Français 
E
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 5 sur 5
livraison conforme et rapide
C
Note : 5 sur 5
Top pas de défaut
M
Note : 4 sur 5
Articles arrivés en bon état
-
Note : 5 sur 5
RAS
L
Note : 4 sur 5
Achat conforme à nos attentes
M
Note : 5 sur 5
très bien
E
Note : 5 sur 5
Toujours parfait
-
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Pas de souci de livraison, le matériel est conforme à sa description sur le catalogue.
C
Note : 5 sur 5
Service rapide
L
Note : 5 sur 5
tres bien
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit correspondant bien à la description.
O
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande
M
Note : 5 sur 5
parfait
L
Note : 4 sur 5
Livraison mal faite
E
Note : 1 sur 5
Nous avons été très déçus : commande non livrée dans les temps (problème de stock chez Wesco pour 15 chaises livrées le 19 septembre plutôt que fin août). Ensuite, à la livraison des tables, sur 7 cartons, seuls 4 étaient corrects, les 3 autres n'étaient pas des cartons correspondants à notre commande (cloisons plastiques à la place de plateaux pour tables ovales). J'ai demandé un geste commercial (2 chaises corail en plus gratuites : pas de réponse à ce sujet). J'attends toujours mes plateaux pour les tables, alors que j'ai laissé le transporteur qui a livré les chaises le 19 août repartir avec les trois cartons qui n'étaient pas les bons... Bref : un vrai bazar !!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous comprenons votre mécontentement et tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Le nécessaire a été fait pour que les 3 plateaux manquants vous parviennent dans les plus brefs délais. En parallèle, votre demande de geste commercial a bien été transmise à notre service client. Nous espérons regagner votre pleine confiance lors d’une future commande. Belle journée.
G
Note : 3 sur 5
Délai d'expédition trop long !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Après vérification, la livraison de votre commande a bien été effectuée dans le délai annoncé, visible dans votre confirmation de commande. Nous espérons que, malgré cette impression de délai long, le produit vous apporte entière satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Belle journée.
D
Note : 1 sur 5
Colis livrer en très mauvais état
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés que le colis soit arrivé en mauvais état et nous tenons à vous adresser nos excuses les plus sincères. Dès le retour du produit, notre service SAV pourra procéder à son remboursement. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
C
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 1 sur 5
une partie de la commande a disparu
L
Note : 4 sur 5
Conforme et de qualité
S
Note : 5 sur 5
Je suis assistante maternelle…. Le site est très sécurisé et le matériel vendu est vraiment de très bonne qualité… chère mais la qualité est là
M
Note : 5 sur 5
Très contente je ne veux que Pommettes
D
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, grande gamme de choix
-
Note : 5 sur 5
Il me manque un article et il n'est pas référencé comme restant à livrer sur le bordereau.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Votre dossier est actuellement en cours de traitement par notre service SAV, et nous vous remercions par avance pour votre disponibilité lors des échanges à venir. Nous espérons que le reste de votre commande vous apporte entière satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site. Belle journée
C
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 4 sur 5
ras
N
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et durable
C
Note : 5 sur 5
très réactif et livraison rapide
L
Note : 3 sur 5
Colis lancé du camion sans précaution.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères car la prestation de livraison n’a pas été à la hauteur de nos engagements qualité. Nous avons transmis votre avis à notre service logistique afin que le nécessaire soit fait auprès du transporteur concerné. Nous espérons que les produits reçus vous apportent satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bonne journée.
O
Note : 5 sur 5
Le matériel correspond au descriptif. Livraison dans les délais. Service clients réactif.
J
Note : 1 sur 5
bonjour j'ai recu les glands la moitié étaient cassé
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés pour le problème qualité rencontré et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Afin de pouvoir vous apporter une solution, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, la référence concernée et en joignant une photo du produit abîmé). Nous vous remercions par avance pour ces éléments et espérons vous offrir une expérience irréprochable lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
M
Note : 5 sur 5
Délais un peu long pour l'expédition
B
Note : 5 sur 5
Articles de qualité, malgré un prix un peu élevé je recommande.
M
Note : 5 sur 5
Colis réceptionné rapidement. en état.
C
Note : 5 sur 5
je passe différentes commandes une fois par an. Lorsque la livraison n'est pas complète je suis bien informée. j'ai demandé mes devis en juillet cette année pendant les soldes j'ai du attendre car le délais des devis étaient courts et ne correspondaient pas à mon administration à voir si des modifications peuvent se faire
L
Note : 5 sur 5
Poupée de qualité, merci !
M
Note : 3 sur 5
Des meubles abîmé, un lot de roulette incomplet
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de la situation en déposant un avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Afin de vous apporter une solution, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, les références concernées et en joignant des photos des produits abîmés). Nous vous remercions par avance pour votre coopération et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine visite sur notre site. Belle journée.
N
Note : 5 sur 5
Nickel