Avis clients de Wesco

Site très bien fait, large gamme de produits et prix attractifs.
Par contre livraison une catastrophe !

Notice difficile à comprendre et un vélo qui ne va pas impossible de tourner le gidon.

Le colis était déchiré sur un côté à réception, le produit pas du tout emballé, ce qui fait qu'il a été un peu abîmé. Déçue par l'emballage qui aurait mérité un peu plus de précaution.

Je n’ai jamais reçu mon colis

J'ai facilement trouvé ce que je cherchais, la livraison s'est déroulée comme prévu. Par contre, trop d'emballages à mon goût...

Le site est très bien, mai le transport a revoir j'avais demandé un changement d'adresse qui n'a pas été fait et aussi que l'on m'appelle 30 minutes avant qui n'a pas été fait non plus le chauffeur à tout jeter par dessus le portail

Commande reçu rapidement et en bon état mais frais de port excessifs sûrement dus au sur emballage du produit qui aurait ou être envoyé dans une enveloppe tout simplement

Peut mieux faire

commande reçue en plusieurs paquets, le livreur ne sait pas où ils sont et s'il les obtiendra ! donc partie de commande refusée.

Problème à la commande pour trouver un article. A la reception, un article est manquant et un autre est livré à la place. En attente de la réponse SAV

Bien mais c'est cher.

Je suis partager quand à mon avis ...
Contente car le tapis est grand se que je cherchais .
Par contre déçu je doute de la qualité... la toile n'est pas assez tendu donc marquer de plissure de partout donc je craint vite les dechirure... en plus arriver plier donc ça na pas arranger la chose . Je le pensais plus rigide aussi afin de pouvoir le ranger debout . Je reste septique sur la durée de vie du tapis.

Un des marche pied n'a pas e trou pour une visse; que dois-je faire?

Je n ai pas reçu le transat manqant malgré ma réclamation

Le chariot de marche je pensais qu'il freinait et c'est pas le cas du tout

Beaucoup de bon produit mais difficile à retrouver sur le site.
Utilisation de la loupe recherche indispensable

Bof, délais de préparation de commande assez longs, livraison en retard...on a connu mieux. Je me suis découragée à contacter le service client je voulais contacter par mail mais je ne crois pas que ce soit possible.

Délais de livraisons non respectés (et tant pis pour nous si on se retrouve sans cadeau le jour de l'anniversaire de son enfant)service client inutile, témoignant d'un grand manque de professionnalisme vis à vis des clients(feignez au moins de vous sentir concernés au téléphone svp!)Aucune réponse justifiant un tel retard de livraison ne m'a été apportée,cela en dit long sur la gestion des commandes en interne..des excuses auraient été les bienvenues!On vous promet de vous tenir informé et de traiter votre commande en priorité...puis silence radio!Cet achat m'a laissé un goût très amer,je ne reviendrai bien évidement jamais,et partagerai mon experience aupres d une large communauté.Relisez un peu vos beaux engagements avant de prendre les clients pour des pigeons

Je suis très déçue ,j’ai reçu le lit couchette que j’ai commandé déjà cassé.
Et je connais même pas les modalités de remboursement ou échange.
Bref très déçue...

Commande du 12 juin... et objet reçu le 24 juin, alors que quelqu'un dans notre entourage a commandé le même tapis nettement après nous, et l'a reçu bien avant !

Site bien fait

Bien conçu et pratique

Trop petit par rapport a la taille d un enfant de 18 mois sinon rien a dire

Plusieurs bugs rencontrés lors du paiement en ligne. Service de livraison très décevant notamment en raison du livreur ne comprenant pas le français.

intéressant, facile d utilisation

La livraison annoncée pour le lendemain est arrivée une journée ouvrée plus tard que prévu. Sinon le reste était OK.
Je n'avais pas d'information sur le conditionnement ce qui m'aurait été bien utile pour le transport et le stockage : peut-être n'aurais pas choisi ce produit.

Colis livré à une autre adresse. Heureusement la personne nous a contacté.

Commande jamais livrée par le transporteur et Wesco se décharge entièrement sur lui. Recours effectué auprés de la société chargée d'effectuer la livraison mais pour l'instant aucune nouvelle. la moindre des choses serait d'effectuer un remboursement!

Pas mal de choix pour la petite enfance. Par contre le délais de préparation pour la commande un peu long ( 1 semaine ).

Retard de un mois

Xxxx

Produits de qualité mais relativement cher voir très cher.

Bonjour,
Je suis déçu car le ballon sauteur Rody n est pas identique à celui que je vous ai commandé et pour mon fils autiste s était très important qu il soit identique à celui qu'il m a désigné pour recevoir comme cadeau, résultat je vais devoir en recommander un autre sur un autre site textuellement comme il souhaite, puisque celui que vous m avez expédié n est pas conforme à votre image du Rody vert sur votre site En effet, Je souhaitais un Rody vert avec du bleu sur le dessus mais j ai reçu un Rody vert avec du orange. Sachez toutefois que pour un autiste ceci est très contrariant.
Aussi à l'avenir, je ne pense pas passer à nouveau commande chez vous, car je reste insatisfaite de ce ballon sauteur qui est quand même relativement coûteux du fait de mes faibles revenus.
Cordialement,
Delphine.Rosello

le délais de réponse du service logistique quand il manque une piece pour le montage est à améliorer

Un peu complique

Commande attenue 2 mois, pas de mis a jour des informations concernant la livraison.
Pas de RDV téléphonique en avance, emballage produit mediocre, transporteur désagréable.... Bref, produit plus cher par rapport le marché pour une service à ce niveau, je ne commanderai plus rien.

La livraison depuis ce site est une horreur... commande annulée par wesco sans raison ni m'avoir prévenu, puis livraison fixée par le livreur un autre jour que le jour choisi. En bref, j'ai posé 2 jours pour ne jamais avoir reçu mon article... j'ai fini par annuler ma commande! Je suis très déçue également du service client qui n'est pas du tout à l'écoute. Dommage car les produit ont l'air de très bonne qualité

Très complet

déçue du délai de livraison, non informée que des produits n'étant pas dispo, l'envoi était reporté.

Service après vente à améliorer. Pas de réponse suite à livraison non conforme à ma commande.