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A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Produit conforme, délai de livraison comme annoncé mais pourrait être peut être plus rapide
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Les produits sont de qualité.
S
Note : 5 sur 5
Trop long la livraison
C
Note : 5 sur 5
Aucun soucis dans la réception de cette commande.
S
Note : 5 sur 5
Très bien.
E
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité Délais de livraison respectés
M
Note : 5 sur 5
Commande complète, qui correspond parfaitement à ce que nous avons commandé. Envoi rapide et soigné.
C
Note : 5 sur 5
tres bien colis appropriée livraison dans les temps
E
Note : 1 sur 5
Livraison trop longue
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard dans l'acheminement de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée
L
Note : 5 sur 5
tout est parfait
M
Note : 5 sur 5
Très pratique
C
Note : 5 sur 5
Tres bien
C
Note : 5 sur 5
Top
M
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai reçu une commande cassée. La chaise était est en 3 morceaux et les morceaux arrachés les uns des autres. J'ai fait un réclamation aux services WESCO.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de la situation. Nous sommes navrés pour le problème de livraison rencontré et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation et procède au renvoi d’une nouvelle chaise. Nous vous remercions par avance pour votre patience et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée;
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, matériel conforme aux attentes
V
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Super! Le porte manteau est très beau, conforme à la description et qualitatif.
E
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 1 sur 5
Délai non respecté Promesse de livraison ratée à 3 reprises
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que celle-ci ne vous ait pas donné entière satisfaction. Après vérification, nous constatons que votre commande a bien été livrée dans le respect des délais annoncés. Nous sommes néanmoins navrés si ces délais vous ont semblé trop longs. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous offrir une expérience irréprochable lors d'une prochaine visite. Bonne journée.
B
Note : 5 sur 5
Livraison extrêmement longue Et aucune information, ni aucun geste du service commercial
S
Note : 5 sur 5
Envoie tres rapide et article qui correspond à ce qui était commandé
A
Note : 5 sur 5
très bon produit
C
Note : 5 sur 5
top
C
Note : 5 sur 5
parfait ! je recommande Wesco
A
Note : 5 sur 5
Très contente merci j'adore
A
Note : 5 sur 5
bien reçu dans les temps et au bon endroit. Ciseau de qualité qui coupe très bien et bien fin comme je le voulait.Il remplace un ciseau de caligraphie perdu. très satisfaite
E
Note : 5 sur 5
Parfait ! 😊
E
Note : 5 sur 5
Parfait
-
Note : 5 sur 5
Tout est parfait. merci
L
Note : 5 sur 5
Les brouettes sont solides et très jolies.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, ma petite fille a immédiatement apprécié son nouveau jouet.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
J attend toujours la commande 😡
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Après vérification votre confirmation de commande indique une date de livraison entre le 9 et le 12 janvier. Nous vous invitons à suivre l'avancée de votre livraison directement sur notre site : https://www.wesco.fr/tracking/. Nous espérons que la commande une fois reçue vous apportera entière satisfaction. Bonne journée.
E
Note : 1 sur 5
Les délais de livraison sont non tenus sans information préalable.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard dans l'acheminement de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée
N
Note : 5 sur 5
Par contre date de livraison non respectée
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et colis soigné. Merci beaucoup
N
Note : 1 sur 5
J'ai annulé la commande . Alors que les objets étaient notés en stock, il m'a été annoncé quelques jours après que la livraison n'aurait pas lieu avant fin janvier.
G
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 1 sur 5
J'ai effectué une commande le 18 decembre, que j'attends toujours . C'est a moi de chercher mon colis et où d'appeler le transporteur pour lui donner des consignes ! Pas de numéros j'attends combien de temps comme ça?!!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour cette situation et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Notre service client nous informe que le transporteur doit vous contacter ce jour pour planifier avec vous la livraison de votre commande. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d'une prochaine commande sur notre site. Bonne journée.