Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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M
mairie de couffé -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Les jeux sont parfaits. La livraison au top côté délais.
C
COMMUNE TERRES DE BORD -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
LIVRAISON OK
-
- S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Aucun soucis de livraison et de matériel
M
marijke D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Impeccable!
F
FLORENCE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
bavoirs de qualités
B
Béatrice C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Les 2 livres en cartons ont la couvertures un.peu abîmées. C'est quand même dommage quand on sait que le livre va être manipulés par un enfant de 12 mois ! Emballage simple carton avec les 2 livres et un jouet qui se baladent dans ce grand carton et donc forcément les chocs sont là !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que les livres ont été abîmés durant le transport et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Afin de vous apporter une solution, nous vous invitons à formuler une réclamation à l'adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, les références concernées et en joignant des photos des produits abîmés). En parallèle, nous partageons votre retour d'expérience sur la préparation des colis auprès des équipes concernées en interne afin d’identifier des pistes d’amélioration pour mieux protéger les petits articles lors de l’expédition. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
É
École Blanche de Castille -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
très bien
J
jean-marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Reçu rapidement.bien emballé.rien à redire
C
catherine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Meilleur site pour les assistantes maternelles. Il y a tellement de pépites pour notre travail !
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Beau produit, prix raisonnable.
L
Laurence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Excellent.
K
K.O.M -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
merci à vous et à bientôt
C
CRÈCHE DIABOLO -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Produits conformes à ceux commandés, et livraison rapide
C
Christèle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Rien à redire.
V
VALERIE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
J'ai commandé un cube d'activités abeilles pour l'anniversaire d'une des filles que je garde (je suis assistante maternelle). Mais celui ci est arrivé incomplet (il manque les formes pour mettre dans le trieur). Nous avons fait une réclamation le jour même au service SAV Wesco mais toujours pas de réponse. Nous avons donc demandé à être remboursé et faire un retour mais toujours pas de réponse non plus. Donc vraiment très déçue de Wesco. Dommage car je commandais souvent.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour votre commande qui est arrivée incomplète, ce qui n'est évidemment pas conforme à nos exigences de qualité. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation et vous contactera dans la journée afin de vous apporter une solution adaptée. Nous comprenons votre déception et nous regrettons que cette expérience remette en cause votre attachement et votre fidélité à Wesco. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de regagner votre confiance lors d'une prochaine commande sur notre site. Bonne journée.
E
Elida D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Parfait
-
- R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Commande facile et livraison dans les temps annoncés
C
Claire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Très satisfaite de mon achat
A
Alexandra W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Satisfaite comme d habitude. Linge de très bonne qualité et aux normes je suis assistante maternelle donc important pour moi. Alexandra
S
SOPHIE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Mes achats sont de très bonne qualité et facile de nettoyage.
C
Cabinet de Kinésithérapie Fagède pauline -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Rapide et à l interieur carton avec un minimum d emballage, très bien
J
JEAN-MICHEL R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Content de mon achat
É
école maternelle les jardins É.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
les assiettes ne tiennent pas sur les baguettes même lorsqu'elles sont utilisées par un professionnel du cirque ! Il semblerait que les assiettes soient trop rigides et déséquilibrées
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer ce produit. Nous sommes navrés d'apprendre qu'il ne réponde pas à vos attentes, d'autant plus que nous avons habituellement des retours positifs sur cet article. Votre retour est précieux et nous y accordons de l'importance. Si vous souhaitez formuler une réclamation, notre service SAV reste à votre disposition : il vous suffit de nous contacter à l'adresse sav@wesco.fr, en précisant votre numéro de commande, la référence concernée et le problème rencontré. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution. En parallèle, nous transmettons votre retour d'expérience au chef de produit en charge de cette sélection, afin qu'il puisse être attentif à ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site et vous remercions encore pour votre retour. Bonne journée.
L
Laura F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Top
M
MARIE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Confortable et très solide je le conseille.
S
Sté T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Rapide, sérieux et à prix raisonnable Je recommande, dans les 2 sens du terme.
-
- C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Colis livré en retard ..
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Votre commande était annoncée pour une livraison entre le 14 et le 17 juin. D'après les informations dont nous disposons, celle-ci a été livrée le 16 juin dans le respect du délai initialement prévu. Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction et serons ravis de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Excellente journée.
-
- M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Rapide et efficace!
V
VILLE DE LONGUENESSE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
super facile pour la commande
V
VANESSA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Au top très jolie et très bonne qualité
E
Ecole du Valençon -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
enseigne fiable et à l'écoute des demandes
E
Ecole Maternelle -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Très satisfaite
C
carine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Parfait
T
Tatiana B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Les produits sont de très bonne qualité, l'exception est radipe. Par contre le transporteur dpd ne me convient pas ils ne font jamais l'effort de venir jusqu'à chez moi, refuse de déposer en point relais, j'ai du donc me déplacer avec mon véhicule jusqu'à un point de rdv ou le livreur m'a fait attendre 30mins. Alors que les autre transporteurs viennent jusqu'à mon portail.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que nos produits et votre expérience sur notre site vous apportent entière satisfaction. Nous regrettons cependant les difficultés rencontrées lors de la livraison. Après vérification auprès du transporteur, il apparaît que l’accès à votre domicile n’était pas praticable avec le véhicule utilisé, ce qui a nécessité un contact direct pour organiser une remise alternative. Nous comprenons que cette solution ait été contraignante pour vous et nous regrettons sincèrement l’attente occasionnée. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons que votre prochaine commande se déroulera dans de meilleures conditions. Bonne journée.
S
Stéphanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Envoyé rapidement , prix correct et bonne qualité.
A
Association Pilat prévention santé D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Ravie de mes achats
L
Léa en arc en ciel -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
annule sans raison
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous souhaitons apporter des précisions concernant l'annulation de votre commande. Conformément à nos conditions générales de vente, pour tout nouveau compte client, un règlement comptant est requis au moment de la commande pour pouvoir procéder ensuite à l'expédition de celle-ci. Malgré nos différentes relances, nous n'avons malheureusement pas reçu votre paiement et nous avons été contraints d'annuler votre commande. Nous espérons sincèrement que vous comprendrez cette démarche et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée.
V
veronique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
un tout petit long pour la livraison mais il faut dire qu'il y avait un jour férié mais sinon très bien
G
GENEVIEVE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Très serieux
M
Mélanie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
parfait