Français 
A
Note : 3 sur 5
Bon site, un peu décu de la barre de brachiation. Les grand miroirs très biens.
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
J'ai repassé commande de clips pour cerceaux suite à une erreur de wesco lors d'une commande précédente (2 sachets pour bâtons reçus au lieu de 1 pour bâtons + 1 pour cerceaux -comme bien indiqué sur commande, pas de doute).Cette fois-ci j'ai donc commandé 2 sachets pour cerceaux, d'ailleurs seuls disponibles lors de ma commande.... et cela a été transcrit par le code des pinces pour bâtons !!! J'ai donc maintenant 4 lots de pinces pour bâtons ... et toujours rien pour mes cerceaux. Pour le reste de la commande -comme en général pour les commandes anciennes-, pas de souci.
A
Note : 4 sur 5
Bien protégé ! Beaux jeux en bois !
A
Note : 3 sur 5
Produits attrayants. Déception par rapport à la taille des voitures éco.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de la gestion de la commande, moins de la livraison car malgré les 15€ versés pour une livraison rapide par Chronopost les délais indiqués n'ont pas été respectés.
A
Note : 4 sur 5
Quelques références numérique ne correspondent pas entre catalogue et site
A
Note : 4 sur 5
Le mode recherche n’est pas toujours très efficace pour retrouver le produit. Sinon très bon site et matériels de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour. R.A.S. Bien;
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
le site est trés facile d'accés . je travaillais en créche donc je le connais bien. je suis je suis assmatet en tant qu'auxiliaire de puéricultureayant travaillé en crèche, je suis trés satisfaite de ma commande et des produits reçus puisque je les connaissais déjà.le seul désagrément, est la livraison, si le livreur avait pu laisser les colis sur le trottoir , il l'aurait fait mais mon mari étant un ancien chauffeur livreur, il la motivé pour qu'il amène les colis au bon endroit.
A
Note : 3 sur 5
Défauts évidents sur certains produits. Chaise bancale, table abimée. Malgré plusieurs courriers et appels, aucun retour du SAV. très décevant.
A
Note : 4 sur 5
correct
A
Note : 4 sur 5
parfait , tres beaux mon fils adore mais je trouve juste le delai de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
Site marchand avec produits de qualité Petit bémol pour les frais de port un peu cher
A
Note : 4 sur 5
Assez rapide, colisimo un peu élevé, mais bon, la marque se paye.
A
Note : 4 sur 5
Le jetons sont de bonne qualité. Mais la livraison trop cher pour de petits colis.
A
Note : 3 sur 5
Pas de problème pour la présentation, et la livraison, de vos produits mais, en ce qui concerne ce que j'ai commandé - un assortiment de 25 feuilles cartonnées 160 g.de 10 couleurs - celui-ci est incomplet et ne correspond pas à la composition du descriptif .,
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, site recommandable
A
Note : 4 sur 5
Bien. j'aurais juste souhaité que la facture soit jointe dans le colis.
A
Note : 1 sur 5
Autant les produits sont de qualité, autant le service client est déplorable. Retard de livraison de plus de 10 jours, livraison partielle, pas de nouvelle sur le restant à livrer Bref une catastrophe … d’autres sont bcp plus efficaces…
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous accordons autant d'importance à la qualité de nos produits qu'à celle de nos services. Nous sommes donc sincèrement navrés que la prestation de livraison n'ait été à la hauteur et comprenons votre insatisfaction. Nous remontons l'information auprès du service logistique afin qu'il fasse le nécessaire auprès du transporteur pour que la situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site dans de meilleures conditions. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans les temps, produits bien emballés
A
Note : 3 sur 5
Navigation moyenne. Les recherches par clés sont trop étroites. Ai du un peu ramé pour trouver le lit en bois.
A
Note : 3 sur 5
Reçu un matelas à langer dans un simple emballage plastique troué. Heureusement pas de détérioration pour le matelas. A l'avenir revoir l'emballage avec plus de précaution.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement dans les temps
A
Note : 3 sur 5
La partie Famille n’est pas clairement identifiée par rapport au site dédié aux professionnels
A
Note : 3 sur 5
Problème d'affichage des photos des articles
A
Note : 4 sur 5
Le site n'est pas clair, c'est difficil de trouver un article
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon site un peu cher
A
Note : 1 sur 5
commande jamais reçue et soit disant recue et signer et apres 5 mails plus de réponses inadmissible
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. La livraison de votre commande ne s'est pas faite selon nos engagements qualité et nous en sommes sincèrement navrés. Notre service SAV fait le nécessaire pour vous réexpédier les produits commandés. Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures conditions sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait. Dommage que les pièces de fixation murale ne soient pas fournies.
A
Note : 4 sur 5
Pratique pour le rangement jen n'est acheter 2 pour la salle de bain
A
Note : 3 sur 5
le plastique ainsi que la mousse à l'intérieur ont une odeur qui ne part pas même en les ayant mis dehors quelque jours et lavés la fermeture des deux matelas sont cassés
A
Note : 4 sur 5
produits de bonne qualité et livraison dans les temps sans problèmes
A
Note : 4 sur 5
bon site, bon produit.
A
Note : 4 sur 5
Très contente, livraison rapide..
A
Note : 3 sur 5
du choix, facilité de commande et reception en plusieurs fois pour le même prix selon la disponibilité des articles. Retour très complexe pour article inutilisable en l'état.
A
Note : 4 sur 5
Un site très bien
A
Note : 3 sur 5
J'ai acheté le tapis cocoon, dans la description il était indiqué que la housse était lavable en machine... malheureusement il n'est pas dehoussable. Très déçue surtout quand on met le prix...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour cette information erronée. Nous avons fait remonter votre remarque auprès du service concerné et la fiche produit va être mise à jour dans les plus brefs délais. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et restons à votre écoute à serviceclient@wesco.fr. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance et que vous reviendrez nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes