Avis clients de Wesco

Bonjour et merci pour ce retour d'expérience. Afin d'améliorer nos services, pouvez-vous nous dire sur quel aspect avez-vous rencontré un blocage ? D'avance merci.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de lire votre avis et nous regrettons que la prestation de livraison soit source de déception. Notre service logistique va remonter l'information auprès du transporteur concerné afin de s'assurer que les prochaines livraisons remplissent bien les dispositions contractuelles. Cette situation reste indépendante de notre volonté et il est difficile pour nous d'identifier a posteriori les circonstances dans lesquelles le livreur s'est présenté à votre domicile. Nous espérons malgré tout que vous nous resterez fidèle en revenant nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience malgré votre insatisfaction tout à fait légitime dans ce cas de figure. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères car le mode livraison choisi n'a pas tenu ses promesses. Cette situation n'aurait pas dû se produire, nous informons donc notre service logistique pour que le nécessaire soit fait auprès du transporteur en question. En parallèle, notre service client va reprendre contact avec vous pour vous proposer un remboursement des frais de livraison. Ce problème de livraison reste indépendant de notre volonté puisqu'il est lié aux engagements du transporteur qui n'ont pas été respectés. Ainsi, nous espérons pouvoir compter sur votre indulgence à notre égard. Au plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr, nous vous souhaitons une très belle journée.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour le problème rencontré, notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation et fait le nécessaire pour vous expédier de nouveau les pièces manquantes. Nous regrettons que votre confiance envers Wesco s'amenuise au fur et à mesure des commandes et nous tenons à vous rassurer sur nos exigences en matière de qualité et sécurité pour lesquelles nous demeurons intransigeants. Nous vous renouvelons nos excuses les plus sincères et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés pour l'erreur de préparation de votre commande et nous vous présentons nos excuses. Notre service SAV a pris contact avec vous et fait le nécessaire pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Nous vous remercions par avance pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

Bonjour et merci de nous avoir alertés par ce biais. Nous sommes sincèrement navrés pour le problème rencontré. Il arrive parfois que nos commandes subissent les aléas du transport et que les produits soient malmenés. Notre service SAV a traité votre réclamation et a fait le nécessaire pour que le produit soit de nouveau expédié rapidement. Nous vous remercions par avance pour votre patience et votre indulgence. Nous espérons, malgré cet incident, que vous reviendrez nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour le problème rencontré et nous vous présentons nos excuses. Notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation et fait le nécessaire pour vous adresser la pièce manquante. Nous vous remercions par avance pour la patience dont vous faites preuve et nous espérons que vous reviendrez malgré tout nous rendre visite prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous remonter le problème rencontré. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères car cette situation (indépendante de notre volonté) n'aurait pas dû se produire et va à l'encontre de nos engagements qualité. Nous venons d'informer notre service logistique pour que le nécessaire soit fait auprès du transporteur concerné et que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que votre confiance envers Wesco restera intacte et que vous reviendrez nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Il y a malheureusement eu une rupture de stock temporaire sur cette référence de toboggan avec par ricochet un impact sur le délai de livraison prévu initialement. Notre service client vous a prévenu par mail mi-février de ce retard. Nous espérons que le toboggan fera le bonheur des enfants et que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous alerter par ce biais. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce délai de réponse et nous vous remercions pour la patience dont vous avez fait preuve. Notre service SAV a bien pris connaissance de votre réclamation et procède à l'expédition de la partie manquante. Nous espérons qu'à l'issue, le produit vous apportera satisfaction et que vous nous ferez de nouveau confiance en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes sincèrement navrés pour le problème rencontré et nous vous présentons nos excuses. Notre service SAV procède à l'envoi des produits manquants initialement. Vous pourrez, très prochainement, consulter en ligne notre catalogue 2024 via le lien suivant : https://www.wesco.fr/nos-catalogues.html. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. En adhérant au Club WESCO, vous bénéficiez de la livraison gratuite en relais colis (dès 25€ d'achats) sous condition de commander des produits éligibles à ce mode de livraison. Les produits volumineux comme les matelas sont donc exclus. Nous vous invitons à consulter nos CGV détaillées sur le Club WESCO en cliquant sur le lien suivant : https://www.wesco.fr/le-club-wesco-conditions-generales.html. Nous espérons vous revoir prochainement sur wesco.fr et d'ici là nous vous souhaitons une très bonne journée.