Français 
A
Note : 5 sur 5
tres bien
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bon produit je conseil et envoie rapide
A
Note : 5 sur 5
lorsqu'on a compris comment marche le site, aucun soucis. commande rapide, réception nickel.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
tapis reçu bien enveloppé et bien epais etant nounou c super pour les enfants
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sérieux
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Rapide ,efficace ,parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 1 sur 5
Pour faire la commande j'ai du appeler Wesco : je ne pouvais pas choisir correctement le type d'expédition. A la date prévue de livraison, le produit n'a pas été livré. J'ai payé pour être livré en deux jours c'est à dire le mercredi et le mardi soir je reçoit un message qui m'indique que la livraison sera bien mercredi. Le mercredi personne arrive et tout est renvoyé à vendredi. J'appelle donc Wesco pour demander confirmation pour vendredi matin (j'ai besoin du produit pour le vendredi après-midi), ils me le confirment et 5 minutes après je reçoit un message qui déplace la livraison à samedi. J'ai donc du appeler personnellement la poste pour leur demander de remettre la livraison au vendredi. Quand enfin le produit arrive le vendredi il n'est celui que j'ai vu sur le site de Wesco et je suis obligé de les appeler à nouveau pour demander le bon produit. En réponse, ils me disent d'écrire un mail et à aujourd'hui je suis en train d'attendre une réponse.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour toutes ces difficultés rencontrées qui sont à l'opposé de nos engagements qualité pour satisfaire nos clients. Notre site a évolué récemment et les premiers jours de mise en route ont pu s'accompagner de quelques problèmes techniques expliquant votre difficulté à choisir un mode de livraison. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation et prend en charge votre dossier pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et vous remercions pour votre patience. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance et que nous aurons l'opportunité de vous revoir à l'avenir sur notre site. Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
tres bien produit livret avant la date prevus merci
A
Note : 5 sur 5
Le site est très fourni et attractif. Le plus difficile est de se freiner ! Très bon suivi client. Seul petit bémol, le livreur ne nous contacte pas avant de passer et pourrait se casser facilement le nez. Coup de chance, j'étais à mon domicile lors des 2 passages.
A
Note : 5 sur 5
Toujours fan des produits wesco. Livraison au top du top ! Premièrement dans les délais, ensuite on vous appel pour confirmer le rendez-vous et les livreurs son top ! Bref wesco c’est Ma ref pour mon mettier d’ass mat juste dommage que la livraison soit aussi chère malgré la qualité de livraison
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualités
A
Note : 5 sur 5
Très bonne marque et produits je recommande
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description, envoi très rapide (devait arriver le 22, arrivé le 17)
A
Note : 5 sur 5
Super bon produits , arrivés rapidement et en parfait état .
A
Note : 5 sur 5
R A S
A
Note : 5 sur 5
Produits très bien emballés et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Livraison Colissimo ponctuelle, jeux extra !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, envoi rapide et soigné, livraison parfaite
A
Note : 5 sur 5
Facile
A
Note : 3 sur 5
le délai de livraison en 1 jours ouvré à 14€90, n'est pas respecté, ça fait cher du transport
A
Note : 1 sur 5
Colis transmis à une adresse que je ne connais pas
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que la livraison de votre commande se soit passée ainsi et nous vous prions de nous excuser. Nous espérons que vous avez pu retirer votre colis directement en point relais et nous restons bien évidemment à votre écoute à serviceclient@wesco.fr si besoin. Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
envoi très rapide et soigné
A
Note : 3 sur 5
Le colis n'a pas été livré à la bonne adresse. Les pièces étaient malgré tout en adéquation avec nos besoins.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
très bien. produits conformes à ma commande, arrivés rapidement a mon domicile . livreur sympa et colis intacts
A
Note : 5 sur 5
parfait et rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livrée rapidement. Produits très bien emballés. Très satisfaite
A
Note : 1 sur 5
Suite à la commande je n’ai pas reçu d’information sur l’avancement de ma commande et même après sollicitation du service client par mail je n’ai jamais reçu de réponse. Ne connaissant pas ce site internet ni la marque je me suis finalement demandé si le site était fiable et si j’allais vraiment recevoir quelque chose. Jài reçu un texte seulement quelques jours avant la livraison, mais je suis restée dans le doute plusiuers semaines. Comme l’article était un cadeau de naissance fait par plusiuers personnes, j’étais d’autant plus inquiète par rapport à la commande. C’est la dernière fois que je commande sur ce site: délai trop long et pas d’information.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre première commande sur notre site ne vous apporte pas satisfaction. Notre service client a pris en considération votre dossier pour vous apporter une solution. Chaque retour client est pour nous très important puisqu'il nous permet chaque jour d'améliorer nos pratiques. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire bonne impression et que nous aurons l'opportunité de vous revoir sur notre site. Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Très bien, convient aux enfants ils glisse dessus, ça ne bouge pas.
A
Note : 3 sur 5
Le site n'a plus donné de nouvelles pendant un mois après ma commande. J'ai donc du les relancer et par miracle, ils m'ont appris que ma commande allait partir le jour-même. Ensuite, tout s'est bien passé.Je suis juste surpris du manque de suivi des dossiers. On mettra ça sur le compte du COVID.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, malgré des tarifs un peu élevé vos produits sont conforme à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Super produit, beau travail Tester et approuvé dès la mise en place par mes pirates , ils vont bien s éclater
A
Note : 3 sur 5
Je m’y suis reprise à 3 fois pour commander, le site buggait à chaque fois que je voulais créer mon compte.
A
Note : 5 sur 5
Site très convivial simple d'accès. je recommande
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, pour cette commande je ne mettrais que cette note-là puisque j'avais fait deux commandes séparées, une pour livraison sur BOURG et une pour livraison sur AMBERIEU EN BUGEY, et les deux sont arrivés à AMBERIEU...
A
Note : 5 sur 5
Jusqu'à présent je n'ai pas été déçue des produits wesco , bonnes qualités et robustes . La dînette plaît beaucoup , les enfants délaissent la brouette mais les beaux jours arrivent et je suis certaine qu'elle va vite les amuser .