivée comme prévu. Le livreur a bien suivies instructions de livraison.
A
Note : 5 sur 5
Commande facile et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé.
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Bonjour ..Désolé je n ai pas’eu le temps de visiter votre site..je recherchais surtout des gants enfants..étant donné que je n ai pas de grosses mains..or ceux ci étaient encore trop petits pour moi jai dû les donner pour un bébé ..j’en recherche élastiqués au poignets et un peu plus grand..car dans le commerce ils sont trèees grands..cdlt