Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
On m'a demandé lors de ma commande quand est ce que je souhaitais être livré J'ai sélectionné entre le 10 et le 14 janvier J'ai été livré en 2 fois le 15 et le 16 janvier. Le carton qui contenait les mosaïques et les abaques est arrivé ouvert, déchiré et pas scotché 1 des 3 panneaux de la chenille est arrivé sans carton, dans du plastique bulle dont le scotch a taché le bois du jeu. J'ai passé 1h30 à enlever la colle avec différents produits et lame de cutter, malheureusement il reste des traces.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour la livraison qui n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco. Par ailleurs, malgré toute l'attention que nous portons à vos commandes, il arrive que le transport ne soit pas à la hauteur de nos exigences. Votre retour nous permet de mettre en place des actions correctives d'amélioration et nous vous en remercions. Afin de prendre en compte votre réclamation, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client par mail à sav@wesco.fr et de lui faire parvenir les photos de votre produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Navigation facile, livraison rapide, très satisfaite pour la première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Mecontent wesco n a pas tenu compte du choix de la couleur du tapis commandé. Nous avons donc un tapis qui ne nous convient pas.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que le matériel reçu n'est pas celui espéré. Nous vous prions de nous en excuser. Nous vous invitons à nous contacter par mail à sav@wesco.fr en joignant des photos afin que nous puissions procéder à un échange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Parfait Délai rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Très bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Je suis assistante maternelle et je suis fan de votre catalogue. Seul bémol: que je ne puisse pas avoir de reduction en tant que professionnelle de la petite enfance comme dans les magasins de puericulture(aubert,bebe9,...)ou j'ai 10% de remise sur présentation de mon agrément. Equipez une maison pour les enfants coute cher, et je ne beneficie d'aucune aide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
commande rapide, livraison efficace très satisfaite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Excellent produit et service de livraison très professionnel. Léger bémol, un délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Les produits correspond pour la plus part au site génial je recommande vraiment
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
parfait et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Trés bon site, facile dans la recherche, un peu cher pour moi qui suis assistante maternelle. J'en suis très contente depuis quelques années que je commande, un peu déçu juste sur un duvet enfant car la fermeture éclair à lâcher. Mais sinon très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Que ce soit le site Wesco ,la livraison et le service client tout est parfait. je recommande ce site car les produits sont de très bonnes qualités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Site très accessible
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
simple à utiliser, et livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Livraison rapide, packaging sympa. Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Bonjour La fourchette d horaires de livraison est trop grande. 10h à 15h à attendre ! Je n ai pas la bonne facture dans le colis. J ai la facture d une autre cliente. Je vais vous appeler demain pour obtenir ma facture. Sinon satisfaite du delai de livraison et du matériel. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Tout s’est très bien passé. Très satisfaite. Je recommande ce site !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Très bon produit. Livrer à la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Produit reçu 1 mois après sans qu'on soit averti d'une rupture de stock et aucun rappel pour prévenir de la date de livraison. Pas de geste commercial et service après-vente pas réactif
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour la livraison qui n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco. Afin de prendre en compte votre réclamation, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client par mail à sav@wesco.fr et de lui faire parvenir les photos de votre produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Du matériel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
assez clair et lisible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Nous n'avions pas été informés que notre commande arriverait en 2 colis. ce qui nous a causé quelques désagréments au bureau de poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Le tapis est absolument génial, et d'une très belle qualité, idéal dès que bébé rampe jusque tard, car nous projetons de le mettre ensuite dans sa chambre pour y créer un espace de jeu, donc pour le tapis, 5 étoiles. Par contre, les délais de livraisons annoncés sont totalement fantaisistes, 15 jours à la commande, sans nouvelle au bout d'un mois, on nous annonce, que la livraison prendra finalement deux mois, et après d'autres échanges, le tapis est arrivé 6 semaines après.... Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Le produit reçu correspond tout à fait à ce qui est proposé sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Site très bien. Livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
et en avance par rapport à la date initiale
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Le délai de livraison n'a pas été respecté puisqu'il a fallu que je fasse une réclamation.Pour tout le reste il n'ya rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Super produits, commandé reçue rapidement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Très bon produit mais dommage que les frais d'expéditions ne sont pas offert. Vous pourriez faire des économies en envoyer la commande dans un carton beaucoup plus petit et offrir les frais d'envoi.
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