Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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E
Emilie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Tout était parfait comme d'habitude!
M
Mairie Anse -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Parfait sauf pour le bloc note avec un titre qui ne correspond pas à l'article
B
Bulle D’enfants M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Tout était parfait.
C
Caroline K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Il est facile de trouver les produits que l'on cherche. Le matériel est de bonne qualité.
J
Jacques B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Carton et conditionnement à revoir Balles lestées 2kg non calées Du coup carton explosé Par chance, Colissimo a assuré et j'ai bien reçu le contenu. Pour info bien sûr Vous de voir !!!
L
La Crèche Des Girafons L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Livraison rapide et conforme. Très bons produits.
C
Christophe N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Produits très bien chez WESCO mais livraison beaucoup moins bien. Cela fait plusieurs livraisons que le produit arrive abimé ( coups éraflures)due à des négligences dans l’acheminement du produit.
E
Eps -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Qualité /prix
N
Natalia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
ravis
C
Clinique Les Lilas Bleus Inicea -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
livraison très rapide
H
Hanane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Très bon produit
S
Stephanie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Le colis a était envoyé par dessus mon portail sous la pluie .... très déçue
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous remonter le problème rencontré. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères car cette situation (indépendante de notre volonté) n'aurait pas dû se produire et va à l'encontre de nos engagements qualité. Nous venons d'informer notre service logistique pour que le nécessaire soit fait auprès du transporteur concerné et que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que votre confiance envers Wesco restera intacte et que vous reviendrez nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Très satisfait du produit acheté. Correspond pleinement à mon attente. Site internet et livraison très satisfaisant.
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Livraison hyper rapide
V
Victor Antonio N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Vous faite un excellant travail bravo!
A
Alexa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Livraison rapide
E
Estelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Site très bien fait et facile à utiliser.
E
Emilie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Service client réactif, matériel adapté pour les petits que j'accueille, livraison rapide et soignée. Je recommande ce site
A
Au Café Des Bébés -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
J'ai écrit par 3 fois au service client, jamais eu aucune réponse. Le toboggan a été livré super en retard et aucune compensation ou geste de votre part. Je trouve le service déplorable. Je suis vraiment déçu
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Il y a malheureusement eu une rupture de stock temporaire sur cette référence de toboggan avec par ricochet un impact sur le délai de livraison prévu initialement. Notre service client vous a prévenu par mail mi-février de ce retard. Nous espérons que le toboggan fera le bonheur des enfants et que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
C
Corinne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Site pratique, navigation simple. Il est facile de trouver les articles de notre choix.
E
Emilie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Un emballage ou l’on ne voit pas le produit aura était mieux sinon service impeccable et très rapide
V
Viviane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
bonne
D
Deroy N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Bonjour, Rapidité de livraison. Très bonne qualité des produits
N
Nathalie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Je vous est envoyer un email lundi dernier et au bout d une semaine pas de réponse mon paquet de bavoir était scotcher donc ils me manquer un lot j'espère cette fois si avoir une réponse et j'aurais avoir votre catalogue merci
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous alerter par ce biais. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce délai de réponse et nous vous remercions pour la patience dont vous avez fait preuve. Notre service SAV a bien pris connaissance de votre réclamation et procède à l'expédition de la partie manquante. Nous espérons qu'à l'issue, le produit vous apportera satisfaction et que vous nous ferez de nouveau confiance en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
H
Hassnaa D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
1 mois d’attente pour la Livraison pour recevoir un produit defectueux. Ensuite + de 10 jours pour prendre en compte un sav ! Bcp trop long
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes sincèrement navrés pour le problème rencontré et nous vous présentons nos excuses. Notre service SAV procède à l'envoi des produits manquants initialement. Vous pourrez, très prochainement, consulter en ligne notre catalogue 2024 via le lien suivant : https://www.wesco.fr/nos-catalogues.html. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
O
Olivia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Parfait livraison rapide et soignée
E
Emmanuelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Navigation pas toujours facile. Pour chercher un matelas j’avais trop de choix parmi des articles qui n’étaient pas des matelas. Frais de port rarement offerts contrairement à ce qui est indiqué (avec l’adhésion au club wesco)
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. En adhérant au Club WESCO, vous bénéficiez de la livraison gratuite en relais colis (dès 25€ d'achats) sous condition de commander des produits éligibles à ce mode de livraison. Les produits volumineux comme les matelas sont donc exclus. Nous vous invitons à consulter nos CGV détaillées sur le Club WESCO en cliquant sur le lien suivant : https://www.wesco.fr/le-club-wesco-conditions-generales.html. Nous espérons vous revoir prochainement sur wesco.fr et d'ici là nous vous souhaitons une très bonne journée.
E
Evelyne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Très bien .Produit de bonne qualité ,livraison rapide et emballage soigné.
O
Oceane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Super site
P
Peggy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Le produit a été trouvé sans problème et correspond à notre demande.
S
Sylvie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Étant moi même une professionnelle 'de la petite enfance, je connaissais les produits. J' adore ce concept. Merci
J
Justine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
trés bon produit solide et conforme a mes attentes
M
Marie-Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Produit de qualité
E
Ellen P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Excellent .sais ma 4 commandes et toujours aussi ravie. Excellente qualité.
B
Bernard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Tout est nickel, commande et livraison
P
Pascaline F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Bien
B
Belmudes C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Très bon site je recommande wesco
A
Audrey L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Navigation ludique simple
L
Laetitia J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Wesco est un très bon site pour l’achat de produits liés au monde de la petite enfance. Je suis assistante maternelle est j’apprécie énormément vos produits. La seule chose qui peut être un frein pour nous les prof de la petite enfance c’est vos tarifs. Il serait peut être bon de penser à faire une offre pour nous et surtout voir pour faire une carte fidélité. .
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre fidélité et votre confiance auprès de la marque Wesco. C'est toujours un plaisir pour nous de lire la satisfaction de nos clients et cela ne fait que renforcer les engagements pris dans notre politique RSE. Pour répondre à votre question, nous proposons un Club Wesco que vous pouvez découvrir ici : https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html. Au programme : des avantages exclusifs (livraison gratuite, ventes privées...) dont vous pourrez bénéficiez tout au long de l'année ! Pensez à adhérer à ce programme lors de votre prochaine commande. Au plaisir de vous revoir très vite sur wesco.fr, nous vous souhaitons une belle journée !
E
Eva R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Super produits