Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
J’ai payé un chronopost pour rien esperant une livraison prevue lundi 5/12 en vain cat l’adresse que j’ai écrite lors du paiement n’ a été communiquée qu’ à moitié, or c’était à livrer dans la seulle maison des soins de ce lieu, ce que j’avais également indiqué, mais ni wesco, ni chronopost ne m’a appelé ni mailer, pour solutionner la livraison, rien avant mon appel pour seulement comprendre que j’étais la seule pénalisée par cette erreur de communication entre wesco et chronopost malgré l’adresse indiquée sur le site wesco
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous comprenons votre déception face à cette livraison qui ne s'est pas déroulée selon les engagements qualité WESCO et nous nous en excusons. Pour vous dédommager, notre service client va prendre contact avec vous afin de vous rembourser la livraison express. Nous espérons malgré cette expérience désobligeante que votre commande vous apportera pleine satisfaction à l'usage et vous donnera envie d'accorder une seconde chance à notre site, bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Contente de mon achat, il t’a des articles que j’ai pas encore essayé et la balle pas encore gonflé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Site facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Bon délai, bon emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Aucun soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Choix facilité par un site détaillé et bien renseigné. Qualité au rendez vous. Livraison en temps voulu et article en très bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Je n’ai jamais reçu ma commande pourtant expédiée depuis le 17 novembre. Le service client est injoignable donc je ne sais pas ce qu’il en est. J’ai fait un mail et on me propose une réclamation traitée sous 10 jours, inadmissible !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
site convivial avec des tas d'idées de cadeaux!!!! bon suivi de commande à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
simple d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
J’ai acheté des jouets musicaux et si je l’ai fait c’est que j’avais été satisfaite de la première commande qui concernait des peluches
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Très bien, rapide et simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Parfait, quand on commande chez Wesco on sait que c'est de la qualité!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Reçu plus tôt que prévu donc rien à redire côté livraison. J'aimerais commandé plus souvent mais les prix sur l'ensemble des produits restent trop élevés pour les assistantes maternelles à petits contrats
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Site proposé par une connaissance. Agréablement surpris.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Très bonne matière
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Aucun soucis. Livraison du matériel commandé et dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Bon rapport qualite prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Livraison rapide , bon choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Navigation site pas très facile, service client super et livraison sans problème dans les délais indiqués
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Je connais professionnellement la marque wesco alors sans hésiter j'achète wesco pour offrir à mes petits enfants
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Correspond en tous points à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Très professionnel et produits de très bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Site bien réalisé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Produit conforme, cependant il manquait l’écrou de fixation de fourche pour le montage car le sachet contenant les vis et les écrous n’était pas scellé dans le colis
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir alerté par ce biais. Nous vous invitons à faire une réclamation à notre service client à l'adresse sav@wesco.fr, en rappelant vos informations de commande et le problème rencontré. Notre équipe vous fera parvenir l'écrou de fixation manquant afin que vous puissiez pleinement profiter de votre produit. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Tout va bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
navigation agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Materiel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
La commande a été reçue plus vite que prévu et dans un emballage soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Produit trouvé facilement, large choix
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