Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Livraison rapide, article conforme et super qualité. Très contente de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Bon matériel et rapide d'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Délais respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Parfait, déjà commandé plusieurs fois sur ce site et j'ai toujours été satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
J’ai fait appel au service client qui a été de bon conseils , livraison et emballage au top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Très bon site, bien achalandé avec un personnel toujours disponible et aimable pour répondre au questions ou assurer le service après vente (en cas de souci de livraison avec la poste, par exemple...). Les produits vendus sont très chouettes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Délais de livraison pas respecté, tapis déchiré à la réception et prise en charge des réclamations trop longue !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes toujours déçus lorsque nos articles, fabriqués avec amour, subissent un transport malmenant et n'arrivent pas chez vous indemnes. Nous vous enjoignons à nous envoyer une photo de votre colis à sav@wesco.fr afin que nous puissions procéder à un éventuel remplacement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Déception, le produit est arrivé endommagé alors que l’emballage n’était pas abîmé
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes toujours déçus lorsque nos articles, fabriqués avec amour, subissent une manipulation ou un transport malmenant et n'arrivent pas chez vous indemnes. Nous vous enjoignons à nous envoyer une photo de votre produit à sav@wesco.fr afin que nous puissions procéder à un éventuel remplacement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Livraison par transporteur ultra rapide a l'adresse de mon choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
1mois et demi de retard pour une partie de la commande et aucune information donnée, vraiment dommage car le reste très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
J'ai mis 3 étoiles à cause de la livraison. Une première livraison,je n'étais pas prevenue du jour de livraison. j'étais chez moi mais le livreur n'est pas venu sonner. 2e livraison : creneau horaire : "on passera dans la journée..." en appelant le matin, ils me disent qu'ils passent le le laton et sont passé à 15h.ce n'est vraiment pas pratique d'avoir à se bloquer la journée. Déçue donc de cette livraison qui n'est pas adaptée aux horaires d'un particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Très contente de mes natelats
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Super produits ! De qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Rien à dire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Je suis ravie de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Commande complète et reçue très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Concernant le produit commandé rien à dire mais je suis très déçue concernant la livraison car pour une commande passée un jeudi en ayant payé 14,90€ de livraison express en 24h, le colis n'est arrivé que le lundi! Et quand on demande des comptes et le remboursement des frais de livraison au service client il ny a personne et aucune réponse! Vraiment pas sérieux! Par conséquent c'est la première et la dernière fois que je ferai appel à ce site car il y a bien moins cher et beaucoup plus sérieux ailleurs.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Afin de placer toutes nos ressources sur la qualité de notre sélection, notre prestation de livraison express ne livre pas le samedi. Ainsi, votre commande est effectivement partie de nos locaux en quelques heures mais ne pouvait être livrée le weekend. Nous vous prions de nous excuser de vous avoir causer cette déception et espérons que notre geste commerciale fera que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
C'est la 2ème fois que je commande, et je ne suis pas déçu du tout, de la commande à l'emballage, et surtout les articles sont réellement de qualité !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Commande reçu en temps , articles correspondants à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
grand choix de matériel petite enfance et de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Un site fiable avec des articles très adaptés à l’eveil du tout petit, malgré un oubli dans la dernière commande, wesco a fait suivre un second colis très rapidement. J’achète régulièrement jeux et consommables chez wesco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Super qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Très satisfaite de ma commande. Articles conformes à mes attentes. Envoi rapide et soigné. Parfait. Site à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
RAPIDE SOIGNE FIDELE A LA DESCRIPTION. JE RECOMMANDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Bien reçu article conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Les frises sont de très bonnes qualité. Cependant, il y a certains soucis de liaison (un manque de précision) entre les feuilles A3 afin de recomposer la frise : des photos et des textes coupés (ce qui créer un décalage, une rupture entre les feuilles).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Très bien!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Super,très professionnelle, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Super achat !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Je suis ravie et satisfaite de mon achat. C'est exactement ce que j'avais en tête.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Très contente des produits pour ma deuxième commandes.
Le seul bémol. Pas de patron / et notice pour chaque élément. La même notice pour 3 éléments différents.
M
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Très satisfaite de mon achat et surtout la rapidité de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
commande respectée délai correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Navigation sur le site très simple,
Par contre produits livrés en retard (alors qu'ils étaient notés en stock) et sans m'en informé, j'étais moi même obligée à 2 reprises de contacter le service client pour savoir où en était ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Produit reçu avec beaucoup de retard, 1 mois et demi après la commande sans aucune communication sur ce fait. Lorsque j'ai contacté le service client pour avoir des nouvelles: réponse expéditive et zéro excuse.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous avons été victimes de notre succès et nous vous prions de nous excuser pour ce délai. Nous espérons que le geste commercial ainsi que nous excuses sauront gagner votre pardon et espérons vous revoir dans de meilleures circonstances sur wesco.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Site très clair