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F
Note : 5 sur 5
Délai très rapide , articles conformes aux attentes
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait ⁹
P
Note : 5 sur 5
Correspond à mes attentes solidité
I
Note : 3 sur 5
Bon produit Wesco mais gros problème de livraison !! Prix exorbitant pour un service nul
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience malgré votre insatisfaction tout à fait légitime dans ce cas de figure. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères car le mode livraison choisi n'a pas tenu ses promesses. Cette situation n'aurait pas dû se produire, nous informons donc notre service logistique pour que le nécessaire soit fait auprès du transporteur en question. En parallèle, notre service client va reprendre contact avec vous pour vous proposer un remboursement des frais de livraison. Ce problème de livraison reste indépendant de notre volonté puisqu'il est lié aux engagements du transporteur qui n'ont pas été respectés. Ainsi, nous espérons pouvoir compter sur votre indulgence à notre égard. Au plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr, nous vous souhaitons une très belle journée.
J
Note : 5 sur 5
Navigation fluide.
A
Note : 5 sur 5
Rapide jeux de qualités.
B
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Aucune surprise. Juste le panier qui bugue avec le téléphone
P
Note : 5 sur 5
Réception assez rapide. Produits de qualité
E
Note : 5 sur 5
Facile et large choix
M
Note : 5 sur 5
Très bon site peut-être un peux cher pour les petites bourses
F
Note : 5 sur 5
bon site, envoi rapide
M
Note : 4 sur 5
Commande correcte et conforme à la description
F
Note : 4 sur 5
Envoi soigné
M
Note : 5 sur 5
RIEN A REDIRE
C
Note : 4 sur 5
Commande conforme à mes attentes.
J
Note : 5 sur 5
Rien a dire niveau qualité sur chaque produit que je commande. Quel dommage que vos prix augmentent a ce point. Vous êtes déjà cher de base mais là c'est vraiment une grosse augmentation. J'ai commandé plus de 1000 euros chez vous sur une année et vous êtes vraiment radin sur les codes promo. Heureusement que c'est de la qualité
S
Note : 5 sur 5
Parfait en tout point, la commande comme la livraison
-
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et site facile d utilisation. Dommage que le mobilier soit un peu cher
J
Note : 5 sur 5
service impecable et livré avant les délais !
T
Note : 5 sur 5
Très bien j'ai pris cette marque réputée pour ne pas avoir de mauvaise surprise. A conseiller
M
Note : 5 sur 5
découvert en faisant des recherches ce site me semble très sérieux et les articles proposés de bonne qualité
C
Note : 5 sur 5
Livreur parfait et arrangeant. Commande sans surprise: Très bien La navigation sur le site n'est pas toujours très simple pour commander ou rectifier une quantité !
B
Note : 5 sur 5
site Wesco : très bien
-
Note : 4 sur 5
Il est dommage que la société de livraison ait déposé le colis devant la porte. Nous l'avons heureusement trouvé le lendemain, mais il aurait pu être volé.
E
Note : 5 sur 5
Excellent site, bien pratique.
B
Note : 5 sur 5
Très satisfaire du service et le site permet une navigation aisée pour consulter et commander.
D
Note : 5 sur 5
Navigation facile, grand choix de produits, prix un peu élevés mais de très bonne qualité. Je recommande
L
Note : 5 sur 5
Conforme aux attentes
L
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide et conforme
C
Note : 5 sur 5
Envoie super rapide , qualité au top pour une première commande j’ai adoré le site je recommanderai merci
C
Note : 5 sur 5
Dans l'ensemble tout est correct. Un peu de retard dans la livraison par rapport à la date souhaitée au vu de la rupture de stock.
C
Note : 5 sur 5
colis livré en temps et en heure et en très bon état
S
Note : 5 sur 5
Simple efficace et de qualité
V
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la livraison
D
Note : 5 sur 5
Parfait entant donner qu'elle deviennent de plus en plus rare en magasin
N
Note : 5 sur 5
J'adore ce site, même si les prix sont élevés, mais le matériel est de bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Tout parfait.
M
Note : 3 sur 5
Il manque des éléments dans un des articles. Cela fait plusieurs commandes que je dois appeler le SAV pour diverses raisons. Je pense que la qualité n'est plus la même qu'avant sur certains articles.... dommage.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour le problème rencontré, notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation et fait le nécessaire pour vous expédier de nouveau les pièces manquantes. Nous regrettons que votre confiance envers Wesco s'amenuise au fur et à mesure des commandes et nous tenons à vous rassurer sur nos exigences en matière de qualité et sécurité pour lesquelles nous demeurons intransigeants. Nous vous renouvelons nos excuses les plus sincères et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
C
Note : 4 sur 5
Très bon matériaux, livraison rapide. Juste les dalles sensorielles sont vraiment petites malgré les mesures inscrites la photo n'est pas représentative.