Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté. L'assistance téléphonique nous a donné les bonnes informations par la suite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
bien conforme ai site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Bons produits ! Avec un atout sécurité, beaucoup de choix ! J'ai eu du plaisir à circuler sur le site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Commande rapide, service client efficace mais livraison très lente (plus de 10j après commande). Non respect des dates de livraison par le fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
pratique et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Le temps du délai très bien, le choix de la date de livraison impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Une fois les bavoirs mis dans le panier, je ne voyais plus les couleurs de ceux-ci. Donc je ne pouvais pas contrôler ma commande avant validation.
Délai d'attente long pour réceptionner la marchandise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Très bien. Une notification à l'arrivée du colis serait un plus!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Très bien juste le délai un peu plus long que prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
site très utile et varié et adapté à ma profession d'assistante maternelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Beaucoup de choses, prix correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
très bien ..sauf le prix de la balance qui chez le concurent est à 33€50 et pas 55. cela me décoit. bonne qualité bonne communication et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
Je suis assistante maternelle. Je veux du matériel costaud dans la durée mais à part le tapis d'éveil je ne peux rien acheter d'autre pour la motricité car très cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Il est clair et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Livraison reçue plus de 6 semaines après la commande pour 1 article qui n'était pas en stock. Article qui a été livré seul bien avant les autres que j'ai dû relancé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
RAS, si ce n'est la date de livraison, plus tardive que prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Colis mal emballé contour de matelas à même le carton éventré, mousqueton housse de matelas défectueux ce dernier dégage une odeur très forte insoutenable de plastique brûlé impossible de l'utiliser comme le plan incliné, mousse de matelas noire pour un bébé l'hygiène est primordiale et franchement pas du tout présente, SAV absent suite à bon nombre d'appel et mail aucune réponse de leur part, cela fait un mois que nous essayons de joindre quelqu'un sans succès... C'est lamentable je ne recommande pas du tout... moi qui pensais la marque sérieuse je suis extrêmement déçu et ne manquerait pas de le spécifier.
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses prestations. Nos différents services ont été informé de cette situation qui nécessite une enquête approfondie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Très bon produit, cependant, on nous propose de choisir un jour de livraison qui nous arrange, or, il a été livré quelques jours plus tard. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Le site en lui même est très bien, en revanche la livraison et l amabilité des interlocutrices laissent à désirer !
Le site indiquait mes articles disponibles, j ai mis un mois et plus a tout recevoir !
Et lorsque j ai appelé afin de savoir où cela en était l interlocutrice à été plus que désagréable
J hésitais à acheter sur un autre site et bien c est ce que je ferai la prochaine fois !
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Les produits utilisés dans le cadre de la méthode Singapour ont en effet été victimes de leur succès. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Nos services client et logistique ont été informé de cette situation et vont prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.