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A
Note : 4 sur 5
Beaucoup d’attente pour r la livraison
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
vvvv
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite,les produits pas encore vus...cadeaux de Noël..
A
Note : 4 sur 5
Excellent rapport qualité-prix des produits. Mais il est dommage qu'il y ait des frais de livraison assez élevés (près de 6€), même lorsqu'on opte pour la livraison en point relais.
A
Note : 1 sur 5
Tres étonné par la taille des briques pour le prix !!!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer ce produit. En complément des photos du produit, nous précisons dans le descriptif les dimensions des pièces pour vous permettre de faire un choix éclairé. Nous regrettons que malgré les informations détaillées ce produit ne vous apporte pas satisfaction. Nous espérons malgré tout avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
juste une remarque concernant la taille du conditionnement énorme par rapport à la taille de l’objet. mais sinon très satisfait du produit.
A
Note : 4 sur 5
Ya eu une erreur dans ma commande le service apres vente a ete au top pour rectifier l erreur .
A
Note : 4 sur 5
Table conforme.
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu du mal à me retrouver sur le site
A
Note : 3 sur 5
cf ci-dessous
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer ce produit et votre retour sur expérience. Votre commentaire n'apporte pas d'indication sur votre appréciation du site. Il n'a donc pas été publié car ne saurait apporter de garantie ou conseils auprès des futurs acheteurs.
A
Note : 1 sur 5
Je suis extrêmement déçu non par les produits qui sont toujours de qualités mais par la commande, je n'ai pas reçu le bon produit. L'enfant partira sans son cadeau. A moins que l'équipe réagisse très rapidement et m'envoi le hochet tortue avant vendredi.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de préparation de commande. Notre service SAV a bien pris en compte votre demande et vous expédie le bon produit. Nous sommes sincèrement navrés de cette situation et espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
CONFORME AU ATTENTE
A
Note : 4 sur 5
très bon produit, mais délai de livraison interminable .
A
Note : 3 sur 5
Concernant le site et la navigation je trouve que ce n'est pas très intuitif et parfois difficile de retrouver un article.
A
Note : 3 sur 5
c'est un fournisseur pour les collectivités donc je pensais que les jouets seraient costauds et de qualité, mais pour les instruments de musique, je me tournerai désormais vers d'autres sites
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme au descriptif, mais délai un peu long, cependant conforme aux indications
A
Note : 3 sur 5
preparation trop longue nombreux messages me disant de finaliser ma commande alors qu elle était finie et payée depuis plusieurs jours
A
Note : 4 sur 5
Site pratique et clair , produit de qualité . Livraison arrivée rapidement . Seul point négatif livraison très cher pour le produit acheté
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Carton trop grand pour le contenu
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Joli mais cher C'est pour Noël donc il faudrait le redemander dans sa mois après avoir observé l'enfant avec
A
Note : 4 sur 5
la livraison c est bien passee mci
A
Note : 4 sur 5
dommage que la livraison se fasse en plusieurs envoies
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Nous avons eu un problème avec livraison. Le livreur ne nous a pas téléphoné alors que nous étions sur place et avons dû aller à un point de livraison, cela est bien dommage, je ne vois pourquoi nous donnons nos coordonnées téléphoniques si on ne nous appelle pas.....
A
Note : 4 sur 5
Bon dans son ensemble
A
Note : 4 sur 5
Site fluide avec mots clés
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble. Attention dans l'envois des articles, mon colis est arrivé tout arraché !
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Site très lisible, trouve facilement les articles. Devis rapide. Mais difficile de valider les commande par mandat administratif.
A
Note : 4 sur 5
je ne cherchais pas particulièrement un site pour enfants mais les couverts à dessert sont dans les prix qui me conviennent
A
Note : 4 sur 5
Site agréable à utiliser. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
J’ai trouvé ce que je cherchais assez facilement
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide je trouve qu'il n'est pas toujours facile de trouver quelque chose de précis sur le site d'ou l'étoile en moins sinon très bien, un incontournable pour certains produits souvent trop onéreux pour les assmats
A
Note : 1 sur 5
Très déçue, commande passée le 14 octobre et reçu le 1er décembre après les avoir relancé. J'aurais mieux fait de commander sur Amazon
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai de livraison particulièrement long et nous entendons votre insatisfaction. A l'échelle mondiale, des pénuries de matières premières se font sentir depuis plusieurs mois avec pour conséquence des retards d'approvisionnement des produits et par ricochet des délais de livraison allongés chez le client final. Nous regrettons tout autant cette situation et nos équipes font leur maximum au quotidien pour limiter les impacts et satisfaire au mieux nos clients. En commandant chez Wesco, vous faites le choix de soutenir une PME et des emplois français et nous vous remercions vivement pour cet engagement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site dans de meilleures conditions. Bonne journée.
A
Note : 1 sur 5
Delais de livraison long. Erreur dans la commande recu (que la moitie de certain lot, objet non commande recu...) Tres mauvais service apres vente, avec lequel j ai du envoyer une dizaine de photo de mon colis pour qu on accepte de m envoyer les objets manquants. Plus, on me demande de renvoyer, suite a un bon envoye par mail donc a imprimer a mes propres frais, le colis recu en trop (juste un lot de carton vide).
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur de préparation et la gêne occasionnée. Nous comprenons tout à fait votre déception. Les photos sont nécessaires pour que notre service SAV puisse identifier les produits à réexpédier. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance en revenant nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Sans avis
A
Note : 3 sur 5
Long pour recevoir la commande. Un 1er envoi contenant le catalogue (payant). Celui-ci n'était pas justifié à mon sens. Le catalogue pouvait être livré avec les tapis.