Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Navigation sur site facile, livraison dans les délais prévus (voir plus rapide), emballage trés correct. Satisfait de cette commande. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
très bon site pour trouver notre bonheur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Commande reçue avant l'heure... parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Produit conforme Livraison correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
très agreable à consulter classification des activites très utile service impeccable et rapide!! l'ai utilisé en tant qu"ass mat et je continue en tant que mame!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
J'ai été très satisfaite de la navigation sur le site et du du délai de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Toujours aussi contente du service wesco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Sans problème, et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Le site est clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Déçu du suivi de livraison très contente par vos produit et leur qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Produit d'excellente qualité. Commande livrée rapidement et très bien emballée, avec un carton de Noël. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Réception conforme au descriptif et bon suivi de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Expérience utilisateur assez fluide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Bons produits, sympas, utiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Site clair et facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Commande livré rapidement ,et bien protégé ,je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
je n'ai pas été prévenue que le colis arriverait en deux fois du coup jai cru que les chaises avaient été perdues et je n'ai pas reçu d' info de votre part
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Instruments très bien protégés et donc arrivés en très bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Délais de livraison hyper long ! Commande faite le 8/11 produit en stock sur le site. Mail comme quoi la commande a été livrée (c’était le catalogue de présentation) puis plus de nouvelle, à ce jour le 9/12 ils ne savent toujours pas quand est ce que je vais être livrée 1ère et dernière fois que je commande chez eux.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. En cette période particulièrement intense, les délais de livraison peuvent être allongés. Nous sommes navrés que votre première expérience sur notre site se passe ainsi. Nous espérons que les échanges avec notre service client et le dédommagement proposé sauront apaiser votre insatisfaction. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Première commande sûr ce site internet, très bon site variés mais j'ai peinée à trouver le poupon qui m'étais demandée, peut-être faire des catégories plus détaillées . Là livraison est rapide et le poupon emballé avec grand soin, impeccable. Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Commande reçue rapidement et très bien emballée, les articles étaient vraiment bien protégés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Très bien .Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Très bonne réactivité, paiement sécurisé et livraison rapide. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Suivi du colis effectué avec un passage tardif vu le contexte sanitaire contrôle du contenu sans difficultés avec les emballages bien tenus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Wesco est LE site pour tout trouver dans le monde de l' enfance !! Très sérieux, je le recommande ! J' adore !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Je n' ai pas eu de chance , mon colis s'est perdu et il manquait la peinture bébé qui m'a été envoyé après ma réclamation. Le 2eme colis avec des brique en carton est arrivé et il en manquait 3 et l'une était abîmée. Le SAV doit me renvoyer les 4 briques. En conclusion, le SAV fonctionne bien mais il serai mieux d'obtenir des commande complète dès le premier envoi. Je suis déçue mais les produits Wesco sont de qualités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Très content de mon achat, colis arrivé très vite bien emballé facile à travailler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
pas de problèmes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Tout était parfais
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Mes cartons sont arrivés avec 1 jour de decalage 48h et 72h apres. les cartons ouverts et la peinture explosée. Pas du tout satisfaite
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction et vous invitons à formuler une réclamation à sav@wesco.fr (avec photo) afin qu'une solution vous soit apportée dans les meilleurs délais. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos produits et de nos prestations. Sachez que nous sommes tout autant déçus lorsque le transport ne se passe pas comme prévu. Nous vous prions de nous excuser et espérons avoir la chance de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Information sur la commande et Rapidité de l’envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
nul ! s'il y avait eu zéro cela aurait ma note. On nous avertit que le colis sera livré le 1er décembre. Le 2 on reçoit un message que finalement il ne sera pas livré dans le point relais choisi puis plus rien. C'est quand même pas si compliqué de renvoyer un email pour dire que le colis attend à la poste et non pas dans notre boîte postale comme écrit sur votre site
Réponse de Wesco
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco. Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons, malgré tout, avoir la chance de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Très réactif en cette période de fêtes de fin d'année
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Très bien
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