Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Je recommande envoie soigne site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
commande rapide et bien emballé sans en avoir de trop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Beaucoup de choix sur le site, on trouve ce que l'on cherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Tout a été parfait. De la commande à la livraison. Très bonne qualité de produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Entièrement satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Tout s'est très bien passé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Nickel de la commande à la livraison Produits de grande qualité, conforme au niveau de prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Super et prix raisonnables pendant les soldes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Satisfaite du produit, livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Très satisfaite de ma commande, le site est très clair et facile naviguer. Commande reçu très rapidement et livraison parfaite. Je me suis trompé dans ma commande et il m'a suffit d'un mail pour que na commande soit rectifier. Je recommande fortement ce site pour touts les achats de la petite enfance car le matériel est de qualité. Merci encore à vous pour vôtre compréhension et disponibilité. Cordialement Joana Madureira
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Emballage non adapté à la taille des produits : cartons trop grands. Cartons abîmés. Un produit manquant mais noté comme livré. Manifestement, un carton éventré lors du transport et produit égaré.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Votre commande a subi les aléas du transport et nous en sommes sincèrement navrés. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation et va reprendre contact avec vous très prochainement. En parallèle, nous informons notre service logistique de la situation afin qu'il prenne les dispositions nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. Nous mettons tout le soin nécessaire à la préparation de nos colis et sachez que nous sommes tout autant déçus lorsque ces derniers n'arrivent pas en excellent état. Malgré tout, nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Commande reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Recherche facile sur le site, produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
N'est hélas pas vraiment compatible avec l'ancien modèle de couchette (pieds ovales)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Colis récupéré à la poste ouvert, avec des pièces abîmées et manquantes
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. Votre commande a subi les aléas du transport et nous en sommes navrés. Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons à nous contacter à sav@wesco.fr (en joignant quelques photos à votre réclamation) afin qu'une solution vous soit apportée. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Parfait. Livré une semaine après la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Très bien, produits de qualité, temps de livraison peut être un peu long selon les articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
ok tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Envoi rapide, articles en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
articles reçus très rapidement, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Livraison rapide, rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Pas de problème rencontré livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Je n'ai rien a dire sur la gestion du site ,ma commande c'est super bien passée les délais sont respectés. Cependant concernant le colis que j'ai reçus je suis super déçus des condition ou j'ai reçus mon colis.Le premier colis tout est correct mais le deuxième le carton était vraiment abimé déjà je me suis doutée qu'a l’intérieur ça n'allait pas être jojo...bah cela n'a pas loupé.J'ai commandé des peintures de 1L ...Et un des pots a tout simplement explosé dans le colis.Résultat le flacons jaune et un quart vidé.Mis a part cette mauvaise expérience , je suis dans l'ensemble satisfaite.Peut-être améliorer la solidité des carton de livraison lorsque ce qu'on commande est lourd.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Très bien organisé on trouve facilement ce que l'on souhaite acheter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Très satisfaite de ma commande sur ce site et du délai de livraison. En revanche, le carton du colis était trop grand et pas assez rempli de protection, il est arrivé largement éventré. Mais apparemment, rien n'a été perdu...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Rapide et efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
produits super!commande rapide et conforme à nos attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Livraison super rapide ! Et super livreur et super qualité des articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Très bien. Très satisfaite de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Tres Bien , Service après vente à l écoute et réaction rapide parfait .Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Carton abîmé mais les produits impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Tout simplement super! j avais déjà commandé sur family et j'avais été contente mais là, des articles arrivaient avec 1 semaine d'avance , le top!! J'ai repassé commande hier soir (samedi) et ce matin, c'est déjà en préparation donc ça arrivera sans doute encore en avance donc 100% ravie! et les articles au top! mais je connais travaillant en creche! Valeur sur! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Une mine d'or
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Tout est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Très bien