Avis clients de Wesco

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que la livraison n’a pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Afin de mieux comprendre la situation et d’identifier les points à améliorer, nous aurions besoin de davantage de précisions concernant les difficultés rencontrées. Nous restons donc à votre écoute au 05 49 800 166 pour échanger plus en détail. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Bonne journée.

Bonjour et merci de nous partager votre retour d’expérience. Nous entendons votre mécontentement et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation et procède à l’échange du produit. Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir à l’avenir sur notre site afin de vous offrir une expérience irréprochable et à la hauteur de vos attentes. Bonne journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes navrés pour les articles manquants et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Notre service SAV a bien pris en compte votre demande et fait le nécessaire pour vous apporter une solution. Nous vous remercions par avance pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant prochainement sur notre site. Bonne journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Votre retour nous a permis de nous rendre compte qu’il y a eu un changement de référence chez notre fournisseur. Nous allons donc mettre à jour la fiche produit sur notre site internet. En parallèle, notre service SAV a bien reçu votre réclamation et va faire le nécessaire pour vous renvoyer le produit. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement. Bonne journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. Nous sommes navrés pour les problèmes qualité rencontrés et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Afin de vous apporter une solution, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, les références et en joignant des photos des produits concernés) ? Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite et vous offrir une expérience irréprochable. Bonne journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés pour le colis manquant et tenons à vous présenter nos excuses pour ce contretemps. Après vérification de notre côté, nous vous informons que le colis manquant est prévu en livraison ce jour. Nous vous remercions par avance pour votre patience et restons à votre écoute au 05 49 800 166 si besoin. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous sommes navrés que la livraison se soit déroulée ainsi et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Afin de vous apporter une solution, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande et en joignant une photo des références reçues par erreur) ? Nous vous remercions par avance pour votre retour et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Bonne journée.

Bonjour et merci d’avoir de nous alerter en déposant un avis. Nous sommes navrés qu’une partie de votre commande soit manquante et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Afin de pouvoir y remédier, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr en précisant les références manquantes ? Nous vous remercions par avance pour ces éléments. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bonne journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes navrés pour le produit abîmé et nous vous adressons toutes nos excuses. Afin de vous apporter une solution, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, la référence et en joignant une photo du produit abîmé). Nous regrettons cette situation et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande. Bonne journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée comme vous l’espériez. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune trace d’une demande de livraison spécifique le mercredi. Sachez également que les transporteurs effectuent généralement la distribution dès qu’ils disposent de la marchandise, ce qui peut expliquer un passage plus rapide que souhaité. Nous regrettons les désagréments rencontrés et restons à votre disposition au 05 49 800 166 pour vous accompagner lors d’une prochaine commande. Bonne journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous tenons à vous rassurer, votre commande sera bien remboursée si vous avez suivi la procédure indiquée par notre service client. Au moment de votre demande, la préparation de votre commande était déjà lancée, ce qui ne nous permettait malheureusement plus de l’annuler. C’est pourquoi elle a été expédiée et automatiquement débitée. Conformément aux indications de notre service client, il vous a été conseillé de refuser le colis au moment de la livraison pour qu’un remboursement soit ensuite enclenché. Notre service client reste bien entendu à votre écoute au 05 49 800 166 pour toute question complémentaire. Bonne journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés que les produits soient arrivés endommagés et nous vous adressons nos plus sincères excuses. Afin de vous apporter une solution, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, les références concernées et en joignant quelques photos des produits abîmés) ? Nous vous remercions par avance pour ces éléments et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d’une prochaine expérience sur notre site. Bonne journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés pour le problème rencontré et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Afin de vous apporter une solution, vous pouvez nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, la référence concernée et le problème rencontré). Nous vous remercions par avance pour votre coopération et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés que la livraison de votre commande rencontre des difficultés. Notre service client est en relation avec le transporteur, ce dernier doit vous recontacter dans la journée pour convenir d’un créneau de livraison. Nous vous remercions par avance pour votre disponibilité. Au plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

Bonjour et merci de nous partager votre avis suite à votre commande. Nous sommes navrés que l’article reçu ne fonctionne pas et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Notre service SAV a bien pris en charge votre réclamation et procède à l’échange du produit. Wesco est un acteur majeur de la petite enfance depuis 50 ans. Ainsi, tous les produits présentés sur notre site (quel que soit le pays d’origine) répondent aux normes de qualité et de sécurité européennes en vigueur. En 2024, 91% de nos partenaires étaient Européens et 69% de nos produits étaient fabriqués en Europe. Notre service qualité effectue également des contrôles réguliers pour garantir la conformité de chaque référence. Nos prix ne peuvent rivaliser avec ceux pratiqués par certains acteurs moins soucieux des normes. En revanche, nos prix traduisent nos engagements en faveur de la qualité, la sécurité, la relation de confiance avec nos fournisseurs et le respect du travail de nos collaborateurs. Nous regrettons que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir vous démontrer lors d’une prochaine commande nos engagements et tout le sérieux de notre entreprise française. Bonne journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. D’après le suivi de livraison de votre colis, votre commande doit vous parvenir aujourd’hui. Nous espérons qu’elle vous apportera entière satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes navrés pour cette différence entre notre site et le produit reçu. Il y a effectivement eu un changement côté fournisseur. Nous faisons le nécessaire pour que le visuel de notre fiche produit soit conforme à la réalité et qu’il n’y ait aucune surprise pour de futurs acheteurs. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

Bonjour, et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous comprenons votre remarque concernant la taille du carton d’expédition et partageons votre préoccupation. Chez Wesco, nous mettons en place diverses actions pour réduire nos déchets, notamment ceux liés aux emballages. Dans le cas du livre que vous avez commandé, ses dimensions nous ont toutefois contraints à utiliser un carton plus grand pour garantir sa protection lors du transport. Nous avons transmis votre remarque à notre service RSE en charge de l’amélioration continue de nos pratiques environnementales. Nous vous remercions pour votre engagement et espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Belle journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés pour l’erreur de préparation dans votre commande et vous présentons nos excuses les plus sincères. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation et fait le nécessaire pour traiter au plus vite votre dossier. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande. Bonne journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés que vous ayez reçu le produit incomplet et nous vous présentons toutes nos excuses. Afin de pouvoir vous apporter une solution, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre n° de commande, la référence concernée et en joignant une photo du produit) ? Nous vous remercions par avance pour ces éléments et espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d’une prochaine commande. Bonne journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés pour finaliser votre commande sur notre site. Notre service client est à votre disposition au 05 49 800 166 pour vous accompagner dans la navigation ou la passation de commande, n’hésitez pas à nous solliciter à la moindre question. Le paiement par mandat administratif est en effet réservé aux administrations, mais il est possible de sélectionner l’option « Je ne suis pas le facturé » et de régler la commande à l’aide d’un bon d’engagement. Concernant votre ressenti sur la qualité de nos produits, nous vous assurons que nous restons pleinement attentifs à leur robustesse, sécurité et durabilité. Si vous constatez un défaut sur un article, notre SAV est joignable à l’adresse sav@wesco.fr et prendra en charge votre demande. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et la confiance accordée à Wesco au fil des années. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Belle journée.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous comprenons votre mécontentement et tenons à vous adresser nos excuses les plus sincères pour les problèmes rencontrés lors de la livraison. Notre service SAV a pris en charge votre réclamation et procédé à une réexpédition des produits. Nous vous remercions par avance pour votre patience et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande. Bonne journée.

Bonjour, et merci de nous avoir fait part de la situation. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la livraison partielle de votre commande. Notre service client a d’ores et déjà lancé la réexpédition du colis manquant. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande. Bonne journée.

Bonjour, et merci de nous avoir fait part de la situation. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la livraison partielle de votre commande. Notre service client est en relation avec le transporteur pour localiser le colis manquant. Nous sommes navrés pour ce contretemps indépendant de notre volonté et faisons le nécessaire pour débloquer au plus vite la situation. Pour toute question, nous restons à votre écoute au 05 49 800 166. Bonne journée.

Bonjour et merci de nous partager votre retour d’expérience. Nous sommes navrés que la prestation de livraison se soit déroulée de cette manière et nous vous adressons nos excuses les plus sincères. Notre service client a pris en charge votre dossier : les frais de livraison vont être remboursés et votre commande réexpédié. Nous vous remercions par avance pour votre patience. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

Bonjour et merci de nous alerter par ce biais quant à votre expérience d'achat sur notre site. Nous sommes désolés de lire que la commande présente plusieurs dysfonctionnements. Le SAV a bien pris en charge votre demande et prévoit dans les meilleurs délais le renvoi des produits manquants ou présentant un défaut. Nous espérons malgré cette expérience infructueuse vous retrouver prochainement sur notre site afin de pouvoir faire meilleure impression. Bonne journée.

Bonjour et merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes navrés pour les problèmes rencontrés et vous adressons nos plus sincères excuses. Afin de pouvoir vous apporter une solution, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, les références concernées et en joignant des photos des produits reçus). Parallèlement, nous avons transmis votre retour sur le perçage à notre service qualité afin qu’un contrôle de stock soit réalisé et de nous assurer qu’il s’agit bien d’un cas isolé. Nous vous remercions par avance pour vos éléments et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Bonne journée.

Bonjour, et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception et vous présentons toutes nos excuses. Après vérification, un mail vous a été adressé le 8 septembre afin de vous informer de la rupture de stock sur deux références et de vous proposer une modification de commande. Notre service client reste bien entendu à votre disposition au 05 49 800 166 pour trouver avec vous la solution la plus adaptée. Belle journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous comprenons votre mécontentement et tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Le nécessaire a été fait pour que les 3 plateaux manquants vous parviennent dans les plus brefs délais. En parallèle, votre demande de geste commercial a bien été transmise à notre service client. Nous espérons regagner votre pleine confiance lors d’une future commande. Belle journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Après vérification, la livraison de votre commande a bien été effectuée dans le délai annoncé, visible dans votre confirmation de commande. Nous espérons que, malgré cette impression de délai long, le produit vous apporte entière satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Belle journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés que le colis soit arrivé en mauvais état et nous tenons à vous adresser nos excuses les plus sincères. Dès le retour du produit, notre service SAV pourra procéder à son remboursement. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Bonne journée.