Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Super conforme au photo ...livraison rapide je recommande a 100000 pourcent
M
Mairie -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Mauvaise communication
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience sur notre site. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères car le suivi de commande ne s'est pas mis en place comme il aurait dû. Nous regrettons ce manque de communication et nous sommes conscients de la gêne occasionnée. Les services concernés en interne ont été informés du dysfonctionnement et ont fait le nécessaire pour que le problème ne se réitère pas auprès d'autres clients. Nous espérons que vous nous renouvellerez malgré tout votre confiance et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
D
Dorothée V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Les banquettes et les poufs sont de très bonne qualité et faciles d'entretien
B
Brigitte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Livraison rapide
C
Carla C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
10-oct
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Site: bien, démarche devis : bien et rapide
M
Maison De Quartier Godeleine Petit -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Le suivi des produits n'est pas à jour, certains produits sont marqués non livrés mais livrés, c'est compliqué pour voir où en est notre commande
V
Valérie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Très bon matériel, livraison rapide, très contente de mon achat
C
Conservatoire De Musique -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Rapidité de traitement de la commande
C
Catherine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Commande passée en juillet jouet réceptionnée début octobre, 1 article plus disponible
L
Les Francas -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
rapide et efficace.
D
Dalila M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Produit super qualité
M
Mattéo S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Efficace
D
Delepoulle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
commande conforme, livraison 5 étoiles par le transporteur
C
Creche Vendome C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
site clair, commande rapide
A
Audrey M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
site sérieux, commande reçue rapidement
M
Muriel J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
j'ai passé trois commandes chez Wesco fin juillet et fin aout avec une livraison 2 septembre pour les 2 commandes passées fin juillet. Pas de nouvelles du client, pas de mail ni d'appel. J'apprends pas la suite que les produits qui étaient en stock au moment de ma commande ne sont plus en stock. j'attends toujours ma livraison de fin juillet et toujours pas de nouvelles.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer vos récentes expériences d'achats sur notre site. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'indisponibilité de certaines de nos références ainsi que le délais de livraison. Pour chacune des trois commandes passées, vous avez reçu des mails vous informant du statut de la commande et des dates de livraison estimées. Au regard des informations que nous venons de vérifier, la dernière livraison est prévue pour fin octobre. Nous sommes conscients que ces évènements successifs soient déceptifs et nous regrettons qu'ils impactent votre confiance envers Wesco. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression à l'avenir. Bonne journée.
-
- G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
mauvais lieu de livraison
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
rien à redire,
M
Marino P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Le site internet est agréable a utilisé. On trouve facilement les articles soit par référence ou par leur nom. Et les images représentent bien la réalité du produit.
S
Sandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Super article de bonnes qualité.
A
Antoine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Simplicité et rapidité de commande. Site ouvert aux particuliers qui gagne à être connu !
A
Annabel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
tres tres bien
E
Elodie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Site fiable et reconnu pour sa qualité auprès des petits. Pas toujours facile de se repérer dans les recherches.
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Livraison parfaite, avoir un créneau horaire c’est génial.
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Livraison programmée comme prévu Bon emballage
M
Mairie Anse -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
La commande ne comptait que 3 éléments que j'avais réellement commandé et il me manquait beaucoup d'articles
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous faire part de votre situation. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée et nous regrettons que votre expérience d'achat sur notre site se solde par une livraison partielle. Votre dossier est bien en cours de traitement, notre service SAV fait le nécessaire pour vous apporter une solution satisfaisante. Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
M
Multi Accueil De Delme -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
La recherche est facile mais le catalogue n'est pas superflu
S
St Pierre St Paul A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
degré de satisfaction pas très haut vu que le matériel n'est pas de bonne qualité
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Très bien
E
Eliana C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
suivi et livraison parfaite
M
Multi Accueil -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
très bien
I
Ime Montaigu -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
facile d'accès
M
Mairie De Bages -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
conforme à nos attentes.
R
Rémi P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Satisfait dans l'ensemble excepté pour la gouache liquide
P
Patricia J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Fermeture éclair de la housse de rechange défectueuse
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous remonter ce problème qualité. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse sav@wesco.fr en précisant votre numéro de commande et en joignant une photo du produit défectueux. Notre équipe SAV fera le nécessaire pour vous apporter une solution de remplacement. Nous sommes navrés pour le désagrément et vous remercions par avance pour votre compréhension. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
F
Francoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Tres bien conforme à la description
M
Mairie De Coulanges-Lès-Nevers -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Site très facile d'utiliation
O
Ophélie U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Très bien
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