Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Colis reçu en temps et en heure . Il faudrait peut être juste rembourrer l’intérieur du carton avec de papier pour éviter les chocs !
C
Christelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Livré avec de l'avance et en bon état!
M
MULTI-ACCUEIL -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Eviter de diviser la facture en fonction de la réception des articles. merci de l'envoyer globalement lorsque tout est reçu.
C
CRECHE DU TERTRE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
bien reçu en plusieurs envois
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
je n'ai pas reçu l'article commandé, j'ai seulement reçu le catalogue de Noel. J'ai fait une réclamation auprès de Colissimo et auprès de Wesco. J'attends réparation
H
Hélène Vidal -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
la livraison s'est bien passée mais un des jeu est incomplet.
E
Ecole maternelle Lantenay -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Très bien, rien à redire
M
Marie-Claire B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Boîte de pâte à modeler arrivée cassée. Aucune protection pour éviter les chocs. Donc, je n'offrirai pas ce cadeau pour Noël. Déçue
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes navrés pour le produit abîmé et nous vous adressons toutes nos excuses. Afin de vous apporter une solution, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, la référence et en joignant une photo du produit abîmé). Nous regrettons cette situation et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande. Bonne journée.
M
Micro creche L'ilot P'tits Z'Enfants A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Une très belle commande
M
MAC SOLIDARITE -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Bonne communication
G
Gwenaëlle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
colis reçu rapidement, bien embalé
M
MAIRIE DU VESINET -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Demander d'être livrer UNIQUEMENT les MERCREDIS, cette demande n'a pas été ENTENDUE, et le livreur pressé ne laisse pas le temps de contrôler les colis au B.L. C'est une expérience navrante.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée comme vous l’espériez. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune trace d’une demande de livraison spécifique le mercredi. Sachez également que les transporteurs effectuent généralement la distribution dès qu’ils disposent de la marchandise, ce qui peut expliquer un passage plus rapide que souhaité. Nous regrettons les désagréments rencontrés et restons à votre disposition au 05 49 800 166 pour vous accompagner lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
P
Pauline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Dépasse mes attentes, très beau son. Partitions claires. Choix des chansons sympathique.
C
Carole R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
J'ai voulu annuler ma commande passée la veille. J'ai appelé le service après vente qui m'a expliqué qu'il fallait envoyer un mail le lendemain et que la commande serait débitée qu'au moment de l'envoi. La commande n'a jamais été annulée et j'ai été débitée tout de suite.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous tenons à vous rassurer, votre commande sera bien remboursée si vous avez suivi la procédure indiquée par notre service client. Au moment de votre demande, la préparation de votre commande était déjà lancée, ce qui ne nous permettait malheureusement plus de l’annuler. C’est pourquoi elle a été expédiée et automatiquement débitée. Conformément aux indications de notre service client, il vous a été conseillé de refuser le colis au moment de la livraison pour qu’un remboursement soit ensuite enclenché. Notre service client reste bien entendu à votre écoute au 05 49 800 166 pour toute question complémentaire. Bonne journée.
H
Hervé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Produit livré dans les temps en 6 jours
A
Anne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Bien reçu le colis
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Au téléphone, personnel très professionnel sachant écouter, répondre et donner des solutions aux problèmes des clients aussi difficiles soient-ils. Colis livrés dans les délais fournis à la commande.
-
- C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Bons produits, livraison rapide et service client rapide
E
EEPU BROSSOLETTE -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Livré rapidement.
E
Ecole primaire de Jaux -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Parfait.
M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Correspond à ma commande
J
Julien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Impeccable merci
-
- M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
très bien
E
Elisabeth FLEJEO F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
délai de livraison respecté et produits de bonne qualité et conforme aux attentes.
L
LUDOTHEQUE DE MANOSQUE -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
ras
F
Fabienne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Commande reçue dans les temps et conforme à mes attentes.
E
Emilie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Le matelas a langer correspond exactement a ce que l'on désirait. Et surtout le fait qu'il soit anti-dérapant
C
CMPP INGRES C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
commande facile à passer, livraison rapide et soignée
-
- R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Equipe qui correspond à nos attentes.
M
marjorie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Bon produit. couleur fidèle à la photo. livraison propre et délais respectés
T
Tout p'tits 41 -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Simple
M
MAGALI RIOU -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Je suis ravie de mes achats Snoezelen chez Wesco ! Le matériel est de très bonne qualité et parfaitement adapté aux besoins des enfants. Mention spéciale au service après-vente et au commercial, vraiment au top : réactif, professionnel et très à l’écoute. Je recommande vivement ce site pour tout le matériel pédagogique et sensoriel.
F
Francoise V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
commande efficace et respectée
C
CORINNE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Tout s'est bien passé, rapidement et facilement
E
EMILIE U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Impeccable
P
pep87 24 -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
parfait
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