Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Un produit reçu très tardivement. Je n'étais plus sur le centre du coup compliqué pour la compta.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Bien et agréable pour la recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Bien reçu dans les temps mais livré dans un énorme carton, alors qu'une enveloppe cartonnée aurait pu suffire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
matériel de très bonne qualité
Juste je demande d être livré entre t elle date et t elle ce qui n a pas était respecté c est arrivé avant que je reviens de vacances
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Après un premier lavage les bavoirs ont perdu au moins 4cm en hauteur et on retreci et sont beaucoup moins couvrant. Déjà après avoir attendu 1 mois avant de les recevoir je ne recommande pas du tout. en plus aucun geste commercial pour le retard. Je recontacte ce jour une fois de plus le service client.
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations que ce soit l'écoute ou le conseil. Notre service après-vente se tient à votre entière disposition au 05 49 80 45 05.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
pas assez attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
plutôt satisfaite des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Très large panel d'articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Nous avons été satisfaites des produits commandés. La commande nous a été livrée à temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Ne permet pas de suivre l'envoi qd La commande est envoyée ou partiellement envoyée. Service après vente peu fiable
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce retour. Il vous est possible de suivre l'état de votre commande en vous connectant sur votre espace client rubrique " Mes commandes". Le statut de chacun des produits y est indiqué. Vous y trouverez également un lien du transporteur pour suivre l'avancement du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Peu clair pour choisir la date de commande, raison pour laquelle j’ai téléphoné à vos services et qui n’ont pas su me répondre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
je n'ai toujours pas reçu ma commande ça fait bientot 15 jours et je ne la recevrais que vendredi donc ça aurait fait presque 20 jours d'attente. Je n'ai pas eu d'explications ni d'aide du service client alors j'ai appelé moi même le transporteur qui me redonne une date de livraison 1 semaine plus tard. Aucun effort pour essayer de me l'envoyer plus rapidement et aucune confirmation reçue ni par email ni sms.
C'est vraiment parce que je n'ai trouvé nulle part un tapis comme celui ci que je maintient ma commande sinon j'aurais demandé à me faire rembourser immédiatement
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Très bon produits , belle qualité, délais de réception un peu long pour la banquette.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Produits de bonne qualité mais coût quand même très élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
colis arrivé en bon état ( même si le carton était abimé . Et dans les délais prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
bien mais la boîte était ouverte et toutes les perles éparpillées dans le carton car carton trop grand et boîte de perles non protégée ni emballée
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. Nous nous efforçons de trouver une solution pour que la situation que vous avez vécue ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
large choix facile de se repérer sur le site mais des produits qui restent chers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Serieux rapide et le materiel correspond toujours a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Site très bien conçu. Il est cependant parfois difficile de retrouver un article en particulier tant il y a d'objets de qualité proposés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
le site est relativement bien fait et les délais de réception sont corrects en général la qualité est au rendez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
mode de livraison : livreur choisi ne donne pas de tranche horaire : contrainte importante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Ce site est très bien mais je trouve certains équipements un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
disponibilité, rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Un peu difficile de trouver ce que l'on veut (j'ai mis 10 minutes à trouver mon article alors que je savais pourquoi je venais sur le site)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Mon colis était en parfait état, j’aurais juste voulu pouvoir avoir accès à sa progression concernant la livraison. Autrement tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Delai d envoi respecté. Produits de qualité mais reste néanmoins un peu cher donc pas accessible a tous dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Très bon site pour commencer dans la petite enfance. Ma première commande s'est très bien passée. Un rdv a été fixé pour la livraison, c'est idéal. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Commande reçue à temps, article conforme: tb
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Impecable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Hormis la livraison effectuer par la poste, rien à redire - Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Pas cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
Les menus ne sont pas explicites, Il faut avoir le nom bien précis pour trouver ce que l'on cherche.
Les soldes sont bien pauvres et ne concernent pas le mobilier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Service livraison déplorable et article abimé à l'arrivée. Retour. Dommage, car super qualité quand tout va bien...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
étant client depuis longtemps j'ai juste trouvé dommage d'être obligée de payer par carte bleue plutôt que sur facture par virement sinon rien à dire, livraison rapide, commande facile à passer.