Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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F
Filipe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
site WESCO 5 * , (ce n'est pas le cas pour le transporteur, colis reçu avec 1 article en moins. Disparu entre Wesco et chez moi.. malgré le "colis renforcé " par le transporteur suite à un incident lors de leur traitement.
M
Margaux B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Livraison un peu longue mais sinon parfait comme toujours .
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Site complet
C
Celine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Le livreur a signé à ma place faute de quoi je n’ai pas le colis
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation en déposant un avis. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation et prend la suite pour vous apporter une solution au plus vite. Nous vous présentons nos excuses et espérons pouvoir compter sur votre indulgence pour cette situation indépendante de notre volonté. Bonne journée.
M
Murielle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Aprés 2 semaines d'attente, ma commande a été annulée, sans aucun commentaires de Wesco, décevant
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience en déposant un avis. Vous avez été avertie par mail le 21 novembre dernier de la non disponibilité du produit et par conséquent de l'annulation de votre commande. Nous vous présentons donc nos excuses pour cette situation et nous comprenons parfaitement votre déception. Cette référence étant supprimée par le fournisseur, nous ne la proposerons plus à la vente. En revanche, sur notre site, vous trouverez d'autres modèles de tables d'activité avec un intérêt pédagogique similaire (réf 67152171 par exemple). Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant prochainement sur notre site. Bonne journée.
S
Stephanie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Un site bien développe pour les petits et bon matériaux. Un site aussi bien sérieux et à l’écoute de la clientèle.
V
Ville De Cherbourg En Cotentin -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Bonjour, Nous avons passé commande le 08 novembre et malgré une date de livraison prévue le 18 nous sommes toujours en attente. Merci Cordialement
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous présentons nos excuses pour le retard lié directement à notre prestataire de livraison. Ce dernier doit reprendre contact avec vous d'ici peu pour planifier la livraison. Nous sommes navrés pour ce contre-temps et espérons pouvoir compter sur votre indulgence à notre égard. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance en revenant une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
M
Médiathèque Intercommunale D'etival -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Site bien construit. Produits bien décrits.
J
Jessica R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Site professionnel très bien
M
Mireille V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Beaucoup de choix. Facilité de navigation
E
Elodie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Top, conforme à la description
A
Anne-Sophie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Commande difficile à passer et livraison longue
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison qui a été plus long que celui annoncé dans votre confirmation de commande. Concernant votre expérience d'achat sur notre site et notamment la passation de commande, nous restons à votre écoute sur les difficultés rencontrées. Vous pouvez nous en faire part à l'adresse webmaster@wesco.fr. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir une prochaine fois sur wesco.fr. Bonne journée.
M
Marie-Chantal W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Ancienne enseignante ,et connaissant donc la marque Wesco, c'est sans hésitation que j'ai passé commande sur ce site en tant que "mamie" cette fois. Je suis très satisfaite de mon choix.
S
Sylvia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
le site est parfait
L
Léna V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Site très fiable et très rapide pour la livraison… rien à dire c’est parfait
Y
Yolande C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Parfait, délai de livraison respecté. Emballage nickel.
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
site, livraison, sérieux
M
Mathilde B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Site fiable, produit de qualité, livraison dans les temps estimée.
M
Marie Pascale S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Première commande et très satisfaite....emballage solide .....produits qui seront testés à Noël par les petits enfants !!!
E
Ecole Maternelle -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
des produits de bonne qualité dans l'ensemble à part un article défectueux la lampe galet du kit
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande. Nous sommes sincèrement navrés pour le problème qualité rencontré sur un des produits. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, le problème rencontré accompagné d'une photo du produit). Notre équipe SAV fera le nécessaire pour vous apporter une solution. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
P
Patricia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Toujours beaucoup de choix, des matériaux propres et sains et de grande qualité ! Livraison RAS … je recommande vraiment ce site !
G
Gribouille Et Gribouillis -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
délais respecter. contact et réponse aux questions très rapide...
M
Marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
TOP PRODUIT DE QUALITÉ Facilité d'accès et de commande sur le site avec son compte. Contact rapide avec le service client par mail. DOMMAGE QU'IL FAUT LE MAIL D'EXPEDITION DU PRODUIT POUR ACCEDER AU SUIVI DU COLIS.
Réponse de Wesco
Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site. Vous pouvez suivre votre commande par plusieurs biais : -depuis le mail de confirmation de commande en cliquant sur "suivre mon colis" - directement depuis notre site : https://www.wesco.fr/tracking/ -depuis votre espace personnel, dans la rubrique "mes commandes" A bientôt sur notre site, Bonne journée.
-
- E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
F
Fabienne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
C
Coralie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Un site facile a utiliser
S
Sophie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Bavoir avec des mailles de tirés Envoyez mail de réclamation Pas de retour
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le défaut de qualité sur les bavoirs. Notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation et fait le nécessaire pour vous expédier de nouveau des bavoirs conformes. Nous espérons pouvoir compter sur votre indulgence et avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
L
Liberté Couleurs -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
produits bien reçus et très bien protégés
T
Terre Ludique -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Des jeux de qualité, deuxième achat et nous sommes très contents des produits.
T
Tony M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Le colis n'a jamais été livré. J'ai du contacter le service client 3x pour relancer la commande. Et à ce jour elle est relancée mais aucune information de livraison, ni date ni rien ne m'est fourni. Merci Wesco.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation et nous vous présentons toutes nos excuses. Votre commande sera expédiée de notre entrepôt en début de semaine prochaine. Nous vous remercions par avance pour votre indulgence et votre patience à notre égard. Nous espérons avoir que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant sur notre site une prochaine fois. Bonne journée.
Y
Yann N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Tout bon !
M
Marion M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Il est nickel
P
Prevoteau K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Reçu très rapidement
M
Mairie De Feignies -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
recherche simple fiches produits bien détaillé
A
Amélie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Prise en charge correcte
F
Florence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Rien à signaler, commande facile d'accès. Tout est simple et rapide.
L
Lydie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Livraison avec beaucoup de retard,photo qui donne une impression d objets plus grand que la réalité
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de prendre le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire que votre commande ne répond pas à vos attentes. Afin de vous apporter une solution, nous vous invitons à faire une réclamation via la formulaire suivant : https://www.wesco.fr/savreclamation. Notre service SAV prendra la suite pour traiter votre demande. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d'une prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
G
Gwen A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Commande expédiée et reçu rapidement
D
Delphine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
rapide, tous les articles commandés sont livrés. Confiance totale dans le professionnalisme des équipes de WESCO.
C
Ccas De Persan-Pre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Très bonne visibilité