Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Asia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Nickel
E
Elie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Colis reçu en bon état avec les quantités commandées. Seul petit bémol concernant les délais d'expédition d'environ 2 semaines un peu long.
E
Ecole primaire -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Commande passée en juin pour le 29 août. Une partie de la commande est arrivée avec quelques jours de retard et l'autre partie de la commande n'est pas encore arrivée.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la livraison partielle de votre commande. Notre service client suit votre dossier et fait le nécessaire pour que les articles manquants vous parviennent très prochainement. Nous regrettons sincèrement cette situation et espérons vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d'une prochaine commande sur notre site. Bonne journée.
A
Association La Causerie -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Un désastre... Commande qui devait être livrée le 2 septembre que j'attends toujours. On me dit que la personne en charge de notre commande revient le 16/09 de congés et depuis silence radio... Il faudrait revoir le SAV
S
Sidonie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Super.
C
Crèche Castérès -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Le sachets des visses étaient ouvert dans le carton manque des visses
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés pour le problème rencontré et vous présentons toutes nos excuses. Afin de vous envoyer la visserie manquante, pouvez-vous écrire à notre service SAV à l’adresse sav@wesco.fr en précisant votre numéro de commande et la référence concernée ? Nous vous remercions par avance pour votre retour et espérons vous apporter une expérience plus fluide lors d’une prochaine commande. Belle journée.
V
VAILLANT P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Livré avec soin , dans les temps prévus
S
SABINE E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Commande impec,livraison très bien! Juste le délai de livraison qui à été un peu long!
N
Nadia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Oui wesco très bonne qualité
A
alexandra D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Belle qualité
S
Severine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Très bon qualité prix
C
CHARLES L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Produit de qualité, correspond à mes attentes.
M
Murielle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Prix raisonnable Bonne qualité Livraison un peu longue
E
ECOLE MONTESSORI SAINT LOUIS -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Très bons produits de qualité mais délais de livraison un peu trop longs
F
Fanny G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Bon produit mais livré en retard avec zéro communication
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard dans l'acheminement de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée.
S
Stephanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Au toppp
M
marielle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
les gommettes sont trop petites et je pensais que les puzzles étaient plus grands.
A
Andrea M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Bon produit de bonne qualité
G
GERARD M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Produit de très bonne qualité et conforme à la description. Toutefois 3 étoiles car retard sur la date de livraison annoncée lors de l'achat, colis abimé et visiblement transporté sans ménagement, mais par chance contenu intact, et enfin manque d'un boulon sur les 8 attendus pour assembler cette table.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que votre colis ait subi les aléas du transport et tenons à vous adresser nos excuses pour le retard de livraison. Pour la pièce manquante, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant le numéro de commande, la référence concernée et la pièce manquante) afin que nous puissions remédier à ce problème. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre patience. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Belle journée.
N
Natacha M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Processus simple
M
Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Parfait 👍
E
Ecole Pablo Picasso -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Commande reçu après la rentrée scolaire alors qu'elle a été passée au début du mois de juin...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés que le délai de livraison n’ait pas été respecté et vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous comprenons votre frustration, d’autant plus que la rentrée est une période importante pour une école. Après vérification, nous avons constaté qu’il y a eu un retard dans la préparation de votre commande, suivi d’un stockage temporaire (pendant la fermeture de l’école pour les vacances) et finalement un acheminement plus long que prévu. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande sur notre site. Bonne journée.
L
Laurent S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Tout le temps des problème de livraison.. 4 commandes 4 problèmes..
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré des problèmes de livraison à plusieurs reprises et vous présentons toutes nos excuses. Vos retours ont été transmis à nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance en vous offrant une expérience plus fluide et irréprochable lors de votre prochaine commande. Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour toute question au 05 49 800 166. Belle journée.
M
maternelle mainguy -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
bien livré
L
Les P'tits Pandas -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Commande tout à fait conforme et soignée
S
Sarah D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
J'ai passé ma commande le dernier jour des soldes. Les prix soldés n'ont pas été pris en compte. Wesco m'a facturé le prix des articles commandés sans la remise. Impossible de joindre le service client. Je ne recommande absolument pas.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous présentons nos excuses compte tenu des difficultés rencontrées pour nous joindre. Après vérification, votre commande a été passée le lendemain de la fin des soldes d’été, ce qui explique que les remises ne se soient pas appliquées. Nous espérons malgré tout que les produits vous apportent entière satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Belle journée.
M
MULTI ACCUEIL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Parfait Merci
C
Claude V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Très beaux produits
M
Marie-Aurore B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Bonne qualité / bien emballé pour la livraison.
H
H Cochennec -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Super
-
-LES DIABLOTINS M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Beaucoup de retard pour la réception du colis
S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Super parfait merci a vous bonne journée
C
CAROLE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Mobilier de qualité, délai livraison respecté
C
CHRYSTELE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
très belles assiettes et verres très bonnes qualités
L
Louise de Marillac -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Matériel conforme Seul bémol, la livraison ! Option Chronopost mais le livreur n’a pas trouvé l’école !!! Le jour de la rentrée, le livreur aurait dû opter pour une autre raison … Le principal est que le produit est celui attendu
M
Mairie de Champs-Sur-Marne -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Commande très simple à effectuer !!!
C
COMMUNE DE BENET -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Livraison rapide
H
Haïfa I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Première commande sur ce site, j’ai lu des avis négatifs. J’ai quand même décidé de passer commande. Je suis très satisfaite. J’ai payé pour une livraison rapide. La date a été respecté. J’ai reçu tous mes achats en une seule fois. Je recommande.
D
Djamila M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Ravie de mes achats Les couchettes sont parfaites
C
Communauté d'agglomération Le Cotentin -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Le colis était percé et à l'intérieur, le carton contenant un tambour était lui même transpercé, ainsi que la peau du tambour...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de la situation en déposant un avis. Nous sommes navrés que le produit soit arrivé endommagé et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Afin de vous apporter une solution de remplacement, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, la référence produit et en joignant une photo du produit abîmé). Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.