Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Déçue du système de retour où non seulement on doit payer les frais de port avec obligatoirement le carton d'origine pour un produit léger pouvant rentrer dans une enveloppe, mais en plus on ne nous rembourse pas le prix intégral !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
commande faites en ligne rapide efficace livraison idem
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Très bien, j'aimerais que les produits soient plus associés. Par exemple quant on est dans les couchettes que les draps, paravent... Etc soient proposé ça ferait gagner du temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Du choix de qualité sur le site. Emballage parfait. Réception du colis plus tôt que prévu et livreur agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
de nombreux Produits adaptés pour les enfants !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Très satisfaite de ma commande : elle est conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Site agréable et facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Déception en ce qui concerne la livraison. À ce jour, le cheval à été livré mais pas la housse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
facilité de naviguation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Top, livraison rapide et articles conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Commande rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Renouvellement de produit. Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Excellents produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Colis arrivé en bon état et dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
J'adore Wesco, je suis assistante maternelle et votre site est génial
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Je suis ravie des tapis par contre je trouve dommage que en tant qu'assistante maternelle et donc en travaillant dans la petite enfance nous ne puissions pas bénéficier de réduction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Je suis satisfaite en tout point de vue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Nous sommes satisfaits. Livraison plutôt rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
SITE WESCO.FR très bien organisé, je suis très contente, la commande correspondait exactement à ce dont j'avais besoin et elle est arrivée très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Très très déçu. J’ai commandé 3 articles . On ne m’a livré que le ballon d’activité qui était tout gracieux et plein d’huile et impossible de le gonfler. J’attends toujours le reste de mes articles et impossible d’avoir un retour clair jusqu’à présent. Je ne commanderai plus jamais sur ce site.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses, nous regrettons sincèrement que votre expérience chez Wesco se déroule de cette manière. Notre service SAV est bien informé de la livraison partielle et vient de procéder à une nouvelle expédition des articles manquants. En revanche, notre service SAV n'a jamais eu connaissance du problème rencontré sur le ballon d'activité. Ainsi, pouvez-vous formuler une réclamation à l'adresse sav@wesco.fr afin que nous puissions vous apporter une solution. Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir ultérieurement sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Navigation facile et claire Délai de livraison correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Bien bonne expérience
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Facile mais la livraison a partir du stock disponible plus long que prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Le site est facile d'utilisation, livraison très correct surtout le service !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Site serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Bonjour, le délai a été plus long que convenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Je n’ai toujours pas reçu le produit ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande. J'ai appeler Wesco, puis fais une réclamation sur internet ( ce qu'on m'a demander de faire suite à mon appel) et je n'ai tjs aucune information concernant l'envoi de l'article manquant de ma commande .
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation, le reste de votre commande vous sera livré la semaine prochaine. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée et nous vous remercions par avance pour votre patience. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Articles correspondent aux catalogue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Livraison un peu longue mais RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Débite la somme L’a recredite Et l’a redebite Un site où zéro confiance niveau coordonnées bancaires Quand à la livraison pour info les livreurs ne montent pas jusqu’à chez vous mais se gare en double file et laisse les colis en bas de l’immeuble
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous vous assurons que nous sommes conformes à la réglementation et que les coordonnées bancaires ne sont en aucun cas en notre possession. Votre première tentative de commande a échoué à l'étape de paiement, il n'y a donc pas eu de transaction financière pour celle-ci. Le même jour, vous avez repassé une seconde commande à l'identique qui cette fois-ci a pu aboutir et dont le paiement a bien été validé. De plus, conformément à nos Conditions Générales de Vente, la livraison s'entend en pied de porte de bâtiment (pas de livraison en étage). Il n'y a donc pas eu de mauvaise volonté de la part du prestataire de livraison. Nous espérons que ces éléments pourront apaiser vos doutes à notre égard et que vous aurez un jour le souhait de revenir nous voir sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
tres bien. juste à améliorer : beaucoup d'emballage carton et plastique par rapport du poids/volume commandé .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Parfait. Livraison rapide. Matériel top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Très bon produit pour des petits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Tout s’est très bien passé.
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