Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Très bon site, bien visible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
J'ai fait plusieurs commandes ces derniers mois pour la qualités des produits. Cependant je pense ne plus commander car je ne parviens jamais à créer un compte ce qui m'offrirais certainement des réductions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Tout est parfait mais les délais de livraison sont un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Chaise arrivée défectueuse, nous attendons toujours une réponse du SAV.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Notre service SAV va procéder à un échange du produit. Nous vous remercions par avance pour votre indulgence et votre patience. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Difficultés de mon côté à être connecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Site bien présenté mais les lieux de fabrication ne sont pas indiqués
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Je l'ai reçue dans des bonnes conditions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Il y’a un grand choix sur le site , ça nous permets de trouver ce qu’on cherche. La livraison était dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Rien a dire sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Bonne fabrication couleurs vive …
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
2 colis sur 3 dont le contenu était cassé. J’attends encore le remplacement alors que j’avais besoin de ces articles donc je me trouve pénalisée. Un article cassé au bout de 3 utilisations seulement (vide et tranche pomme). Vraiment déçue de cette commande. J’ai perdu du temps et de l’argent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
3 ème commande, 3ème produit avec un défaut de fabriction. SAV pas assez réactif !!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Notre service SAV fait le nécessaire pour vous renvoyer des pièces conformes et de qualité. A l'approche de Noël, l'effervescence se fait sentir mais nos équipes font leur maximum pour répondre dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré à plusieurs reprises des problèmes de qualité et vous présentons toutes nos excuses. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Malheureusement Wesco profite de son excellente réputation en terme de qualité de produit pour induire en erreur ses clients sur une soit-disant carte Club « AVANTAGE » Premium.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses les plus sincères. Votre expérience nous aura permis de relever une incohérence dans notre communication sur le club Avantage et nous vous en remercions. Notre service client vous a proposé un geste commercial qui nous l'espérons saura atténuer votre déception vis-à-vis de la marque Wesco. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance en revenant nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
commande très bien mais l emballage faible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Service qualité à améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Site facile d'utilisation. De très bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Livraison en 2 temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Globalement satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
navigation internet facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Articles de qualité que l'on ne trouve pas ailleurs. Cependant je trouve les tarifs parfois très élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Un peu difficile de se repérer sur le site. Certains Articles sont un peu cher. Livraison plutôt rapide et bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Beau produit, livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Manque d'information sur l'état d'avancement de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
J'ai envoyé un mail pour signaler mon problème sans recevoir de réponse
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir déposé un avis. Notre service SAV a bien reçu un mail de votre part et fait le nécessaire pour vous apporter une solution. Nous vous remercions par avance pour votre coopération et espérons malgré tout avoir l'opportunité de vous revoir une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
1 commande 1 colis le lundi 1 colis le mercredi et toujours pas de papier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Je m'attendais à recevoir le nom des animaux au dos des cartes , mais rien. Seulement 2 feuilles blanches avec étiquettes auto collantes. Mais aucune liste des noms. A nous de trouver !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Colis abimé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
le temps d'attente !! très long !! entre le moment de la commande et la livraison !! il est dommage également que le prestataire ne téléphone pas afin de planifier un jours et une heure pour la livraison. je suis resté trois jours a attendre sans pouvoir sortir car une fourchette de date m'avait été données, et bien sur trois jours perdus car livrer bien plus tard !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Suivi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Site agreable acces facile livraison rapide et produit tres bonne qualit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Très bien, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Bien quant aux produits proposés, et reçus dans les temps. Par contre c'est très cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
simple d'emploi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
RAS pour la navigation sur le site et la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
site simple de compréhension et délais de livraison respecter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Article de qualité et conforme mais la livraison a pris 2 gros moins à cause de la pénurie actuelle sur les matériaux.