Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de vos commandes, la livraison de celle-ci réserve parfois des déconvenues. Nous sommes cependant heureux que les articles répondent à vos attentes et que vous ayez été livré à la date souhaitée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Tres bon site mais un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Prix s'envoie un peu cher (presque 10€ en plus de La commande)
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Le tarif de livraison standard est à 5,90€ TTC. Pour une livraison en Express 24h, le tarif est de 14,90€.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Très bons produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Très bien mais certains jeux sont chers en tànt que professionnelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Les différentes rubriques sont bien choisies et permettent une recherche simple et rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Bien, mais Colissimo n’a pas pu délivrer le colis car ils n’avaient pas le numéro de mon appartement pour pouvoir sonner à la sonnette. J’ai par conséquent dû faire une recherche à plusieurs bureaux de poste pour finalement récupérer le colis dans un Relais de la Poste que j’ignorais, le vendredi 8 mars.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
site sérieux et pas trop cher!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Dommage que la livraison ne soivent pas gratuit à partir de 49e. 5ou 10% réduc à partir de 100% sur n'importe quel produit. Faire un geste pour les clients qui ont déjà commandé..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
aucun problème a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
performant et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Pratique. Il permet de cibler les jeux à acheter en fonction de l'âge de l'enfant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
il y a de très beau produit, adapter et de qualité , dans l'ensemble, je pense que les délais de livraison sont respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
J'ai été déçu de ne pas avoir été mise au courant dès mon passage de commande que le produit était en rupture.
J'ai dû m'informer seule sur la raison de l'absence de livraison. C'est après la date prévue de livraison que l'on m'a informé de la rupture du produit. Résultat, je n'ai été livrée que 2 mois après ma commande.
Je m'étais engagée pour des ateliers de lecture et sans le butaï, j'ai du annuler mes ateliers.
Donc il serait bien de préciser au moment de la commande la disponibilité du produit.
Sinon, la personne qui m'a renseignée était très sympathique et mon produit (enfin reçu) me satisfait pleinement.
Cordialement
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes absolument désolées pour ce délai de livraison. Votre sélection est malheureusement victime de son succès et nous ne pouvions le prévoir. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Très bon site. Facile et varié
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Je n'ai pas été tenu au courant vraiment de quand je recevrai le théâtre KamishibaïPour le reste c'était bienBien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Livraison effectuée sans problème et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Site très sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Correct, je suis quand mitigée. Je ne sais pas si je referais une commande. Ça fait 2 fois que je suis un peu déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Description de produits claire.
La navigation sur le site est simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Etant un site utilisé principalement pour les pro, les prix sont un peu elevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Suite à une commande passée sur le site, je suis très déçue. On s’attend à un minimum vu le prix pratiqué. Commande passée pour un ensemble de cuisine en bois. Beaucoup de problèmes avec tous les articles reçus: un meuble où il n’y avait pas de vis, l’autre reçu jaunie alors qu’il est censé être neuf, un autre meuble qui avait 2 cotés identiques donc impossible à monter, et enfin un dernier que mon mari a dû rectifier car il ne s’emboitait pas correctement. Et le pire c’est qu’une fois le SAV passé on me renvoit les pièces manquantes à une adresse différente. C’est une honte. On s’attend à des produits de qualité mais il n’en est rien. Le SAV a tout de même fait le nécessaire, mais il a fallu être patient.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à votre commande comme nous l'aurions souhaité. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons malgré cela que vous appréciez vos jouets et que vous nous referez confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Site convivial et facile de navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Très bonne lisibilité du produit, par contre manque pour la livraison de pouvoir stipulé que "c'est a notre domicile", si c'est pas marquer les livreurs ne monte pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
j'aime beaucoup les produits Wesco qui sont de bonnes qualités pour l'usage en micro-crèche, néanmoins, je commande quand même très régulièrement et je ne bénéficie pas pour autant d'avantages c'est le seul point négatif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
jeux conformes, livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
pratique, convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Produits extrêmement bien emballé ! Petit bémol j'avais choisi une date de livraison ( car l'adresse d’expédition était inaccessible avant ) et cela a été livrer 2 jours avant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Site complet mais avec un moteur de recherche peu performant qui complexifie encore une arborescence de site complète mais peu intuitive.
=>beaucoup trop de temps perdu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Très bonne utilisation du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Bon rapport qualité prix les bavoirs sont top
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Plus jamais le livreur ne m a même pas appelé je paye des frais de livraison pour être livré chez moi on m posé un point relais alors je ne suis pas à côté et bien sur wesco ne peut rien faire je ne commanderais plus jamais la bas
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré tout l'amour que nous mettons à préparer vos commandes, nous ne maîtrisons pas en totalité le transport. Votre remarque nous permet cependant de pointer du doigt cette question et ainsi, d'améliorer notre organisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Bien beaucoup de choix bien classés
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