Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Bien mais c'est cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Je suis partager quand à mon avis ...
Contente car le tapis est grand se que je cherchais .
Par contre déçu je doute de la qualité... la toile n'est pas assez tendu donc marquer de plissure de partout donc je craint vite les dechirure... en plus arriver plier donc ça na pas arranger la chose . Je le pensais plus rigide aussi afin de pouvoir le ranger debout . Je reste septique sur la durée de vie du tapis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Peut-être serrer un peu plus les articles pour avoir un peu moins d'emballages.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Livraison rapide , colis bien suivi et arrivé avant date annoncée. Paiement PayPal apprécié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Un des marche pied n'a pas e trou pour une visse; que dois-je faire?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Je n ai pas reçu le transat manqant malgré ma réclamation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Le chariot de marche je pensais qu'il freinait et c'est pas le cas du tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Beaucoup de bon produit mais difficile à retrouver sur le site.
Utilisation de la loupe recherche indispensable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Bof, délais de préparation de commande assez longs, livraison en retard...on a connu mieux. Je me suis découragée à contacter le service client je voulais contacter par mail mais je ne crois pas que ce soit possible.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Pour toutes vos demandes, notre service après-vente est à votre écoute par mail à sav@wesco.fr. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter les réponses désirées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Site avec un matériel de qualité et professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Délais de livraisons non respectés (et tant pis pour nous si on se retrouve sans cadeau le jour de l'anniversaire de son enfant)service client inutile, témoignant d'un grand manque de professionnalisme vis à vis des clients(feignez au moins de vous sentir concernés au téléphone svp!)Aucune réponse justifiant un tel retard de livraison ne m'a été apportée,cela en dit long sur la gestion des commandes en interne..des excuses auraient été les bienvenues!On vous promet de vous tenir informé et de traiter votre commande en priorité...puis silence radio!Cet achat m'a laissé un goût très amer,je ne reviendrai bien évidement jamais,et partagerai mon experience aupres d une large communauté.Relisez un peu vos beaux engagements avant de prendre les clients pour des pigeons
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes une PME française à l'écoute de nos clients et sommes navrés de constater votre mécontentement. Vous avez reçu votre colis dans les délais annoncés lors de votre commande et bien que cela vous semble un peu long, nous refusons d'imposer un rythme trop effréné à nos collaborateurs, qui se donnent déjà à 100% pour répondre à vos attentes et préparer vos colis avec soin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Je suis très déçue ,j’ai reçu le lit couchette que j’ai commandé déjà cassé.
Et je connais même pas les modalités de remboursement ou échange.
Bref très déçue...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous apportons un grand soin à la fabrication et l'emballage de nos créations. Nous sommes désolés que vous ayez reçu la couchette endommagée. Afin de régler cette question au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à sav@wesco.fr en nous envoyant des photos. Ainsi, nous pourrons vous les échanger au plus vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Satisfaite des produits et du mode de livraison fiable
Seul bémol, un colis était ouvert et il me manquait un article fil de coton ciré ( aperçue après avoir signé le bon de livraison, dommage !)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Complet et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Commande du 12 juin... et objet reçu le 24 juin, alors que quelqu'un dans notre entourage a commandé le même tapis nettement après nous, et l'a reçu bien avant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Avis favorable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Bon contact, livraison rapide, malgré le petit retard, la livraison m'a été offerte !
Bien ! Je recommande et je passerais d'autres commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Délai de livraison un peu long à domicile mais livreur très agréable. Pas de souci au niveau du service en ligne Wesco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
j'aurais bien mis très bien mais il est regrettable de ne pas avoir un petit cadeau offert même avec une commande de plus de 1000 € et cela fait deux fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
site fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Bien conçu et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Très bien dans l’ensemble même si l’expédition mériterait d’être un peu plus rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Trop petit par rapport a la taille d un enfant de 18 mois sinon rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Produit de très bonne qualité, mais un peu cher pour les assistantes maternelles. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
La livraison c'est très bien passée mais beaucoup d'emballage plastique dans les cartons, ce serait bien de les limiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
adapté aux collectivités
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Plein d'astuces de rangement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Il est parfois difficile de savoir dans quelle rubrique chercher mais on voyage agréablement sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
J’ ai rien à dire sur les produits commandés par contre j’ ai trouvé très long de la commande à la reception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Site bien fourni du choix beaux produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
rapidité d'exécution, sujets fragiles bien protégés