Français 
E
Note : 5 sur 5
rapide efface très professionnel.
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Super
V
Note : 5 sur 5
Très bien, service parfait, je recommande
G
Note : 1 sur 5
La livraison a était merdique...le colis a était glisser entre deux boite au lettre, nous l'avons pas trouvé le jour de la livraison , nous avons contesté la livraison. Le retour de Chronopost et Wesco on etait " Le colis a était déposé dans la boîte au lettre en lieu sûr " nous avons trouvé le colis 10 jours après ....évidemment il a pris la flotte et a moisi. Nous attendons un remboursement ou un geste...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous partager votre expérience client. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison et qui ne correspondent absolument pas à la qualité de service que nous proposons. Nous avons informé notre service logistique pour que cette situation ne se réitère pas à l'avenir. Votre réclamation a été prise en charge par notre service SAV et de nouveaux produits vous ont déjà été expédiés. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors de votre prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
D
Note : 5 sur 5
Parfait
N
Note : 3 sur 5
La navigation sur le site est plutôt bonne. Mais je n'ai pas pu avoir quelqu'un au tel ça ne répond jamais! et par mail personne ne m'a répondu non plus pour un problème de salissures sur les matelas muraux commandés pour une crèche!! Au vue de vos tarifs j'e trouve cela scandaleux!
N
Note : 1 sur 5
en attente d'un retour sur la réclamation faite. - délais de livraison non respecté. livraison non complète - meuble abimé....
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons nos excuses sincères pour les problèmes rencontrés. Le respect des délais et la qualité de nos produits sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. En raison de la période de rentrée, notre service SAV connaît effectivement un délai de réponse allongé. Cependant, nous vous assurons que notre équipe vous contactera d’ici le début de la semaine prochaine pour résoudre ce problème. Nous comprenons pleinement votre insatisfaction et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite sur notre site. Bonne journée
M
Note : 5 sur 5
bien pour l'emballage arrivé en bon état merci et dans les temps
L
Note : 5 sur 5
Parfait ! Et la livraison ne dure pas 1 mois comme une personne me l’avais dis ;) Tout est parfait, soigné, et solides. Merci
E
Note : 5 sur 5
produit de qualité et livraison parfaite.
E
Note : 3 sur 5
C'est du bon matériel, pas de soucis. Seulement, la livraison a été faite le jour de la rentrée. Pour des couchettes pour les élèves, ce n'est pas l'idéal pour l'enseignante et son ASEM pour préparer. Il a fallu téléphoner à Wesco pour être livré lundi matin en urgence. Le livreur a déposé le carton dans la classe très gentiment.
L
Note : 5 sur 5
tres bien
L
Note : 5 sur 5
Recherche des produits facile, grande gamme proposée
V
Note : 5 sur 5
Tout est parfait parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien, rapide et conforme aux demandes. Au top comme toujours (quoiqu'un eu cher parfois)
P
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Note : 3 sur 5
Rien à signaler
C
Note : 5 sur 5
facile d'utilisation
-
Note : 5 sur 5
livraison rapide, conforme à ce qui était prévu.
M
Note : 5 sur 5
Très bon site dédié à l'enfant
V
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite
S
Note : 5 sur 5
Parfait
K
Note : 5 sur 5
Très bien livraison rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits - SAV efficace
E
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité de produits, je recommande ces bavoirs, ils sont utilisés en crèches... j'en achète pour mes petits enfants car je connais bien le produit. Dommage qu'il n'y avait plus en stock le bavoir 1er âge rose avec le coeur.
L
Note : 5 sur 5
Parfait!!!!
S
Note : 5 sur 5
Du choix, de la qualité, un site incontournable pour les professionnels de la petite enfance.
E
Note : 1 sur 5
Il était convenu d'une livraison le 27 aout 2024. J'étais présente le matin, 2 de mes collègues la journée. Le livreur avait mon numéro de téléphone personnel. Personne ne s'est présenté à l'école et le suivi de la livraison a été mis à jour pour une livraison prévue le 5 septembre, soit après la rentrée des classe.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons tout à fait votre frustration et vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Nous sommes particulièrement navrés que la livraison n'ait pas eu lieu à la date prévue, malgré votre présence. Nous savons combien cette commande est importante, surtout avant la rentrée, et nous sommes conscients que cette situation vous place dans une position délicate. La livraison étant assurée par un transporteur externe, nous restons tributaires de leur niveau d'engagement. Nous avons informé notre service logistique du problème afin d'obtenir des explications auprès du transporteur concerné. Si vous rencontrez de nouvelles difficultés liées à la livraison de votre commande, nous vous invitons à contacter directement notre service client au 05 48 800 166. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite sur wesco.fr. Bonne journée.
C
Note : 5 sur 5
Très bien, le matériel est magnifique et a été expédié très rapidement. Excellent rapport qualité-prix : je recommande !
N
Note : 5 sur 5
Commande reçu le lendemain en express sans incident. Très efficace !
P
Note : 5 sur 5
Par contre gros problème avec le livreur pas livré a l adresse indiquée et cartons éventrés
C
Note : 5 sur 5
Super fluide et rapidité
I
Note : 5 sur 5
Livrer le jour demandé
L
Note : 3 sur 5
Pas de souci concernant le site et pour passer une commande, cependant il y a eu un retard dans la livraison que nous pouvons comprendre mais notre structure fermait pour les vacances, nous l'avions bien signalé et nous avons quand même été livré pendant notre absence sans en être informé. Personne ne nous a non plus appelé pour nous prévenir que notre livraison avait été livré ailleurs.
J
Note : 5 sur 5
Très bon produit
G
Note : 5 sur 5
Chiers deficient visuel bien moins chers que vos concurrents ; extra! Par contre vous n'avez pas de feuilles simples et doubles spéciales deficient visuel. Dommage.
H
Note : 5 sur 5
Parfait
-
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
S
Note : 5 sur 5
Bonne qualité, reçu rapidement !