Français 
A
Note : 3 sur 5
Le carto' est arrivé déchiré heureusement rien ne manque
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Ma commande n'est pas conforme à ce que j'ai commandé rouge orange au lieu du bleu que j'avais commandé et je n'est pas reçu le catalogue comme convenu
A
Note : 4 sur 5
Le site facile d’accès et la livraison très rapide, le tapis au top
A
Note : 3 sur 5
Produit de qualité mais il est dommage que les assistantes maternelle n est pas de remise. Les produits sont très bien mais les prix dégressifs correspondent plus pour des collectivités.
A
Note : 4 sur 5
Demi cocoon conforme j'en suis ravie, une étoile en moins car délai de livraison retardé
A
Note : 4 sur 5
bonne navigation
A
Note : 1 sur 5
livre reçu TRES abimé dans un emballage impeccable -, donc emballé défectueux (tranche enfoncée et couverture rigide froissée)
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous attachons la plus grande importance à proposer des services et des produits de haute qualité. Nous sommes donc sincèrement désolés que vous ayez reçu un produit défectueux et nous vous prions de nous excuser. Notre service client a été informé et met toute en oeuvre pour procéder à un échange du produit. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
la.commande est arrivee rapidement. la visseuse est tres realiste pas trop lourde. seul petit defaut une lumiere led un peu trop forte. on a colle une gommette dessus pour attenuer Dommage qu il n y ait pas les vis ecrous boulons fournis ou vendus separement
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualités, facile à commander et très rapide à recevoir. Dommage que les frais de ports soient payant. Il faut avoir une grosse somme de commande pour qu’ils soient gratuit.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide dans les délais
A
Note : 1 sur 5
Problème de livraison qui soit disant j aurais refusé la livraison et de même pour le colori j ai choisi multi couleurs finalement il y a que 2 couleur et en plus fade du orange avec du gris
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos prestations. Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre commande ne vous apporte pas satisfaction et que la livraison n'ait pas été à la hauteur de nos exigences. Afin de vous apporter une solution et de parer à votre déception, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client à sav@wesco.fr en précisant l'objet de votre réclamation. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience décevante et vous souhaitons une bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
tout s'est bien passé
A
Note : 4 sur 5
Je trouve dommage que ce soit pas dans un emballage juste la boîte de l'article commandé
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et assez direct pour avoir ce que l'on souhaite. De plus très agréable de ne pas avoir à créer de compte
A
Note : 4 sur 5
Bien déçu de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Très jolies reproductions d’insectes !
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à la commande.
A
Note : 3 sur 5
Site intéressant pour quelque trucs mais reste tout de même très cher
A
Note : 3 sur 5
Le livreur ne vient même pas me livrer à mon domicile, il appel et il faut venir le récupérer. Je suis assistante maternelle je travail à mon domicile avec 4 bébés en accueil , heureusement que c’est les vacances car c’est ma fille de 13 ans qui est obligé de descendre pour récupérer le colis. Je comprends qu’il faut faire attention face au covid mais bon il faut appliquer les gestes barrières et ça fonctionne.
A
Note : 4 sur 5
Parfait!
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont de qualité mais la livraison est très retardée
A
Note : 4 sur 5
Tres facile , beaucoup de choix
A
Note : 3 sur 5
Manque un colis sur six.
A
Note : 3 sur 5
Je n' ai pas trouvé le site particulièrement intuitif. Suivi de commande bon. Prix attractifs
A
Note : 4 sur 5
Articles originaux
A
Note : 1 sur 5
Commande d'un tapis perdue en cours de route et a nous de nous débrouiller avec le transporteur... Ensuite nous recevons un mail nous disant que sur notre commande il n'y a pas de tapis... Total, 3 semaines d'attente et un livreur qui nous donne un horaire de passage de 8h à 18h... Pas d'excuses et pas un mot.... Lamentable
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous entendons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur des engagements Wesco. Notre service logistique a été informé de la situation et va prendre les mesures nécessaires auprès du transporteur afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Bonne journée
A
Note : 3 sur 5
Les produits Wesco très bien. Par contre, la livraison est à revoir. Transporteur indépendant donc pas venu à la date prévue. Du coup j'étais absente et le chauffeur voulait jeter ma commande au dessus de mon portail !! Je lui ai dit qu'il n'avait pas intérêt à faire cela. J'ai du demander à ma voisine de la réceptionner car il ne voulait pas revenir plus tard !!
A
Note : 1 sur 5
Les produits par eux même sont très biens, mais les services Wesco ne sont pas professionnels, nous avons été déçu pour d'autres commandes, déçus par le SAV dommage
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous attachons la plus grande importance à vous proposer des services de haute qualité et nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été convaincus. Notre service client reste disponible à sav@wesco.fr pour toute question. Malgré cette rencontre manquée, nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
tout est ok
A
Note : 4 sur 5
Très complet. Un peu difficile de s'y retrouver
A
Note : 4 sur 5
Bonne navigation sur le service, manque d'information technique sur certains articles dommage
A
Note : 3 sur 5
Commande facile est vite reçu
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Très riche. Produits de qualité professionnelle.
A
Note : 3 sur 5
Dommage que la livraison soit aussi compliquée
A
Note : 4 sur 5
Jai bien recu mon colis assez rapidement...bonne qualitée du produit satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Léger délai puisque j ai reçu ma commande en 2 parties. Malgré tout ce fut rapide.
A
Note : 4 sur 5
Service rapide. Cependant coûts élevés
A
Note : 4 sur 5
Très contente de ma commande, articles de qualité
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison supérieur à 4 semaines