Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
J ai eu plusieurs conseillères au téléphone très peu aimable, je demande de l aide pour faire un devis (a 600€) on me dit que les couleurs ´ N existent pas sans même chercher alors que j insiste en disant que je suis sure de moi que j ai déjà vu ce colorie...je demande les délais de livraison on me diit ´n importe quoi comme si on voulait me dissuader de ma commande je ne comprends pas .... j ai eu 3 personés différentes au téléphone et c’était à chaque fois la même chose. Heureusement que j ai pu passer ma commande seule c est dommage cette Societe a de beaux produits j attends la réception maintenant ...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Wesco se soit déroulée ainsi et que la rencontre n'ait pas eu lieu dans les meilleures conditions. Nous sommes, nous aussi, toujours déçus lorsque nos exigences respectives ne sont pas satisfaites. Nous espérons qu'à l'usage, nos produits vous apporteront satisfaction et que nous aurons l'opportunité de regagner votre confiance prochainement. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Livraison rapide et produit correspondant à la demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
vive réactivité, commande là avant la date et très bons produits!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Très bien emballé et arrivé très vite . Correspond bien à la photo pour le plus grand bonheur des petits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Produits de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
parfait. livraison rapide et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Livraison très rapide. Produit de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Site très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Livraison rapide, bon suivi et possibilité de choisir la date de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Top!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Tout est conforme a ma commande. Les ciseaux sont bien adaptés aux enfants et coupent très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Envoi rapide et articles de qualité. Le site contient l'essentiel des fournitures scolaires que l'on peut chercher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Contente de mon produit très bonne qualité et livraison faite plutôt que prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Craies cassées en petits morceaux dans le colis tous les articles plein de craie. Service clients contacté par mail pas de réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Je suis contente d'avoir reçu mes achats. Par contre, je suis assez déçu de la livraison. Les emballages étaient de mauvaise qualité et un pot de peinture a dû se perdre sur les douze que j'avais commandé...(Les trois cartons explosé).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Très bien, délais annoncés respectés, emballage soigné. Wesco sélectionne des produit de qualités. On peut acheter en toute confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Navigation sur le site facile, les descriptifs sont relativement bien détaillés
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Commande reçue rapidement mais le produit n'était pas le bon... En attente d'une réponse du service client
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Chez Wesco, nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos prestations. C'est pourquoi, nous sommes absolument confus de cette erreur de préparation de commande. Notre service client est informé de la situation et attend des informations complémentaires de votre part pour pouvoir vous apporter une solution adaptée. Pour toute question, n'hésitez pas à les contacter à sav@wesco.fr. Recevez, une fois encore, nos plus sincères excuses. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Livraison rapide, produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Site clair et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
efficace, rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Bien emballé. Parfait état. Livraison rapide. Article cinforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Bonne assistance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Fluide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Commande reçue dans les délais .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Facile d'accès et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Commande confirme reçue très rapidement. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Bon produit, reçu à la date prévue. Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Articles livrés rapidement. Correspondent à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Livraison rapide, article fidèle à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Site agréable et facile d utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Très bon site, on trouve tout ce qu on veut pour notre métier. La livraison a été très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Présent, malgré cette période difficile, Service Excellent , Site développant pas mal de choix !!!
Mon petit-fils est super content ! Il ne s'attendait pas à ce qu'il soit aussi grand et beau ! Merci pour lui !!! (très pratique le suivi de livraison)
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