Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Bonjour, Je vous contacte concernant ma commande. Lors de mon achat, j’ai payé des frais supplémentaires pour une livraison à domicile. Or, je constate que mon colis a finalement été livré dans un point relais, alors que ce n’est pas le mode de livraison que j’avais choisi et payé
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce non-respect de votre choix de mode de livraison et pour le désagrément occasionné.
Vous avez payé pour un service à domicile et il n'est pas normal que votre colis ait été déposé en point relais sans votre accord. Un geste commercial va être effectué pour compenser ce manquement.
Bonne journée
A
Amicale A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
Délais de commande non respecté, mettant notre service en difficulté.
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison et pour les difficultés d'organisation qu'il a générées au sein de votre service. Nous comprenons parfaitement l'impact qu'un tel décalage peut avoir sur votre quotidien.
Ce retard est directement lié à des contraintes d'approvisionnement sur les produits concernés, qui ont malheureusement différé la préparation de votre commande.
Nous espérons que malgré ce désagrément vous ferez de nouveau confiance à Wesco pour vos achats futurs.
Bonne journée
C
Claire M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2026
Colis non expédié 4 jours après la commande, il ne s'agit que d'un cahier. Je ne commanderai plus et je vais renvoyer la commande si un jour elle arrive car je me suis débrouillée autrement.
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre déception concernant le délai d'expédition de votre commande.
Nous tenons à vous assurer que nos délais de livraison sont toujours transmis en toute transparence dès la validation de votre achat et figurent sur votre confirmation de commande. Votre colis contenant le cahier est actuellement pris en charge et en cours d'acheminement par Colissimo.
Si vous souhaitez effectuer le retour de ce produit dès sa réception comme vous l'indiquez, nous vous invitons à enregistrer votre demande de retour via notre formulaire en ligne : https://www.wesco.fr/requests/request/search.
Bonne journée
A
Alsh Lou Loubatou -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2026
Table abimée
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement cet incident et nous sommes navrés d'apprendre que votre table est arrivée abîmée.
Votre demande a bien été traitée par notre service après-vente. Un nouveau plateau de table vous est renvoyé afin de remplacer l'élément endommagé dans les meilleurs délais.
Bonne journée
A
Animation Cosines -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2026
Pagaille a la poste a propos du coli ne rentrant pas dans la boite a lettre car coli éventré au transporteur. Le coli mal réalisé :Bidon de 5l dans un grand carton de 75 cm de hauteur sans protection très mal réalisé !
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cet incident et nous comprenons tout à fait votre mécontentement face au mauvais état de votre colis à son arrivée.
Votre commentaire a été directement transmis à notre service logistique afin de prendre les mesures nécessaires à l'avenir.
Bonne journée
L
Laetitia T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2026
J’ai demandé une date de livraison dans le créneau proposé et je n’ai pas été prévenue que cela était décalé d’une semaine… c’est parce que j’ai appelé plusieurs fois et envoyé des mails que j’ai eu des informations. Cela ne permet en aucun cas de s’organiser et la moindre des choses est de prévenir en avance et non au moment où cela se fait
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement ces difficultés d'organisation et nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce décalage de livraison.
Après vérification, nos services vous ont adressé un e-mail dès l'instant où le transporteur nous a informés de l'échec de la tentative de livraison initiale, afin d'assurer le suivi de votre dossier. Nous sommes toutefois navrés que cette information ne vous soit pas parvenue plus tôt et que vous ayez dû nous solliciter à plusieurs reprises pour obtenir ces détails.
Vos remarques concernant le manque de communication du transporteur ont été transmises à notre service logistique afin d'améliorer la transmission des alertes.
Bonne journée
P
Plassais -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Délai de réception extrêmement long pour certains articles. Et un produit qui ne satisfait pas à nos attentes!
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces délais de réception extrêmement longs. Nous avons rencontré des contraintes d'approvisionnement sur certains produits de votre commande, ce qui a malheureusement retardé leur livraison.
Concernant votre insatisfaction sur l'un des articles, sachez qu'une réponse spécifique vous a été apportée par nos services afin de faire le point avec vous sur ce produit.
Bonne journée
M
Mairie D'auriol -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Bonjour, Je suis insatisfaite car le colis n'a pas été livré à la date prévue, donc personne était présent à l'école et la livraison a été jetée par-dessus le portail !!!!!!!!!
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement cet incident et nous comprenons parfaitement votre mécontentement face au retard de livraison et aux conditions inacceptables de dépôt de votre colis.
Sachez que votre commentaire a été directement transmis à notre service transport afin d'effectuer une remontée auprès du transporteur et d'engager des actions de sensibilisation.
Si vous constatez la moindre casse ou du matériel endommagé à la suite de ce jet de colis, nous vous invitons à déposer immédiatement une réclamation sur notre formulaire en ligne : https://www.wesco.fr/requests/request/search. Nos équipes prendront votre dossier en charge dans les plus brefs délais.
Bonne journée
M
Multi-Accueil De Monségur M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Un article était endommagé à sa réception
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement cet incident et sommes navrés que l'un de vos articles soit arrivé endommagé.
Nous vous informons qu'une réponse personnalisée vous a été apportée par notre service après-vente afin de régler cette situation dans les plus brefs délais.
Si vous avez d'autres précisions ou documents à nous transmettre, vous pouvez à tout moment compléter votre dossier via notre formulaire en ligne : https://www.wesco.fr/requests/request/search.
Bonne journée
M
Multi Accueil Pom Canaille -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2026
bonne livraison par contre pas de prise en compte des informations complémentaires de livraison à savoir la date de réouverture
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la qualité de votre livraison.
Nous vous présentons toutefois toutes nos excuses pour ce manque de coordination. Nous regrettons sincèrement que le transporteur n'ait pu tenir compte de la date de réouverture que vous aviez pourtant bien renseignée au moment de votre commande.
Vos remarques sont immédiatement transmises à notre service transport afin d'éviter que ce genre d'impair ne se reproduise auprès de nos prestataires.
Bonne journée
C
Crèche Les Lutins -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2026
Commande incomplète livrée à l'extérieur sans prévenance
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre signalement concernant les conditions de dépôt de votre commande et l'absence apparente de certains articles.
Toutefois, après vérification, nos informations indiquent que l'intégralité des colis composant votre commande vous a bien été livrée.
Si, après vérification du contenu de tous vos colis, certains produits manquent toujours à l'appel, nous vous invitons à nous contacter immédiatement via le formulaire de réclamation : https://www.wesco.fr/requests/request/search
Bonne journée
E
Ecole Ste Jeanne Elisabeth -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Mon colis n'est toujours pas livré depuis le 24/08 et devait être représenter le 28/08 mais soit disant non livré car la route inaccessible hors notre route est dégagée
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement ce retard ainsi que le désagrément causé par cette tentative de livraison non honorée.
Suite à votre message, notre service client a immédiatement pris contact avec le transporteur pour faire le point sur la situation. La route étant bien praticable, l'instruction a été donnée et la livraison de votre colis est à présent programmée pour ce lundi.
Bonne journée
S
Service Enfance Jeunesse -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Rapidité efficacité,mais difficulté de gestion des commandes et surtout peu d'attention aux anciens clients c'est dommage
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de nos services.
En revanche, nous sommes navrés que vous ressentiez un manque d'attention en tant qu'ancien client. La fidélité de nos clients est essentielle pour une entreprise à taille humaine comme la nôtre, et nous avons à cœur d'offrir une expérience irréprochable à chacun.
Afin de nous aider à mieux comprendre les difficultés rencontrées lors de la gestion de vos commandes et vos attentes, pourriez-vous nous apporter plus de précisions en écrivant directement à l'adresse webmaster@wesco.fr ? Vos observations seront transmises aux équipes concernées pour faire évoluer nos services.
Bonne journée
O
Ogec La Malgrange -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Problème livraison avec HEPNER malgré 2 appels auprès de vos services.
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de votre livraison avec le transporteur, ainsi que l'inconfort généré malgré vos appels auprès de nos équipes.
Sachez que votre observation concernant ce prestataire a été directement remontée à notre service transport.
Nous espérons que malgré ce désagrément vous accorderez de nouveau votre confiance à Wesco.
Bonne journée
S
Stephanie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
Je n’ai pas reçu ma commande
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement l'attente et ce problème de livraison concernant votre commande.
Après vérification de votre dossier, nous vous informons que votre colis est actuellement en cours de retour vers nos locaux car signalé endommagé pendant son acheminement.
Dès sa réception dans nos entrepôts, notre service après-vente prendra contact avec vous afin de procéder au renvoi de votre commande en parfait état.
Bonne journée
J
Jean-Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2026
Bons produits et bons services mais emballage perfectible. Plusieurs verres (heureusement solides) se baladaient en vrac dans (l'immense) carton.
Réponse de Wesco
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits et de nos services vous apporte satisfaction.
En revanche, nous prenons bien note de votre remarque concernant l'emballage de vos verres. Vos observations ont été immédiatement transmises à notre équipe logistique afin d'améliorer le conditionnement.
Bonne journée
P
Pataques -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
Le colis est vide..
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message et nous comprenons parfaitement votre désarroi face à ce colis vide.
Votre demande a été traitée par notre service après vente et un produit de remplacement vous a été renvoyé.
Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions de votre patience.
Bonne journée
A
Anne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2026
J'aurais aimé recevoir ma commande complète et ne pas avoir à faire des démarches pour obtenir les articles manquants§
Réponse de Wesco
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis.
Notre suivi indique que la totalité de la commande a été livrée le même jour via 2 colis distincts. Si un produit manquait à l'appel dans vos cartons, contactez-nous avec votre numéro de commande afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé et vous aider. Bonne journée
P
Pénélope R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Le transporteur n'a visiblement pas été à la bonne adresse puis qu'il m'a indiqué par mail qu'il n'avait pas pu effectué la livraison alors que nous étions sur site. Il a renvoyé ma commande à l'expéditeur alors que j'ai tout de suite fait le nécessaire auprès de Wesco (dès réception du mail de non livraison). Résultat ma commande sera certainement livrée fin août maintenant..
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande. Après vérification, le transporteur nous a indiqué qu'une tentative de livraison n'avait pas pu aboutir. S'agissant d'un établissement scolaire, la commande a ensuite été automatiquement retournée dans nos entrepôts pour stockage, selon la procédure prévue pendant la période estivale. Elle sera réexpédiée à la fin du mois d'août afin de vous être livrée dès la reprise. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction à sa réception. Belle journée.
H
Hélène R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Un grand retard, un colis retourné et toujours pas livré !!
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement ce grand retard et la gêne occasionnée par cette situation de livraison.
Après vérification de votre dossier, nous vous informons que le retour du colis vers nos entrepôts est actuellement en cours d'acheminement par le transporteur. Dès réception et traitement de celui-ci par nos équipes logistiques, nous prendrons contact avec vous afin de convenir d'une nouvelle expédition ou de la solution qui vous conviendra le mieux.
Nous restons à votre entière disposition à l'adresse sav@wesco.fr pour suivre l'évolution de votre dossier.
Bonne journée
F
Flavie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Livraison trop longue
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que le délai de livraison vous ait paru trop long pour cette commande.
Nous tenons à vous rappeler que nos délais d'expédition et de livraison estimés sont toujours annoncés de manière transparente dans l'e-mail de confirmation de votre commande afin de vous permettre de suivre son acheminement. Ces informations sont évidemment soumises aux aléas du transport.
Chez Wesco, nous sommes une entreprise à taille humaine et nos équipes logistiques mettent tout en œuvre chaque jour pour préparer et expédier vos colis avec le plus grand soin. Nous prenons note de votre remarque pour continuer à optimiser nos services.
Bonne journée
S
Soussen M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Le matériel est parfait mais ça reste très cher
B
Brigitte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Livreur très désagréable, n’a pas voulu récupérer les palettes livré soit disant avec palette !!cartons déchirés de partout je n’ai pas encore vérifier ma marchandise car je suis assistante maternelle mais je suis déjà très en colère donc j’espère vraiment que la marchandise sera impeccable, vu l’état des cartons j’en doute fort je vais vous envoyer les photos dès que possible.
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre mécontentement et nous comprenons parfaitement votre colère face à l'attitude du livreur et à l'état des cartons reçus. Ce type de comportement et de prestation ne reflète pas du tout la qualité de service que nous exigeons pour nos clients.
Sachez que l'ensemble des informations concernant cet incident de livraison a été immédiatement transmis à notre service transport afin que votre commentaire soit remonté auprès du prestataire concerné.
Dès que vous aurez pu inspecter votre matériel, si vous constatez le moindre produit abîmé ou manquant, nous vous invitons à nous envoyer votre message accompagné de vos photos à l'adresse sav@wesco.fr. Nos équipes feront le nécessaire pour régler la situation dans les plus brefs délais.
Bonne journée
N
Nathalie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Très bien
C
Communauté De Communes Vienne Et Gartempe -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
erreurs régulières au niveau des commandes.
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre déception face aux erreurs constatées sur vos commandes. La conformité de vos colis est une priorité pour nos équipes logistiques, et nous sommes désolés pour ces désagréments répétés.
Nous vous informons que notre service après-vente a d'ores et déjà pris en charge votre dossier et traité votre réclamation. Afin de corriger cette erreur, un lot de feuilles adhésives vous a été renvoyé et vous parviendra dans les plus brefs délais.
Nous espérons que cet envoi vous donnera entière satisfaction et permettra de regagner votre confiance.
Bonne journée
S
Sylvie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Nous sommes un peu déçu de la qualité des matérieaux
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre déception concernant la qualité des matériaux de vos produits. Nous accordons une importance primordiale à la sélection et à la robustesse de nos composants.
Afin de nous aider à mieux comprendre votre situation et à faire remonter ces éléments, pourriez-vous nous apporter plus de précisions sur le ou les articles concernés ainsi que sur les composants qui ne vous ont pas donné satisfaction ?
Puisqu'il s'agit d'une remarque spécifique sur la composition technique des produits, nous vous invitons à vous adresser directement à l'adresse webmaster@wesco.fr.
Bonne journée
S
Sandra D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Manque de communication entre le livreur et l'équipe Wesco. Naturellement je ne commanderai pas d'autres articles chez vous.
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre mécontentement et sommes désolés de lire que votre expérience de livraison a été à ce point déceptive.
Afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé et améliorer nos services, pourriez-vous nous apporter quelques précisions sur le problème que vous avez rencontré ?
Nous vous invitons à nous faire part de ces détails en nous écrivant à webmaster@wesco.fr.
Bonne journée
S
Stella P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Je n’ai pas reçu le catalogue
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre retour concernant la non-réception de votre catalogue.
Pourtant, après vérification de notre côté, nos informations indiquent que l'envoi et la livraison ont bien été effectués à votre adresse. Il est possible qu'un contretemps postal ait eu lieu lors de l'acheminement.
Bonne journée
E
Ei Séverine Lairy -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Matériel de très bonne qualité mais délai de livraison à améliorer (je devait être livré entre le 8 et le 10 et ai finalement été livrée le 11 ce qui m'a demandé une organisation supplémentaire par rapport au travail pour réceptionner le colis.
A
Alison P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Nul 👎 La commande est arrivée incomplète, c’est la première et dernière fois que je commence sur ce site
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre déception pour cette première expérience et nous vous présentons nos excuses pour ce colis incomplet.
Sachez que votre réclamation a bien été prise en compte par nos équipes et nous vous confirmons que les biberons manquants vont vous être renvoyés dans les plus brefs délais.
Nous espérons que la réception de ces articles saura regagner votre confiance.
Bonne journée
K
Khadija C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
J’ai attendu 3 mois pour avoir le colis finalement il est toujours pas disponible
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons sincèrement l'attente importante que vous avez subie.
Après vérification de votre dossier, nos informations indiquent que votre commande a bien été livrée, mais qu'un des produits commandés n'est malheureusement plus disponible. Un mail vous a été transmis pour vous confirmer l'annulation de ce produit.
Notre service client reste à votre disposition par mail à serviceclient@wesco.fr ou par téléphone au 05 49 80 01 66 pour tout renseignement complémentaire.
Bonne journée
C
Crèche Familiale -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Les articles ne sont pas correctement protégés. Nous avons reçu un article cassé.
Réponse de Wesco
Bonjour,
Merci de nous alerter sur cette situation, sachez que ce type d'incident ne correspond pas à nos standards de qualité et de livraison.
Afin que nous puissions vous proposer une solution dans les meilleurs délais nous vous invitons à faire une demande auprès de notre service après-vente par mail à sav@wesco.fr en y joignant des photos de l'article hors d'usage.
Bonne journée
A
Ailan -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Bonjour, Je me permets de vous partager mon avis suite à ma récente commande. Si le design de certains produits est très réussi, l'expérience globale n'est malheureusement pas tout à fait à la hauteur de nos attentes pour une collectivité, surtout au vu du budget investi. Concernant le mobilier, les canapés et les fauteuils nous laissent un peu sur notre faim. Pour du matériel destiné à un usage intensif en collectivité, nous espérions une qualité et des finitions supérieures par rapport aux prix pratiqués. De plus, la gestion de cette partie a été complexe : après une attente liée à une rupture de stock, nous avons reçu les bonnes housses, mais malheureusement pas les bons fauteuils. Nous avons également commandé une peluche à bruits blancs. Visuellement, elle est magnifique et très soignée. En revanche, sur le plan pratique, le système à fil ne déclenche des vibrations que pendant 5 secondes, ce qui est bien trop court pour apaiser un enfant et un peu décevant pour un produit de cette gamme. Nous apprécions beaucoup votre catalogue, mais pour ce niveau de prix, nous espérions mieux, tant sur l'aspect fonctionnel que sur la logistique. J'espère que ces retours constructifs vous seront utiles. Dans l'attente d'un retour pour l'organisation de l'échange des fauteuils, je vous souhaite une bonne journée.
Réponse de Wesco
Bonjour,
Merci de nous alerter et de nous partager ce retour détaillé. Vos remarques constructives sont précieuses pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos produits et de nos services.
Nous tenons avant tout à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'erreur de préparation concernant vos fauteuils. Nous vous confirmons que notre service après vente a pris en charge votre dossier pour organiser l'échange des fauteuils afin que vous receviez les bonnes références dans les plus brefs délais.
En espérant vous revoir prochainement sur notre site wesco.fr en dépit de la gêne occasionnée.
Bonne journée
C
Caroline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
De bons produits mais emballage insatisfaisant du coup produits arrivés en mauvaise posture.
M
Multi Accueil Des Chenes -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Bonne reception
C
College Les Fougeres -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
vos colis sont arrivés éclatés avec beaucoup de mal à retrouver tout le matériel éparpillé
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos colis sont arrivés abimés et que vous avez rencontré des difficultés à rassembler votre matériel. Cette situation ne correspond pas du tout à la qualité de service que nous exigeons pour nos livraisons.
Sachez que votre commentaire a été immédiatement transmis à notre service transport afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir.
Si, après vérification, vous constatez qu'il vous manque du matériel ou qu'un produit a été endommagé, nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à sav@wesco.fr afin que nous puissions y remédier rapidement.
Bonne journée
S
Sas Menuiserie Roger -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Lors de la commande produits en stock. livraison en 3 semaines...
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce retard de livraison indésirable.
Nous avons malheureusement fait face à un imprévu logistique indépendant de notre volonté. Cela a prolongé nos délais habituels d'expédition, et nous en sommes désolés.
Nous éspérons que malgré cet écueil vous ferez de nouveau confiance à Wesco pour vos achats futurs.
Bonne journée
C
Creche Les Petits Pas -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Manque le bon de livraison des colis
Q
Quitterie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Produits de belle qualité mais un bord de la table est arrivé abîmé, je suis déçue
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Wesco n'ait pas été pleinement satisfaisante.
Afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à faire une demande par mail auprès de notre Service-après-vente à l'adresse sav@wesco.fr en joignant des photos de la table abimée.
Bonne journée
M
Micro Crèche Les Minis Perles -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
2 assiettes sont cassées. À chaque fois c’est pareil
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Wesco n'ait pas été satisfaisante.
Afin que nous puissions vous apporter une solution rapide et adaptée, nous vous invitons à faire une demande par mail auprès de notre Service-après-vente à l'adresse sav@wesco.fr en joignant des photos des assiettes.
Bonne journée
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