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A
Note : 4 sur 5
Le site est bien on voit vos article
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site fiable est livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Assez complet
A
Note : 1 sur 5
pour l'instant, peu fiable, en dépit de la bonne réputation des articles.
Je n'ai pas encore de réponse à mon message de réclamation, à quelques jours de Noël.
Je n'ai pas encore de réponse à mon message de réclamation, à quelques jours de Noël.
A
Note : 4 sur 5
satisfaite . à signaler une attente livraison un peu longue
A
Note : 1 sur 5
Très déçue de ma commande . Articles refusées au transporteur , colis éventré avec tapis qui était abîmé et sali puisqu'il avait visiblement traîné dans des camions. Emballage peu solide . Résultat un mail au service client qui traitera ma demande sous 3 semaines et mes tapis de sol que je ne pourrais pas réceptionner pour Noël ..alors que j.'avais commandé le 27/11 des articles en stock pour être dure de les avoir pour le 24/12..
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré toute l'attention que nous apportons à la confection de vos colis, nous ne pouvons maîtriser la livraison. Les délais de réponse du service client sont annoncés à 3 semaines maximum mais comme vous l'avez constaté, votre commande est repartie de nos ateliers dès le lendemain et vous avez reçu vos colis à temps. Nous espérons que vous avez passé de bonnes fêtes et que les articles ont trouvé leur public.
A
Note : 4 sur 5
avis RAS
A
Note : 4 sur 5
Site qui propose des articles de qualité pour les collectivités. Choix de mobilier mais aussi en loisirs créatifs.
A
Note : 1 sur 5
SAV nul
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Décembre est une période pleine d'attentes et d'urgences. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vos prochaines visites seront source d'aise.
A
Note : 1 sur 5
je devais recevoir la commande complète début novembre et je viens seulement de recevoir un le pouf !!!
A
Note : 4 sur 5
très bon site on trouve du bon materiel professionel , malheureusement un peu cher
A
Note : 4 sur 5
Le site est plutôt bien fait, les produits proposés sont très attrayants bien que les prix soient élevés
A
Note : 4 sur 5
Les catégories dans le menu, pas facile lorsqu’on Clique dessus, ça revient vite au début sans qu’on le veuille.
A
Note : 1 sur 5
Délais beaucoup trop long malgré que de mon côté j’ai payé ma commande dans sa totalité le jour où je l’ai passé.
De plus très déçue de la qualité du miroir les chants du panneau médium ne sont pas finis
De plus très déçue de la qualité du miroir les chants du panneau médium ne sont pas finis
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré l'attention particulière que nous apportons à satisfaire au plus vite vos commandes, il arrive que nous soyons victime de notre succès et que les produits que vous commandez ne soient pas en stock aussi rapidement que vous le souhaiteriez. Nous vous prions de nous en excuser.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Des jouets de bonne qualité et solides ,une étoile en moins car les prix sont assez élevés
A
Note : 4 sur 5
Bon site et clair
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé endommagé. J’ai envoyé un e-mail sans réponse et ai appelé plusieurs fois : les lignes sont toujours occupées.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. En dépit du soin que nous apportons à préparer vos colis, le transport peut réserver de mauvaises surprises. Wesco a fait le choix de ne pas délocaliser son accueil téléphonique et la période de Noël est intense et nos lutins sont très sollicités. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et espérons que votre commande vous apporte désormais complète satisfaction.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
A
Note : 3 sur 5
Le fait de ne pas pouvoir annuler une commande ou de faire un rajout sur une commande déjà valider.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Afin de répondre au mieux à vos attentes, nous traitons les commandes dans les plus brefs délais. Nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction.
A
Note : 4 sur 5
C'est un site sérieux.
A
Note : 3 sur 5
Trop d'écart entre produits ve du pour particuliers et eux pour professionnels.... C'est un regret
A
Note : 4 sur 5
site facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Normal
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
Pas toujours très simple pour trouver un article
A
Note : 4 sur 5
Site efficace et simple.Clair rapide et facile à utiliser.
A
Note : 3 sur 5
J'avais demandé une livraison entre le 14 et 22 décembre 2018 car le site était en travaux. Nous avons reçu le colis le 3 décembre !!! Pas cool !
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont toujours de très bonnes qualités, durable dans le temps.
A
Note : 4 sur 5
Très rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Les articles sont parfois très chers et pas toujours à portée d'un budget d'une MAM
A
Note : 3 sur 5
Site sérieux lais déçu par le produit
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous n'ayez trouvé chaussure à votre pied parmi nos sélections. Pour plus de conseils, n'hésitez pas à utiliser le chat du site si vous avez la moindre question. Nous nous ferons une joie de vous conseiller.
A
Note : 4 sur 5
Site très intéressant !
A
Note : 3 sur 5
Produits de bonne qualité, Les frais de retour sont a la charge du clients et les coûts sont élevés, aucuns gestes commerciale alors qu'il il manquait des articles sur ma commande.
A
Note : 1 sur 5
Nous devions être livré le lundi 4 décembre
le colis a finalement été livré le jeudi 29 novembre . Nous étions absents , nous n'avons eu aucun appel téléphonique du transporteur
le colis a été livré chez un voisin, heureusement qu'avec eux on s'entend bien mais je n'avais pas à leur imposer cette contraintes et responsabilité en cas de problème sur le colis
le colis a finalement été livré le jeudi 29 novembre . Nous étions absents , nous n'avons eu aucun appel téléphonique du transporteur
le colis a été livré chez un voisin, heureusement qu'avec eux on s'entend bien mais je n'avais pas à leur imposer cette contraintes et responsabilité en cas de problème sur le colis
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nonobstant tout le soin que nous apportons à vos commandes, nous ne pouvons maîtriser la livraison. Grâce à votre retour, nous avons alerté la société de transport afin qu'elle dissipe ces désagréments. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser.
A
Note : 4 sur 5
Ponctualité dans la livraison, cependant frais de livraison trop chers !
A
Note : 3 sur 5
Produits conformes à la.description mais il manquait des gommettes sur certaines feuilles..
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choses beaucoup de choix donc forcément ça prend du temps et le site bugue parfois on revient au début de la recherche ou il faut tout recommencer ( avant sélection) ; on ne sait que choisir ! La qualité est là mais les prix aussi.