Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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-
- D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Réactivité, qualité des produits. Délai de livraison court.
I
Ies L'arc-En-Ciel -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Rapide, efficace et fiable comma à chaque fois
M
Maijan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
parfait!
M
Meriem B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Très bien
R
Rose-Aurore D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Il faudrait revoir le système de livraison
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que la livraison n’a pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Afin de mieux comprendre la situation et d’identifier les points à améliorer, nous aurions besoin de davantage de précisions concernant les difficultés rencontrées. Nous restons donc à votre écoute au 05 49 800 166 pour échanger plus en détail. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
S
Slea Multiaccueil Fontaineminois S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Livré rapidement et conforme à la description
C
Claire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Je suis toujours autant satisfaite. Les colis arrivent dans les délais indiqués. La personne que j'ai eu au téléphone a été très très aimable bravo à WESCO ! on peut commander les yeux fermés
V
Vicky C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Livraison rapide, néanmoins ma commande a été livrée en quatre colis. Beaucoup trop d’emballages, c’est dommage.
R
Regine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Très bien
D
Dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Rien à dire, je suis satisfait
S
Sabine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Paquet bien arrivé et correspond à la commande
M
Muriel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Parfait . Commande reçue en quelques jours bien que nous soyons à l'approche de Noël et tout à fait conforme .
G
Guy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Livraison rapide et efficace. Produit conforme à nos attentes
C
Christel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Très mécontente car pas reçu les bons colis , et un seul, j'attends de vous avoir au tel pour réparation
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Prise en compte de la commande rapide
S
Stéphanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Envoi rapide. Jeu confirme à mes attentes. Parfait.
C
Corinne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Adapté à l’âge et bonne fabrication
Y
Yvane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Livraison en temps et en heure. Colis bien emballé. Articles conformes.
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Nous avons d'abord été surpris par le mode d'emploi de l'appareil qui tient sur une feuille blanche A4 en 11 langues; autant dire que c'est très succinct et écrit tout petit … un peu surprenant pour un produit que nous imaginions haut de gamme. Ensuite, l'adaptateur électrique ne rentrait pas dans le dos de l'appareil; j'ai dû baisser la prise dans la colonne avec un tournevis pour que l'adaptateur y rentre. Dans le descriptif du produit sur votre site internet, il devait y avoir une télécommande afin de régler les lumières et le flux d'eau, mais il n'y avait pas de télécommande dans le colis (j’ai bien vérifié) Mais surtout : j'ai suivi toutes les préconisations d'installation (eau déminéralisée, 2 gouttes de liquide vaisselle etc.); le problème est que les méduses restent toujours en haut de la colonne, même en les emmenant manuellement vers le bas, en enlevant les bulles d'air ... . Au bout d'un moment, des petites bulles se fixent sur les méduses, et peut être est-ce à cause de ça qu'elles restent en haut ? Peut être aussi que le système d'aspiration et de refoulement d'eau ne fonctionne pas correctement ? Bref, nous étions très en attente de ce produit, mais sommes très déçus de sa qualité.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous partager votre retour d’expérience. Nous entendons votre mécontentement et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation et procède à l’échange du produit. Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir à l’avenir sur notre site afin de vous offrir une expérience irréprochable et à la hauteur de vos attentes. Bonne journée.
C
Coraline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Satisfaite !
M
Marie-Laurence P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Livraison rapide. Jeux de qualité.
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Parfait
C
Cecile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Très satisfaite de la commande
E
Elizabete D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Très contente du produit et de la rapidité
L
Laure Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Parfait je recommande.
M
Monique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Produits conformes à la description, en très bon état.
F
Françoise M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Le colis est arrivé reconditionné par la poste car une bouteille s'est vidée au 3/4. La faute à qui ?
I
Isabelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
J'ai commandé des articles qui étaient indiqués "disponible" et en réalité seule une partie de ma commande était disponible, le réapprovisionnement a été long et j'ai reçu les derniers articles après la fin de mon projet
D
Dalibert E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
J'ai trouvee ce que je chercherbcomme cadeaux de noel il sont bien arrivee comme prévues hier par la facteurs
P
Pascale L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
C’est vraiment très bien, on est très content
E
Elisabeth B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Pour ma 1ere commande je suis très satisfaite
J
Julie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Toujours contente des produits wesco même si les multiples livraisons pour une commande d'une dizaine d'article complique la distribution dans mes différentes crèches et n'est vraiment pas bon pour notre planète. Il vaudrait mieux donné une date plus éloignée et que la livraison se fasse en 1 seule fois.
A
Alice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
1 étoile en moins car ils n'avaient pas le volume 2 du livre acheté
A
Anne-Laure Monzat -Psychologue -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Rien à dire sur la rapidité d’envoi et de traitement, sur l’aide à la commande et la qualité des produits fournis mais par contre l’emballage était trop fragile et le colis est arrivé avec un carton largement ouvert et abîmé.
A
Amaal H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Très satisfait
C
Carolann M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Très bonne qualité , envoie rapide !
M
Michele B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Jouets originaux et intelligents livraison proche dans une belle boîte !
A
Aicha R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Contente de ma commande
L
Loïc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Très bien arrivé dans les délais
O
Odile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Envoi rapide et soigné. Article qui correspond à mes attentes.