Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Quelques références numérique ne correspondent pas entre catalogue et site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Le mode recherche n’est pas toujours très efficace pour retrouver le produit. Sinon très bon site et matériels de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Bonjour. R.A.S. Bien;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
le site est trés facile d'accés . je travaillais en créche donc je le connais bien. je suis je suis assmatet en tant qu'auxiliaire de puéricultureayant travaillé en crèche, je suis trés satisfaite de ma commande et des produits reçus puisque je les connaissais déjà.le seul désagrément, est la livraison, si le livreur avait pu laisser les colis sur le trottoir , il l'aurait fait mais mon mari étant un ancien chauffeur livreur, il la motivé pour qu'il amène les colis au bon endroit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Défauts évidents sur certains produits. Chaise bancale, table abimée. Malgré plusieurs courriers et appels, aucun retour du SAV. très décevant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
parfait , tres beaux mon fils adore mais je trouve juste le delai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Site marchand avec produits de qualité Petit bémol pour les frais de port un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Assez rapide, colisimo un peu élevé, mais bon, la marque se paye.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Le jetons sont de bonne qualité. Mais la livraison trop cher pour de petits colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Pas de problème pour la présentation, et la livraison, de vos produits mais, en ce qui concerne ce que j'ai commandé - un assortiment de 25 feuilles cartonnées 160 g.de 10 couleurs - celui-ci est incomplet et ne correspond pas à la composition du descriptif .,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Livraison très rapide, site recommandable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Bien. j'aurais juste souhaité que la facture soit jointe dans le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Autant les produits sont de qualité, autant le service client est déplorable. Retard de livraison de plus de 10 jours, livraison partielle, pas de nouvelle sur le restant à livrer Bref une catastrophe … d’autres sont bcp plus efficaces…
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous accordons autant d'importance à la qualité de nos produits qu'à celle de nos services. Nous sommes donc sincèrement navrés que la prestation de livraison n'ait été à la hauteur et comprenons votre insatisfaction. Nous remontons l'information auprès du service logistique afin qu'il fasse le nécessaire auprès du transporteur pour que la situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site dans de meilleures conditions. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Commande arrivée dans les temps, produits bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Navigation moyenne. Les recherches par clés sont trop étroites. Ai du un peu ramé pour trouver le lit en bois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Reçu un matelas à langer dans un simple emballage plastique troué. Heureusement pas de détérioration pour le matelas. A l'avenir revoir l'emballage avec plus de précaution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Commande reçu rapidement dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
La partie Famille n’est pas clairement identifiée par rapport au site dédié aux professionnels
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Problème d'affichage des photos des articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Le site n'est pas clair, c'est difficil de trouver un article
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Bon site un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
commande jamais reçue et soit disant recue et signer et apres 5 mails plus de réponses inadmissible
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. La livraison de votre commande ne s'est pas faite selon nos engagements qualité et nous en sommes sincèrement navrés. Notre service SAV fait le nécessaire pour vous réexpédier les produits commandés. Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures conditions sur notre site. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Tout est parfait. Dommage que les pièces de fixation murale ne soient pas fournies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Pratique pour le rangement jen n'est acheter 2 pour la salle de bain
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
le plastique ainsi que la mousse à l'intérieur ont une odeur qui ne part pas même en les ayant mis dehors quelque jours et lavés la fermeture des deux matelas sont cassés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
produits de bonne qualité et livraison dans les temps sans problèmes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
bon site, bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Très contente, livraison rapide..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
du choix, facilité de commande et reception en plusieurs fois pour le même prix selon la disponibilité des articles. Retour très complexe pour article inutilisable en l'état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Un site très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
J'ai acheté le tapis cocoon, dans la description il était indiqué que la housse était lavable en machine... malheureusement il n'est pas dehoussable. Très déçue surtout quand on met le prix...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour cette information erronée. Nous avons fait remonter votre remarque auprès du service concerné et la fiche produit va être mise à jour dans les plus brefs délais. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et restons à votre écoute à serviceclient@wesco.fr. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance et que vous reviendrez nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
en partie satisfaite. Les fils correspondent à mon attente. Par contre il en manquait 4 et 4 étaient collés ensemble. D'autre part, il serait bien de nous donner le choix de la livraison car je suis très insatisfaite des services de colissimo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Articles au top Mais la livraison a pris beaucoup de temps..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Livraison impeccable et en avance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
J’ai trouvé les produits que je cherchais sur le site, facilement