Français 
A
Note : 3 sur 5
La livraison était beaucoup plus longue que prévue. Et le kit babi modules ne se fixe pas ensemble. Pour le tarif c'est vraiment exagéré
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
MANQUE D INFORMATIONS SUR SUIVI EXPEDITION ET LIVRAISON
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Site agréable sauf format des descriptions pas toujours facile à lire (description en ligne bout à bout). Produits de qualité avec un petit incident sur cette commande où le livre est arrivé déchiré sur un centimètre au niveau de la reliure. Vraiment dommage pour un livre neuf
A
Note : 1 sur 5
Le site bug sans arrêt, j'ai dû persévérer plus de 2 heures pour finaliser une commande (il me fallait absolument un article, sinon j'aurais laissé tomber...). Je ne passerais plus jamais par le site. Je devais avoir la livraison gratuite, car j'avais atteint un certain montant. Grosse déception : j'ai dû payer car il fallait activer un code "avantage" (impossible d'y accéder sur le site). Donc au final, si je suis très satisfaite des produits reçus, j'éviterais désormais une nouvelle commande. Dommage, j'avais essayé en temps que "particulier" pour voir, et recommander d'autres articles pour le gîte d'enfants que je dirige en temps que "professionnelle."
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des difficultés de navigation sur notre site. Nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer la fluidité mais des ralentissements peuvent survenir ponctuellement. Concernant la gratuité de la livraison, trois cas de figure sont possibles sur notre site : soit vous atteignez 250€ d'achat et la livraison offerte s'applique automatiquement. Soit vous utilisez un code promotion qui ne s'active que sous certaines conditions. Par exemple pour le code "Neige" actuellement en cours, voici les conditions : "Frais de port offerts dès 59€ d’achat sur le site www.wesco.fr. Offre valable une seule fois par client du 11/10/2021 au 10/01/2022, sur tous les modes de livraison sauf livraison express, non cumulable avec tout autre code promotionnel. Offre visible dans le panier après connexion ou création d'un compte client". A tout moment, vous pouvez retrouver nos codes promos en cours sur la page https://www.wesco.fr/codes-promos.html. Dernière option possible pour bénéficier d'une livraison gratuite, vous adhérez à un de nos clubs avantages (dont les conditions sont détaillées ici : https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html). Nous espérons qu'à la lumière de ces éléments vous nous referez confiance et reviendrez nous voir prochainement sur notre site. Notre service client reste bien évidemment à votre écoute au 05 49 80 01 66. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Seul bémol délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup d’attente pour r la livraison
A
Note : 4 sur 5
vvvv
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite,les produits pas encore vus...cadeaux de Noël..
A
Note : 4 sur 5
Excellent rapport qualité-prix des produits. Mais il est dommage qu'il y ait des frais de livraison assez élevés (près de 6€), même lorsqu'on opte pour la livraison en point relais.
A
Note : 1 sur 5
Tres étonné par la taille des briques pour le prix !!!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer ce produit. En complément des photos du produit, nous précisons dans le descriptif les dimensions des pièces pour vous permettre de faire un choix éclairé. Nous regrettons que malgré les informations détaillées ce produit ne vous apporte pas satisfaction. Nous espérons malgré tout avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
juste une remarque concernant la taille du conditionnement énorme par rapport à la taille de l’objet. mais sinon très satisfait du produit.
A
Note : 4 sur 5
Ya eu une erreur dans ma commande le service apres vente a ete au top pour rectifier l erreur .
A
Note : 4 sur 5
Table conforme.
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu du mal à me retrouver sur le site
A
Note : 3 sur 5
cf ci-dessous
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer ce produit et votre retour sur expérience. Votre commentaire n'apporte pas d'indication sur votre appréciation du site. Il n'a donc pas été publié car ne saurait apporter de garantie ou conseils auprès des futurs acheteurs.
A
Note : 1 sur 5
Je suis extrêmement déçu non par les produits qui sont toujours de qualités mais par la commande, je n'ai pas reçu le bon produit. L'enfant partira sans son cadeau. A moins que l'équipe réagisse très rapidement et m'envoi le hochet tortue avant vendredi.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de préparation de commande. Notre service SAV a bien pris en compte votre demande et vous expédie le bon produit. Nous sommes sincèrement navrés de cette situation et espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
CONFORME AU ATTENTE
A
Note : 4 sur 5
très bon produit, mais délai de livraison interminable .
A
Note : 3 sur 5
Concernant le site et la navigation je trouve que ce n'est pas très intuitif et parfois difficile de retrouver un article.
A
Note : 3 sur 5
c'est un fournisseur pour les collectivités donc je pensais que les jouets seraient costauds et de qualité, mais pour les instruments de musique, je me tournerai désormais vers d'autres sites
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme au descriptif, mais délai un peu long, cependant conforme aux indications
A
Note : 3 sur 5
preparation trop longue nombreux messages me disant de finaliser ma commande alors qu elle était finie et payée depuis plusieurs jours
A
Note : 4 sur 5
Site pratique et clair , produit de qualité . Livraison arrivée rapidement . Seul point négatif livraison très cher pour le produit acheté
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Carton trop grand pour le contenu
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Joli mais cher C'est pour Noël donc il faudrait le redemander dans sa mois après avoir observé l'enfant avec
A
Note : 4 sur 5
la livraison c est bien passee mci
A
Note : 4 sur 5
dommage que la livraison se fasse en plusieurs envoies
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Nous avons eu un problème avec livraison. Le livreur ne nous a pas téléphoné alors que nous étions sur place et avons dû aller à un point de livraison, cela est bien dommage, je ne vois pourquoi nous donnons nos coordonnées téléphoniques si on ne nous appelle pas.....
A
Note : 4 sur 5
Bon dans son ensemble
A
Note : 4 sur 5
Site fluide avec mots clés
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble. Attention dans l'envois des articles, mon colis est arrivé tout arraché !
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Site très lisible, trouve facilement les articles. Devis rapide. Mais difficile de valider les commande par mandat administratif.
A
Note : 4 sur 5
je ne cherchais pas particulièrement un site pour enfants mais les couverts à dessert sont dans les prix qui me conviennent
A
Note : 4 sur 5
Site agréable à utiliser. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
J’ai trouvé ce que je cherchais assez facilement