Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Je ne recommande pas
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos prestations et à la pleine satisfaction de nos clients. Nous sommes navrés de lire que votre expérience d'achat n'ait été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire ne nous permet pas de comprendre pleinement ce qui s'est passé. C'est pourquoi nous restons à votre écoute à serviceclient@wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Livraison rapide. Descriptif du produit insuffisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Voir si dessous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Compliqué de passer commande... soucis au moment du règlement !!! Un peu long, mais à force de patience... tout est rentré dans l'ordre!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Site que je ne connaissais pas c'est en cherchant une idée de cadeau de fin d'année pour le maitre de ma fille que j'ai trouvé. Site complet et efficace. Livraison qui respecte très bien le délai. Je recommande ++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Contente de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
C'est un bon site dans l'ensemble malgré que ça reste un peu cher à mon avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Navigation facile sur le site mais la description du bac à sable manque de détails notamment sa taille exacte sans l'espace accessoires et les rebords, précisions indispensables à mon avis pour faire le choix de commander un ou 2 bacs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Très déçu. La livraison du contour de lit n à pas été faite à l adresse indique et je n ai touj pas le matelas
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de votre retour. Malgré tout le soin que nous avons apporté à préparer votre commande, votre livraison ne répond pas à nos exigences. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous sommes actuellement en contact avec le transporteur afin de vous apporter une solution au plus vite. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
site agréable, achat satisfaisant,livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Le site manque d'intuitivite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
très bonne livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Site très riche, mais qui ne cite pas le lieu de fabrication de ses produits. J'ai été un peu déçue de lire "made in China" à la réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Facile d'utilisation ! Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Simple, pratique, envoi de commande rapide. Quel dommage que la livraison est était laborieuse!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Réception plus rapide que prévue, deux jours en avance !! Il est dommage de demandé une date à privilégier alors que cette date n'est pas prise en compte lors de la livraison. Heureusement pas de vérification du destinataire !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
J’aime le principe du site, ce qu’il propose mais j’ai eu du mal à m’y retrouver, on ne peut pas suffisamment filtrer la demande. Prix un peu excessif mais beaucoup de choix, livraison en 10/15 jours à domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Le site est une mine d'or pour les professionnels de la petite enfance, néanmoins le site manque d'ergonomie. Les produits sont d'excellente qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Toutes les barrières n'étaient pas dispo en même temps notamment l'accroche mural TRENDY. Impossible donc d'être utilisées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
je savais ce que je cherchais donc ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
La bouteille de gouache s’est ouverte pendant le transport et s’est répandue dans le carton, j’ai envoyé un mail avec les photos pour en informer Wesco, toujours aucun retour à ce jour...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Votre commande semble avoir subi les aléas du transport et nous en sommes sincèrement navrés. Notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation et procédé au remplacement du produit défectueux. Celui-ci est en cours de préparation et sera expédié très prochainement. Nous espérons malgré tout avoir l'opportunité de vous revoir sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
bons produits pour les enfants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Il est parfois difficile de trouver certains produits que nous recherchons
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Accueil sympathique mais mauvaise organisation et gestion lorsqu’il y a une commande importante. Nous sommes toujours en attente de produits qui arrivent aux comptes gouttes. C’est mal géré et les délais de livraison ne sont pas respectés. Dommage ! Déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Vestiaire compliqué a monter notice peu claire sur les différents éléments. il fallait commander en plus les patères rien n'est précisé sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Livraison en 1 semaine, produits chers même pour du made in France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Le matelas est sympa mais reçu plié donc avec la trace du pli dommage pour cette imperfection Autrement il semble de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
très bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
utilisation d site facile livraison en temps et en heure remis en main propre par le livreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Les articles sont de bonnes qualités mais la société de livraison n'a pas été très soigneuse. Mon grand tapis de sol uni cousu a reçu un coup de cutter qui a abimé l'emballage et le tapis. Il n'est pas complètement coupé mais a quand pris un coup ce qui l'affaibli !! dommage pour moi je l'ai vu après le déballage car étant assistante maternelle, j'étais avec mes petits en accueil lorsque j'ai reçu le colis ! donc pas pris le temps de tout vérifier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
RAS livraison lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Notice de montage très mal expliqué. Le meuble est trop haut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Le site est clair,on navigue facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
livraison rapide , mais colis ouvert en arrivant chez moi ( carton déchiqueté)