Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Très déçue de ma commande . Articles refusées au transporteur , colis éventré avec tapis qui était abîmé et sali puisqu'il avait visiblement traîné dans des camions. Emballage peu solide . Résultat un mail au service client qui traitera ma demande sous 3 semaines et mes tapis de sol que je ne pourrais pas réceptionner pour Noël ..alors que j.'avais commandé le 27/11 des articles en stock pour être dure de les avoir pour le 24/12..
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré toute l'attention que nous apportons à la confection de vos colis, nous ne pouvons maîtriser la livraison. Les délais de réponse du service client sont annoncés à 3 semaines maximum mais comme vous l'avez constaté, votre commande est repartie de nos ateliers dès le lendemain et vous avez reçu vos colis à temps. Nous espérons que vous avez passé de bonnes fêtes et que les articles ont trouvé leur public.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
site clair et pratique
livraison rapide et sans accro.
articles à priori de belle qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Site très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
C est une marque que les creches utilise adapter aux jeunes enfants
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
SAV nul
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Décembre est une période pleine d'attentes et d'urgences. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vos prochaines visites seront source d'aise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Commande rapidement expédiée arrivée en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Commande et livraison conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Très bon produit conforme à ma description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
très bien! Je n'ai rencontré aucun souci et retournerai vers ce site si besoin!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
je devais recevoir la commande complète début novembre et je viens seulement de recevoir un le pouf !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Vite fait, bien fait. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Ma commande m'est parvenue dans les délais les plus courts, le site est très bien conçu et les paiements sécurisés, je suis très satisfaite de ma commande.
Par ailleurs la qualité des produits n'étant plus à prouver je recommanderai sans hésiter pour étoffer mes achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Wesco est une valeur sûre pour les jeux des enfants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
site facile, explications claires
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
commande conforme livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Colis arrivé en excellent état un jour plus tôt que prévu. Conforme aux photos du site Wesco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Wesco, marque connue et reconnue dans ma vie professionnelle. site conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
Délais beaucoup trop long malgré que de mon côté j’ai payé ma commande dans sa totalité le jour où je l’ai passé.
De plus très déçue de la qualité du miroir les chants du panneau médium ne sont pas finis
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré l'attention particulière que nous apportons à satisfaire au plus vite vos commandes, il arrive que nous soyons victime de notre succès et que les produits que vous commandez ne soient pas en stock aussi rapidement que vous le souhaiteriez. Nous vous prions de nous en excuser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
C'est la première fois que je commandais sur ce site et je suis très satisfaite. La commande m'est parvenue rapidement, parfaitement emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Tout à fait satisfait des articles reçus et de leur qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
tout est clair: le prix, produit bien emballé et vite réceptionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
RAS Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
bonne présentation et précision concernant les articles proposés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Impeccable . Très bon produit , expédition rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Site parfait pour matériel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Tres bien service. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
De bonne qualité. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Au top ! Commande reçue avec un mois d'avance, la rupture de stock a été rapidement gérée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Du matériel de puériculture de qualité pro à des prix grand public, c'est appréciable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Produit arrivé en temps et en heure .
Produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Le colis est arrivé endommagé. J’ai envoyé un e-mail sans réponse et ai appelé plusieurs fois : les lignes sont toujours occupées.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. En dépit du soin que nous apportons à préparer vos colis, le transport peut réserver de mauvaises surprises. Wesco a fait le choix de ne pas délocaliser son accueil téléphonique et la période de Noël est intense et nos lutins sont très sollicités. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et espérons que votre commande vous apporte désormais complète satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Livraison rapide en excellent état
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Le fait de ne pas pouvoir annuler une commande ou de faire un rajout sur une commande déjà valider.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Afin de répondre au mieux à vos attentes, nous traitons les commandes dans les plus brefs délais. Nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Parfait
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