Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Sérieux et disponibilité de l'équipe . Réactivité en ce qui concerne les factures et les livraisons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
J'ai fait plusieurs commandes ces derniers mois pour la qualités des produits. Cependant je pense ne plus commander car je ne parviens jamais à créer un compte ce qui m'offrirais certainement des réductions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Commande vite arrivée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Chaise arrivée défectueuse, nous attendons toujours une réponse du SAV.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Notre service SAV va procéder à un échange du produit. Nous vous remercions par avance pour votre indulgence et votre patience. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
J'adore le site Wesco Bons produits et Bonne livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Difficultés de mon côté à être connecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Commande reçu conforme à mes attentes, et dans les délais je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
bonne commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Très bonne qualité satisfaite mais je pensais qu'ils étaient plus grand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Facile d'utlisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Excellent service, facilité pour passer commande, rapidité de la livraison, cet achat a donné toute satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
très bien fait. Nous sommes ravies des prestations. Commandes faciles à passées . Par contre ,en ce qui concerne les personnes que nous avons eu au téléphone, il faudrait vraiment former ces personnes à l'écoute et l'amabilité, ça serait un minimum vu le prix que l'on met dans vos article.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Très contente de ma commande, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Très contente, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Reçu rapidement baton de pluie tres captivant avec ses couleurs et le don de la pluie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Rien à redire tout à fait satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Rapidité de livraison - emballage de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Livraison tip top! Produits emballés avec soin!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
commande conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Commande conforme et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Site bien présenté mais les lieux de fabrication ne sont pas indiqués
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Très contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
site clair simple livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Commande reçue rapidement bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Bons produits respectueux de l'environnement , continuez....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Magnifiques jouets
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Très bon site fiable et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
J ai trouvé facilement se que je cherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Pour mon petit fils
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
2 colis sur 3 dont le contenu était cassé. J’attends encore le remplacement alors que j’avais besoin de ces articles donc je me trouve pénalisée. Un article cassé au bout de 3 utilisations seulement (vide et tranche pomme). Vraiment déçue de cette commande. J’ai perdu du temps et de l’argent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
3 ème commande, 3ème produit avec un défaut de fabriction. SAV pas assez réactif !!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Notre service SAV fait le nécessaire pour vous renvoyer des pièces conformes et de qualité. A l'approche de Noël, l'effervescence se fait sentir mais nos équipes font leur maximum pour répondre dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré à plusieurs reprises des problèmes de qualité et vous présentons toutes nos excuses. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Malheureusement Wesco profite de son excellente réputation en terme de qualité de produit pour induire en erreur ses clients sur une soit-disant carte Club « AVANTAGE » Premium.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses les plus sincères. Votre expérience nous aura permis de relever une incohérence dans notre communication sur le club Avantage et nous vous en remercions. Notre service client vous a proposé un geste commercial qui nous l'espérons saura atténuer votre déception vis-à-vis de la marque Wesco. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance en revenant nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
commande rapide et colis bien arrivé