Avis clients de Wesco

Seul remarque , j'ai trouvé la matière plastique trop dur . Sinon simple et fonctionnel

Déçu car la tirette pour enlever la housse imperméable du matelas est cassée

Ayant commandé au mois de mai ma commande devait arriver le 7 juin arrivé à la date je n’avais toujours rien reçu je me suis permise de vous contacter pour vous demander à quelle date va arriver mon colis vous m’avez dit le 11 juinAlors que mon colis est arrivé début juillet j’ai dû attendre deux mois pour recevoir ma commande pour des pion à empiler .

Je ne recommande pas

Voir si dessous.

Contente de ma commande

Très déçu. La livraison du contour de lit n à pas été faite à l adresse indique et je n ai touj pas le matelas

Le site manque d'intuitivite.

La bouteille de gouache s’est ouverte pendant le transport et s’est répandue dans le carton, j’ai envoyé un mail avec les photos pour en informer Wesco, toujours aucun retour à ce jour...

Accueil sympathique mais mauvaise organisation et gestion lorsqu’il y a une commande importante. Nous sommes toujours en attente de produits qui arrivent aux comptes gouttes. C’est mal géré et les délais de livraison ne sont pas respectés. Dommage ! Déçu

Vestiaire compliqué a monter notice peu claire sur les différents éléments. il fallait commander en plus les patères rien n'est précisé sur le site.

Livraison en 1 semaine, produits chers même pour du made in France.

Les articles sont de bonnes qualités mais la société de livraison n'a pas été très soigneuse. Mon grand tapis de sol uni cousu a reçu un coup de cutter qui a abimé l'emballage et le tapis. Il n'est pas complètement coupé mais a quand pris un coup ce qui l'affaibli !! dommage pour moi je l'ai vu après le déballage car étant assistante maternelle, j'étais avec mes petits en accueil lorsque j'ai reçu le colis ! donc pas pris le temps de tout vérifier.

Bien

Notice de montage très mal expliqué. Le meuble est trop haut.

Il manque juste la facture. Merci de la l'envoyer à la même adresse.

Le livreur de GLS se présente à moi sans masque et râle quand je lui demande d'en mettre un. Il me donne 2 colis, dont 1, je me rend compte à l'ouverture, ne m'appartient pas, Le livreur peine à me le reprendre ssous prétexte que l'étiquette du destinataire est bien à mon nom. Quand je lui demande comment retrouver mon colis manquant, celui-ci me dit que ce n'est pas son problème, que c'est à moi de me débrouiller avec GLS, que lui ne travaille pour cette entreprise que la journée compte tenu de leur surcharge de travail. Depuis j'attends toujours mon colis...

Système de livraison via Chronopost non fiable. Délais et indications de livraisons non respectés (finalement livraison en point relais éloigné de chez moi) pour un coût supérieur à une livraison classique.

J'ai pensé passer une commande groupé et sera livré sans aucun soucis, je n'ai aucune idée quand me sera livré le lit, c'est qui me met dans une situation très délicate car je suis assistante maternelle et cela me complique énormément dans mon travail.

Commande reçu rapidement parcontre 2 bidons cassés

Un produit avec défaut de fabrication : le gobelet a 2 trous où l'enfant doit poser ses lèvres. Abrasif

La sucette reçu ne correspond ni la forme ni la couleur que celle-ci commandé sur votre site. A fuir!

Bonjour Je suis une grand mère J’apprécie beaucoup vos produits Je vais régulièrement sur votre site et je trouve la navigation facile. Dernièrement j’ai fait une commande et sur le site j’avais apprécié de pouvoir choisir une date différée car c’était pour un anniversaire de mon petit fils. Mais cela n’a pas été pris en compte et je le déplore. Voilà pourquoi je ne mets que 3 étoiles. Merci une autre fois de respecter ce que votre site propose quand à la livraison ... Cordialement !

Meubles rayés, commande incomplète, impossible de monter le meuble au vu des pièces manquantes

J'ai commandé pour mon usage professionnel 3 références de pinceaux. J'ai reçu par erreur les mauvaises références sur plus de la moitié des articles. Il a fallu plusieurs messages, photos à l'appui et des relances nombreuses pour obtenir des réponses. Finalement après tout de même un mois, le SAV a renvoyé à ses frais les bonnes références. Je suis satisfaite globalement... mais pour une première commande à titre professionnel cela ne permet pas d'établir une relation de confiance optimale..

Un pied du lit cassé , je ne recommande pas ,malgré la livraison rapide

Pas de protection pour le paquet dans un simple plastique sale .

Je suis un peu déçu car j'avais commandé des tapis vert et non bleu comme sur la photo ci-dessous

La navigation sur le site est difficile, la livraison en 3 fois.... pour une commande de 10 articles! La qualité des produits est médiocre.

Nous attendons toujours notre commande que nous avons commandée le 17/03 et qui serait soit disant livrée. J'espère changer d'avis quand nous aurons réellement reçu notre commande.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande et ne peux plus accéder à mon suivie de commande.

Pour faire la commande j'ai du appeler Wesco : je ne pouvais pas choisir correctement le type d'expédition. A la date prévue de livraison, le produit n'a pas été livré. J'ai payé pour être livré en deux jours c'est à dire le mercredi et le mardi soir je reçoit un message qui m'indique que la livraison sera bien mercredi. Le mercredi personne arrive et tout est renvoyé à vendredi. J'appelle donc Wesco pour demander confirmation pour vendredi matin (j'ai besoin du produit pour le vendredi après-midi), ils me le confirment et 5 minutes après je reçoit un message qui déplace la livraison à samedi. J'ai donc du appeler personnellement la poste pour leur demander de remettre la livraison au vendredi. Quand enfin le produit arrive le vendredi il n'est celui que j'ai vu sur le site de Wesco et je suis obligé de les appeler à nouveau pour demander le bon produit. En réponse, ils me disent d'écrire un mail et à aujourd'hui je suis en train d'attendre une réponse.

le délai de livraison en 1 jours ouvré à 14€90, n'est pas respecté, ça fait cher du transport

Colis transmis à une adresse que je ne connais pas

Le colis n'a pas été livré à la bonne adresse. Les pièces étaient malgré tout en adéquation avec nos besoins.

Suite à la commande je n’ai pas reçu d’information sur l’avancement de ma commande et même après sollicitation du service client par mail je n’ai jamais reçu de réponse. Ne connaissant pas ce site internet ni la marque je me suis finalement demandé si le site était fiable et si j’allais vraiment recevoir quelque chose. Jài reçu un texte seulement quelques jours avant la livraison, mais je suis restée dans le doute plusiuers semaines. Comme l’article était un cadeau de naissance fait par plusiuers personnes, j’étais d’autant plus inquiète par rapport à la commande. C’est la dernière fois que je commande sur ce site: délai trop long et pas d’information.

Le site n'a plus donné de nouvelles pendant un mois après ma commande. J'ai donc du les relancer et par miracle, ils m'ont appris que ma commande allait partir le jour-même. Ensuite, tout s'est bien passé.Je suis juste surpris du manque de suivi des dossiers. On mettra ça sur le compte du COVID.

Je m’y suis reprise à 3 fois pour commander, le site buggait à chaque fois que je voulais créer mon compte.

Bonjour, pour cette commande je ne mettrais que cette note-là puisque j'avais fait deux commandes séparées, une pour livraison sur BOURG et une pour livraison sur AMBERIEU EN BUGEY, et les deux sont arrivés à AMBERIEU...

la livraison est très longue.