Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Toujours un problème avec Wesco et le SAV ne répond jamais. Très déçue.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés de lire votre déception et de constater qu'il s'agit d'un sentiment récurrent car la satisfaction de nos clients reste notre priorité au quotidien. Nous vous adressons nos excuses les plus sincères si cet engagement n'a pas été tenu lors de vos précédentes expériences d'achat sur notre site. Votre réclamation est en cours de traitement par notre service SAV afin qu'une solution vous soit apportée dans les meilleurs délais. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir ultérieurement sur notre site. Bonne journée.
L
Lucie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
La couchette serait un peu plus large ce serait le top
R
Rep C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
facilite de commande sur le site, livraison rapide, pas de problème particulier
J
Julie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Je connaissais ce site car je suis enseignante. Leur produit et leur professionnalisme m’avaient conquis à l’époque. Il s’avère que même pour des particuliers ils sont au top.
C
Cdc Andaine-Passais -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
livraison à la mauvaise adresse que celle sélectionnée sur le site. Devis avec adresse de livraison et adresse de facturation. La livraison a été effectuée à l'adresse de facturation et celle a posé problème car le siège ne savait pour le service concerné avec une distance de 30 kms entre les 2 sites. Il faut prévoir une nouvelle livraison par nos propres services.
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
très contente
G
Gaëtan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Site bien fait et assez facile de faire son choix
O
Odette F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Très bon site. entièrement satisfaite. je recommande ce site.
E
E Et M Renaudeau -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Site ok, enregistrement d'un nouveau référent de commande au sein de la commune délicat pour moi, devis ok, passage de la commande "merdique" (bon pour accord, référence interne de la commande.... Suivi de la commande moyen du fait des .trop nombreux échanges avec différents interlocuteurs ou plutôt robots informatiques.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes particulièrement attentifs aux commentaires concernant l'expérience utilisateur sur notre site (intuitivité, facilité de navigation...). Nous serions ravis d'en savoir plus sur les difficultés que vous avez rencontrées alors n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse webmaster@wesco.fr. Votre retour est précieux pour nous aider à identifier les points à optimiser et vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite sur notre site. Enfin, nous vous informons que votre avis ne sera pas publié sur notre site wesco.fr car il ne respecte pas les règles de la plateforme Avis Vérifiés (terme familier par exemple). Bonne journée.
L
Laurence E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Les prix sont attractifs et la livraison rapide. Cependant cette année je suis déçue par le soin apporté à l’́expéition. Un classeur est arrivé fissuré et ne sera pas utilisable et deux carnets sont arrivés pliés et cornés.
M
Mairie De Robion -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
très bons produits , de qualité , livraison rapide , conforme au catalogue . très satisfaite
A
Association L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Je suis globalement toujours satisfaite !
C
Creche A Tire D Aile -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Très bien
B
Benedicte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Très bon produit Très robuste fidèle à la description livraison rapide rien à dire
H
Hélène L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Site convivial et facile à utiliser.
E
Ecole Sainte-Catherine De Sienne -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Vous m'avez donné satisfaction, le produit est arrivé bien dans les temps.
K
Kelly G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Très bien
K
Kheira C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Rapidité et sérieux dans l'expédition de la commande et son suivi.
M
Maijan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
commande facile livraison rapide
J
Jessica B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Au top !!
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Marque connu lorsque j’ai travaillé en crèche
M
Myriam C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
TRES CONTENTE DE CETTE COMMANDE
F
Francine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Très bien colis bien reçu et dans les meilleurs délais. Au top
M
Maryline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Site ok mais pas très intuitif.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes particulièrement attentifs aux commentaires concernant l'expérience utilisateur sur notre site (intuitivité, facilité de navigation...). Nous serions ravis d'en savoir plus sur les difficultés que vous avez rencontrées alors n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse webmaster@wesco.fr. Votre retour est précieux pour nous aider à identifier les points à optimiser et vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
C
Coline T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
ahhh
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer ce produit et votre retour sur expérience. Votre commentaire n'apporte pas d'indication sur votre appréciation de notre site ou de nos services. Il n'a donc pas été publié car ne saurait apporter de garantie ou conseils auprès des futurs acheteurs.
F
Fabienne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Correct pour des assistantes maternelles
J
Jeosayne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Impeccable et rapide, je suis contente de mon achat.
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Facilité de recherche sur le site, disponibilité des articles, rapidité de livraison
V
Veronique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
assez rapide. Bien
M
Marie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Un emballage catastrophique, cartons pliés, déchirés , ouverts. De ce fait deux étagères en carton abîmées. Pourtant le produit est conforme à mon attente mais il a fallu utiliser l’étagère de remplacement tout de suite. Pas de possibilité de changement pour la suite
B
Bernadette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Livraison dans les délais et bon empaquetage
-
- S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
livraison rapide dans les temps. Prix corrects
M
Mélie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Livraison rapide Produit conforme
M
Madison P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Toutes c'est très bien passer, c'est très simple.
A
Art-Therapeute -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Parfait !
E
Evelyne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Bjr Livraison par la poste , impec mais après déballage ...... pas top
M
Miléva B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Très satisfaite de la livraison. Le lit a été livré plus tôt que prévu !
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